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智齿科技介绍：

智齿科技是领先的智能一体化「客户联络」方案提供商。智齿科技全渠道智能客服系统，包含客服机器人、人工在线客服系统、云呼叫中心、工单系统、智能外呼机器人、呼入机器人、智能质检等产品。结合最新的LLM大模型技术，帮助企业升级智能化服务、提升服务与营销效率、优化客户体验。

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服 务 与 营 销 • 统 一 工 作 台 ， 智 能 辅 助 座 席 ， 大 幅 提 升 效 率 呼 叫 中 心 了 解 详 情 • 呼 入 + 呼 出 场 景 ， 服 务 + 营 销 业 务 ， 国 内 + 全 球 部 署 • 丰 富 的 线 路 号 码 资 源 、 归 属 地 外 显 、 A I 选 号 ， 提 升 接 通 率 • 开 放 接 口 ， 无 缝 对 接 S a l e s f o r c e 等 全 球 三 方 生 态 工 单 了 解 详 情 • 跨 团 队 、 跨 业 务 、 跨 区 域 ， 推 动 部 门 协 作 ， 提 升 问 题 解 决 率 • 邮 件 、 留 言 、 飞 书 、 亚 马 逊 等 ， 多 渠 道 工 单 • 客 户 、 客 服 ， 双 模 式 发 起 工 单 ， 自 定 义 S L A 体 系 ， 全 流 程 督 促 W h a t s A p p S C R M 了 解 详 情 • W h a t s A p p 官 方 B S P 合 作 伙 伴 ， 助 力 全 球 化 营 销 + 运 营 + 服 务 • 绿 标 认 证 ， 实 现 不 封 号 、 无 上 限 的 稳 定 群 发 • 除 W h a t s A p p ， 也 支 持 F a c e b o o k M e s s e n g e r 、 L I N E 社 媒 营 销 B P O 全 场 景 业 务 流 程 外 包 智 齿 众 服 B P O 了 解 详 情 • 业 内 唯 一 「 软 件 + B P O 」 一 体 化 客 户 联 络 中 心 提 供 商 • 自 建 团 队 ， 7 大 职 场 2 0 0 0 + 常 态 座 席 ， 支 撑 全 国 B P O 业 务 • 业 务 内 容 ， 涵 盖 服 务 、 营 销 、 审 核 、 标 注 等 多 类 型 • 最 大 化 A I 应 用 ， 超 8 0 % B P O 企 业 正 应 用 智 齿 科 技 软 件 产 品 试 用 体 验 预 约 演 示 全 场 景 ， 垂 直 赋 能 多 样 业 务 全 渠 道 服 务 • 在 线 和 语 音 、 服 务 与 管 理 的 智 能 一 体 化 平 台 ， 客 户 服 务 效 率 提 升 超 8 0 % • 多 渠 道 接 入 、 智 能 接 待 、 千 人 千 面 服 务 、 一 体 化 工 作 台 ， 真 正 解 决 客 户 问 题 ， 满 意 度 提 升 超 5 0 % • 覆 盖 客 户 全 旅 程 ， 如 售 前 咨 询 、 售 中 跟 进 、 售 后 答 疑 等 高 频 的 业 务 场 景 主 动 营 销 了 解 详 情 • A I 智 能 ＋ 人 工 外 呼 ， 软 件 ＋ 线 路 ， 提 升 效 率 与 转 化 率 • 真 人 语 音 、 精 准 识 别 、 外 显 线 路 、 A I 选 号 、 运 营 陪 跑 • 营 销 通 知 、 引 流 私 域 、 活 动 召 回 、 满 意 度 调 研 等 场 景 S S C 内 部 共 享 了 解 详 情 • 一 站 式 内 部 服 务 门 户 ， 随 时 随 地 解 决 企 业 员 工 诉 求 • 员 工 体 验 智 能 化 ， 机 器 人 解 决 9 0 % 常 见 问 题 • 流 程 咨 询 、 故 障 报 修 、 差 旅 申 请 、 合 同 审 查 等 场 景 出 海 与 国 际 化 了 解 详 情 • 中 企 出 海 、 外 企 入 华 、 国 际 化 企 业 … 不 同 类 型 出 海 与 国 