问题根源的初步判断
在动手解决之前,先进行简单的观察和判断，有助于我们缩小问题范围，提高排查效率，请思考以下几个问题：
通过以上初步判断,我们可以将问题大致归为软件设置、驱动程序、硬件故障或耗材问题几大类。
软件与驱动层面排查
软件和驱动是连接电脑与打印机的桥梁,这里的设置错误是导致打印错位最常见的原因。
检查应用程序页面设置
在您打印的应用程序中（以Word为例），点击“文件”->“打印”，进入打印设置界面，点击“打印机属性”或“首选项”。
更新或重装打印机驱动程序
驱动程序过时或损坏可能导致各种奇怪的打印问题。
清理打印队列
有时,一个错误的打印任务会卡在打印队列中，影响后续所有任务。
硬件与耗材层面检查
如果软件层面排查无效,我们就需要将注意力转向打印机本身。
纸张放置与纸盒设置
这是最直接的物理因素。
硒鼓与墨粉盒
硒鼓是打印的核心部件,其安装状态直接影响打印质量。
打印机内部组件与清洁
长期使用后,打印机内部的灰尘、纸屑会影响机械部件的精度。
| 组件名称 | 主要功能 | 常见问题与处理 |
|---|---|---|
| 进纸辊 | 摩擦纸张，将其从纸盒送入打印机 | 表面磨损或沾有灰尘会导致打滑或进纸歪斜，可用蘸有少量酒精的干净软布轻轻擦拭。 |
| 出纸辊 | 将打印完成的纸张送出打印机 | 同样会因灰尘导致纸张输出不畅，清洁方法同上。 |
| 定影组件 | 通过高温高压将墨粉熔固在纸张上 | 内部陶瓷片或压力辊异常可能导致纸张在最后阶段偏移，此部分较为精密，建议由专业人员处理。 |
打印机内部设置校准
Brother 8400cdn通常内置有校准功能，用于调整打印的垂直对齐度。
相关问答FAQs
问题1：为什么打印测试页正常，但从Word或Excel打印就错位？
答： 这个现象非常典型，它强烈暗示问题出在应用程序层面而非打印机硬件，打印机测试页是由打印机固件直接生成的，绕过了电脑的驱动和应用程序，当特定软件（如Word）打印出错时，应重点检查该软件的“页面设置”，请检查：1）文档的页边距是否设置得过于极端；2）纸张大小是否在软件内被错误设置（文档是Letter大小，但打印机用的是A4纸）；3）是否启用了某些特殊的缩放或排版选项，建议尝试新建一个空白Word文档，使用默认设置打印几行文字，看是否依然错位，以此判断是否是特定文档的格式问题。
问题2：打印纵向文档完全正常，但只要切换到横向打印，内容就会明显偏移或被截断，是什么原因？
答： 这种定向相关的错位问题，通常源于驱动程序设置与物理进纸路径之间的不匹配，请确保在应用程序的“页面设置”和打印机的“打印首选项”中，都将方向设置为“横向”，检查Brother 8400cdn的驱动属性中，是否有关于“纸盘”或“进纸源”的设置，部分打印机在处理横向打印时，可能建议使用手动进纸槽（MP Tray）或特定的纸盒，以确保纸张有足够的空间旋转和通过，您可以尝试将横向打印的纸张放入手动进纸槽，并在打印时选择相应的进纸源，看问题是否解决，更新到最新的驱动程序通常也能修复这类兼容性问题。
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