4月30日，针对上周出现的云服务中断事件，亚马逊周五在网站上发表了一份长达近5700字的报告，对故障原因进行了详尽解释，并向用户道歉，亚马逊还表示，将向在此次故障中受到影响的用户提供10天服务的点数，Credit，，将自动充值到受影响的用户帐号当中，亚马逊在周五的报告中指出，公司已经知道漏洞和设计缺陷所在的地方，它希望通过修复那些漏洞...。