际 化 企 业 ， 都 可 考 虑 智 齿 科 技 「 国 际 版 」 客 户 联 络 中 心 • 多 语 言 、 多 时 区 、 海 外 平 台 & 社 媒 对 接 、 多 国 服 务 器 、 数 据 安 全 、 W h a t s A p p B S P … 产 品 领 先 ， 匹 配 出 海 国 际 化 • 覆 盖 全 球 化 服 务 、 海 外 营 销 、 海 外 私 域 运 营 等 场 景 多 行 业 ， 为 不 同 企 业 提 供 不 同 解 决 方 案 智 能 制 造 零 售 电 商 互 动 娱 乐 生 活 服 务 企 业 服 务 金 融 机 构 教 育 培 训 智 能 制 造 了 解 详 情 • 全 渠 道 ： 电 话 、 官 网 、 小 程 序 、 公 众 号 、 亚 马 逊 、 沃 尔 玛 等 主 流 渠 道 接 入 • 全 场 景 覆 盖 ： 覆 盖 售 后 咨 询 、 报 障 报 修 、 退 换 、 投 诉 、 回 访 、 舆 情 回 评 等 高 频 业 务 场 景 ， 一 个 系 统 满 足 咨 询 受 理 派 单 回 访 全 链 路 闭 环 • 智 能 化 应 用 ： A I A g e n t 、 A I C o p i l o t 、 A I I n s i g h t ， 业 务 效 率 大 幅 提 升 零 售 电 商 了 解 详 情 • 售 前 导 购 ： 智 能 导 购 助 手 商 品 推 荐 、 A I 辅 助 客 服 沟 通 ， 千 人 千 面 服 务 • 售 中 跟 进 ： 结 合 店 铺 活 动 ， 主 动 为 客 户 推 荐 优 惠 方 案 （ 例 如 满 减 、 折 扣 、 赠 品 等 ） ， 会 话 关 闭 后 也 可 通 过 外 呼 机 器 人 主 动 沟 通 促 转 • 售 后 服 务 ： A I 机 器 人 自 动 或 辅 助 座 席 查 询 物 流 、 处 理 退 换 货 等 售 后 场 景 ； 此 外 ， 基 于 客 户 标 签 ， 通 过 多 渠 道 全 周 期 运 营 会 员 互 动 娱 乐 了 解 详 情 • 全 渠 道 覆 盖 ， 双 向 互 动 ： 智 能 外 呼 、 短 信 、 邮 件 、 微 信 、 W h a t s A p p 、 F a c e b o o k M e s s e n g e r 、 L I N E 等 渠 道 串 联 玩 家 • 成 熟 稳 定 一 体 化 平 台 ： 运 营 场 景 ， 国 内 国 际 群 发 短 信 及 S C R M 等 产 品 ； 服 务 场 景 ， 全 渠 道 智 能 客 服 产 品 ； 管 理 能 力 ， 数 据 分 析 、 质 检 • 玩 家 精 细 化 运 营 ： 全 球 社 媒 营 销 触 达 与 私 域 引 流 ， 提 升 游 戏 营 收 水 平 生 活 服 务 了 解 详 情 • 智 能 化 服 务 ： 全 渠 道 咨 询 接 入 ， 大 模 型 机 器 人 多 渠 道 处 理 客 户 问 题 ， 提 升 全 流 程 服 务 体 验 • 线 上 线 下 一 体 化 ： 基 于 标 签 精 准 互 动 ， 主 动 回 访 ， 闭 环 服 务 体 系 ， 优 化 「 总 部 接 单 ， 线 下 服 务 」 服 务 模 式 • 全 周 期 运 营 ： 智 能 化 精 准 营 销 ， 确 保 客 户 周 期 性 复 购 ， 拉 长 L T V 企 业 服 务 了 解 详 情 • 线 索 统 一 管 理 ： 支 持 百 度 、 谷 歌 等 投 流 线 索 ， 微 信 、 抖 音 等 媒 体 广 告 线 索 导 入 C R M 统 一 管 理 ， 捕 捉 来 源 渠 道 ， 判 断 潜 客 意 向 • 销 售 跟 进 转 化 ： 智 能 分 配 线 索 、 未 及 时 跟 进 线 索 自 动 回 收 再 分 配 ， 销 售 可 通 过 电 话 、 短 信 、 W h a t s A p p 等 与 客 户 深 度 沟 通 ， 提 高 线 索 转 化 率 • 跨 部 门 高 效 协 作 ： 身 份 统 一 识 别 、 联 络 记 录 互 通 、 工 