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华道，业务流程外包服务|零售金融行业解决方案服务商。公司历经多年的发展与变革，业务专注于零售金融领域客户覆盖银行、信托、消费金融、汽车金融、保险及头部互联网平台等机构。公司以其创新精神、从业历史悠久运营规模较大、技术先进、信息安全严苛、人才储备雄厚、市场占有率较高而享誉业界。

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 灵 活 定 制 化 全 国 服 务 网 络 搭 建 ， 交 付 触 达 无 边 界 。 
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 科 技 引 实 效 提 高 交 付 质 量 ， 确 保 业 务 高 效 运 营 。 
 数 智 化 赋 能 全 行 业 客 户 ， 打 造 全 场 景 服 务 解 决 方 案 金 融 行 业 快 消 行 业 汽 车 行 业 家 电 行 业 互 联 网 平 台 服 务 成 功 案 例 为 某 银 行 提 供 产 品 咨 询 、 营 销 、 消 保 咨 询 一 体 化 业 务 ， 熟 悉 并 优 化 全 场 景 业 务 流 程 ， 结 合 自 有 话 术 知 识 库 ， 智 能 匹 配 最 优 反 馈 话 术 ， 加 强 服 务 意 识 ， 提 高 转 化 率 ， 维 护 品 牌 形 象 。 
 了 解 详 情 成 功 案 例 某 国 货 美 妆 品 牌 品 牌 在 天 猫 、 京 东 、 抖 音 、 微 信 小 程 序 等 多 个 平 台 开 设 店 铺 ， 客 户 咨 询 分 散 在 不 同 渠 道 ， 客 服 需 频 繁 切 换 后 台 ， 人 工 效 率 低 下 ， 导 致 部 分 潜 在 客 户 流 失 。 
 了 解 详 情 成 功 案 例 某 合 资 主 机 厂 ， 覆 盖 燃 油 车 、 新 能 源 车 及 豪 华 车 市 场 。 
 面 对 中 国 汽 车 市 场 年 轻 化 、 智 能 化 趋 势 ， 传 统 营 销 模 式 面 临 瓶 颈 ： 依 赖 经 销 商 线 下 拓 客 ， 线 索 转 化 率 低 ， 客 户 留 存 率 不 足 ， 且 缺 乏 对 9 0 后 、 Z 世 代 用 户 的 精 准 触 达 能 力 。 
 了 解 详 情 成 功 案 例 某 国 产 家 电 全 品 类 企 业 ， 线 上 线 下 客 户 全 覆 盖 ， 直 播 电 商 渠 道 订 单 激 增 ， 客 服 团 队 人 员 不 够 ， 高 峰 期 接 通 率 仅 6 5 % ， 预 约 电 话 平 均 等 待 时 长 骤 降 。 
 了 解 详 情 成 功 案 例 某 互 联 网 平 台 客 户 规 模 持 续 扩 大 ， 消 保 客 服 业 务 量 激 增 ， 内 部 客 服 团 队 存 在 人 员 不 足 、 服 务 非 标 准 化 等 问 题 ， 导 致 客 户 投 诉 率 居 高 不 下 ， 消 保 服 务 质 量 难 以 满 足 监 管 要 求 和 客 户 期 望 。 
 了 解 详 情 关 于 华 道 华 道 ， 业 务 流 程 外 包 服 务 ｜ 客 户 服 务 解 决 方 案 了 解 更 多 加 入 我 们 重 点 合 作 客 户 华 道 视 界 行 业 新 闻 华 道 新 闻 行 业 报 告 行 业 分 析 银 发 经 济 ， 下 一 个 5 0 万 亿 风 口 2 0 2 5 / 0 8 / 1 1 1 3 0 长 青 研 究 社 助 贷 新 规 后 ， 监 管 再 给 股 份 行 、 城 商 行 、 民 营 银 行 三 类 银 行 “ 立 规 矩 ” 2 0 2 5 / 0 8 / 0 8 3 9 5 W E M O N E Y 研 究 社 快 手 上 线 借 钱 自 营 平 台 ， 贷 款 利 率 压 降 至 2 4 % 以 内 2 0 2 5 / 0 8 / 0 5 5 9 9 镭 射 财 经 了 解 更 多 上 海 外 服 到 访 华 道 数 据 开 展 金 融 外 包 业 务 交 流 2 0 2 3 / 0 6 / 2 9 1 4 3 7 9 华 道 行 业 研 究 公 开 声 明 2 0 2 2 / 0 8 / 2 4 2 3 9 0 0 华 道 行 业 研 究 最 新 ： 华 道 积 极 响 应 银 保 监 要 求 ， 打 造 全 流 程 数 据 处 理 闭 环 ， 杜 绝 信 息 安 全 漏 洞 2 0 2 1 / 0 4 / 2 6 1 5 1 6 9 华 道 行 业 研 究 了 解 更 多 年 报 ｜ 浦 发 银 行 2 0 2 4 年 信 用 卡 A P P 月 活 跃 达 2 , 9 1 6 万 户 ， 较 上 年 末 增 长 7 . 3 6 % 2 0 2 5 / 0 3 / 3 1 1 7 7 4 3 华 道 行 业 研 究 年 报 ｜ 光 大 银 行 2 0 2 4 年 信 用 卡 客 户 5 , 2 0 0 . 8 8 万 户 ， 较 上 年 末 增 长 2 . 1 2 % 2 0 2 5 / 0 3 / 3 1 5 5 5 8 华 道 行 业 研 究 年 报 ｜ 民 生 银 行 2 0 2 4 年 零 售 A U M 余 额 2 9 , 4 6 2 . 4 7 亿 元 ， 比 上 年 末 增 幅 7 . 8 7 % 2 0 2 5 / 0 3 / 3 1 6 6 1 4 华 道 行 业 研 究 了 解 更 多 中 信 银 行 组 织 架 构 调 整 （ 2 0 2 4 ） 2 0 2 5 / 0 5 / 0 9 4 7 6 5 华 道 行 业 研 究 “ 零 售 标 杆 ” 银 行 组 织 架 构 调 整 （ 2 0 2 4 ） 2 0 2 5 / 0 5 / 0 7 4 4 6 3 华 道 行 业 研 究 六 大 行 持 续 加 码 消 费 贷 ， 不 良 规 模 渐 显 2 0 2 5 / 0 5 / 0 6 4 5 3 6 华 道 行 业 研 究 了 解 更 多 快 速 链 接 关 于 华 道 产 品 与 服 务 解 决 方 案 运 营 交 付 华 道 视 界 公 开 声 明 加 入 我 们 联 系 我 们 关 注 我 们 C o p y r i g h t © 2 0 2 5 华 道 数 据 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 苏 I C P 备 2 0 2 1 0 3 2 5 4 8 号 1 隐 私 政 策 法 律 声 明 网 站 地 图 在 线 客 服 您 好 ， 欢 迎 使 用 华 道 在 线 服 务 在 线 时 间 ： 0 9 : 0 0 ~ 1 8 : 0 0 在 线 咨 询 服 务 热 线 ： 0 5 1 2 3 6 6 0 6 2 7 5 / 1 7 7 6 8 0 8 0 5 0 5 电 话 咨 询 0 5 1 2 3 6 6 0 6 2 7 5 1 7 7 6 8 0 8 0 5 0 5 邮 箱 C D G M a r k e t i n g @ c h i n a d a t a g r o u p . c o m 投 诉 与 建 议 * 姓 名 * 电 话 公 司 名 称 部 门 * 留 言 内 容 提 交

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