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 实 现 客 服 系 统 与 后 台 店 铺 管 理 系 统 的 对 接 ， 客 服 在 接 待 对 话 的 同 时 ， 能 看 到 访 客 实 际 咨 询 商 品 的 实 际 参 数 » 客 服 K P I 考 核 提 供 满 意 度 评 价 及 分 析 、 客 服 对 话 分 析 、 服 务 质 量 分 析 、 对 话 效 率 分 析 、 对 话 关 闭 分 析 、 对 话 主 题 分 析 和 对 话 时 间 分 析 等 多 项 客 服 业 务 指 标 » 微 信 客 服 支 持 微 信 自 定 义 菜 单 形 式 对 接 客 服 ， 支 持 对 接 微 信 客 服 接 口 。 
 支 持 安 卓 客 服 端 / i O S 客 服 端 / P C 客 服 端 。 
 比 微 信 多 客 服 更 强 大 ， 更 完 善 ， 支 持 高 度 定 制 ， 更 好 的 服 务 微 信 用 户 » 会 员 信 息 对 接 提 供 众 多 接 口 ， 支 持 与 用 户 系 统 的 完 美 信 息 对 接 , 方 便 客 服 随 时 了 解 用 户 信 息 , 查 看 访 客 轨 迹 , 更 好 的 为 用 户 提 供 个 性 化 服 务 » 内 部 协 同 客 服 间 可 以 相 互 转 接 回 话 和 协 同 对 话 , 不 同 工 作 组 间 同 样 可 以 转 接 。 
 同 时 管 理 员 可 以 实 时 监 控 客 服 会 话 , 并 可 随 时 插 入 会 话 ， 更 好 的 保 证 客 户 服 务 质 量 » 知 识 库 管 理 支 持 对 知 识 库 的 添 加 、 修 改 和 删 除 ， 支 持 知 识 库 文 件 管 理 。 
 方 便 信 息 和 知 识 的 有 序 化 以 及 知 识 共 享 与 交 流 ， 有 利 于 实 现 组 织 的 协 作 与 沟 通 ， 实 现 对 客 户 知 识 的 有 效 管 理 » 多 语 言 支 持 支 持 汉 语 、 英 语 等 多 语 言 设 置 . 基 于 阿 里 云 为 您 提 供 全 球 多 地 服 务 器 部 署 ， 使 得 您 的 客 户 无 论 在 地 球 任 何 地 区 都 可 以 迅 速 、 无 延 迟 的 与 您 实 时 在 线 沟 通 » 更 多 » 客 户 案 例 拥 有 超 过 1 0 0 0 0 + 企 业 客 户 ， 分 别 遍 布 于 电 子 商 务 、 医 疗 美 容 、 互 联 网 金 融 、 教 育 培 训 机 构 、 房 地 产 等 众 多 通 过 互 联 网 接 触 顾 客 和 用 户 的 行 业 可 能 是 最 稳 定 的 在 线 客 服 系 统 无 需 部 署 ， 只 需 要 注 册 账 号 获 取 代 码 5 分 钟 搞 定 在 线 客 服 立 即 免 费 注 册 扫 码 咨 询 关 于 A p p 客 服 ， 致 力 于 为 A p p 开 发 者 提 供 极 致 用 户 体 验 的 在 线 客 服 S D K . 联 系 我 们 北 京 市 海 淀 区 上 地 创 新 大 厦 3 层 E m a i l : 2 7 0 5 8 0 1 5 6 @ q q . c o m 或 a p p k e f u @ 1 6 3 . c o m 其 他 专 业 的 A p p 内 在 线 客 服 解 决 方 案 提 供 商 技 术 支 持 Q Q 3 群 : 8 2 5 2 5 7 5 3 5 2 0 1 3 ~ 2 0 2 2 © 北 京 微 语 天 下 科 技 有 限 公 司 · 京 I C P 备 1 7 0 4 1 7 6 3 号 2 · 用 户 协 议 · 隐 私 策 略 粤 公 网 安 备 4 4 0 3 0 5 0 2 0 0 8 6 8 8 号 在 使 用 微 客 服 软 件 期 间 ， 不 得 侵 犯 国 家 、 社 会 、 集 体 和 公 民 的 合 法 权 益 。 
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