单 高 效 协 作 金 融 机 构 了 解 详 情 • 稳 定 服 务 ： 大 容 量 、 高 稳 定 、 高 并 发 、 分 布 式 、 集 群 化 部 署 的 全 渠 道 联 络 中 心 平 台 ， 安 全 可 靠 的 国 产 化 能 力 ， B P O & 软 件 一 体 化 服 务 • 精 准 营 销 ： 存 量 客 户 精 细 运 营 与 高 效 服 务 管 理 ， 对 话 式 A I 快 速 识 别 客 户 并 实 现 千 人 千 面 营 销 转 化 • 合 规 监 控 ： A I 智 能 全 流 程 风 险 监 控 与 管 理 ， 有 效 防 范 欺 诈 、 降 低 信 用 风 险 教 育 培 训 了 解 详 情 • 全 渠 道 服 务 ： 机 器 人 可 准 确 回 复 报 考 政 策 、 考 试 成 绩 、 课 程 详 情 等 咨 询 ， 并 通 过 多 轮 对 话 引 导 留 咨 ， 提 升 线 索 留 资 率 • 主 动 外 呼 触 达 ： 外 呼 机 器 人 与 人 工 电 销 协 作 ， 在 课 程 提 醒 、 产 品 促 销 、 T M K 外 呼 、 课 程 试 听 邀 约 等 场 景 中 主 动 沟 通 ， 提 升 成 单 转 化 率 • 全 面 管 理 提 效 ： 智 能 辅 助 、 智 能 质 检 、 会 话 分 析 等 能 力 ， 加 速 业 务 发 展 试 用 体 验 预 约 演 示 众 多 企 业 ， 正 在 享 受 智 齿 科 技 带 来 的 改 变 数 字 会 说 话 ： 稳 健 发 展 、 持 续 创 新 为 什 么 选 择 智 齿 科 技 智 能 化 始 于 智 能 ， 持 续 革 新 ， 已 对 接   O p e n A I 、 D e e p S e e k 、 通 义 千 问 、 文 心 一 言 、 A m a z o n   B e d r o c k 、 C l a u d e   等 主 流 大 模 型 一 体 化 闭 环 联 络 中 心 场 景 ， 文 本 + 语 音 、 人 工 + 智 能 、 服 务 + 营 销 、 软 件 + B P O ， 为 企 业 提 供 一 站 式 的 客 户 服 务 国 际 化 扎 根 中 国 ， 走 向 世 界 ， 产 品 满 足 多 语 言 、 多 时 区 、 新 渠 道 、 安 全 合 规 . . .   并 有 东 南 亚 和 北 美 团 队 ， 助 力 中 国 企 业 出 海 稳 健 发 展 至 今   D   轮 融 资 ， 高 瓴 创 投 、 用 友 、 软 银 愿 景 、 云 启 资 本 、 I D G   资 本 、 真 格 基 金 等 知 名 机 构 投 资 ， 7 轮 融 资 ， 屡 获 认 可 经 验 丰 富 案 例 众 多 ， 行 业 广 泛 ， 至 今 服 务 全 球   1 5 0 0 0 +   标 杆 企 业 ， 覆 盖 零 售 电 商 、 智 能 制 造 、 互 动 娱 乐 、 金 融 等 行 业 卓 越 服 务 以 客 户 需 求 为 导 向 ， 打 造 「 一 站 式 方 案 + 高 效 率 交 付 + 全 托 管 运 营 + 全 旅 程 成 功 」 的 服 务 体 系 ， 让 需 求 落 地 智 能 化 始 于 智 能 ， 持 续 革 新 ， 已 对 接   O p e n A I 、 D e e p S e e k 、 通 义 千 问 、 文 心 一 言 、 A m a z o n   B e d r o c k 、 C l a u d e   等 主 流 大 模 型 一 体 化 闭 环 联 络 中 心 场 景 ， 文 本 + 语 音 、 人 工 + 智 能 、 服 务 + 营 销 、 软 件 + B P O ， 为 企 业 提 供 一 站 式 的 客 户 服 务 稳 健 发 展 至 今   D   轮 融 资 ， 高 瓴 创 投 、 用 友 、 软 银 愿 景 、 云 启 资 本 、 I D G   资 本 、 真 格 基 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