安全数据上报异常怎么办-原因排查与解决方法详解

安全数据上报异常的定义与重要性

安全数据上报异常是指在信息安全管理体系中,数据从产生、采集、传输到上报的任一环节出现偏离预期标准或流程的情况，具体表现为数据缺失、延迟、篡改、格式错误、重复上报或逻辑矛盾等问题，在数字化时代，安全数据是组织风险评估、威胁检测和应急响应的核心依据，其准确性和及时性直接关系到安全防护的有效性，若数据上报异常未能被及时发现和处理，可能导致安全事件被误判、漏判，甚至引发连锁反应，造成数据泄露、业务中断等严重后果，建立对安全数据上报异常的全面认知和应对机制，是组织信息安全建设的基础环节。

安全数据上报异常的常见类型及成因

（一）数据采集环节的异常

数据采集是安全数据上报的源头,此环节的异常主要源于技术漏洞或设备故障，传感器、日志代理等采集设备因配置不当（如采样率过低、过滤规则错误）导致数据不完整；或因设备性能不足、网络中断造成数据采集延迟、丢失，采集软件的bug或版本兼容性问题也可能引发数据格式混乱，如JSON字段缺失、时间戳格式错误等。

（二）数据传输环节的异常

数据传输过程中,网络不稳定、协议不兼容或加密失效是导致异常的主要因素，在跨网段传输时，防火墙策略限制可能导致数据包丢失；使用非标准传输协议（如自定义私有协议）时，因缺乏校验机制易发生数据篡改；若传输链路未启用TLS加密，中间人攻击可能窃取或篡改数据，导致上报内容与原始数据不一致。

（三）数据处理环节的异常

数据处理包括数据清洗、转换、聚合等步骤，此环节的异常多源于算法逻辑错误或规则配置偏差，数据清洗时误删正常记录（如将低危日志误判为噪声），导致关键信息缺失；数据转换过程中因字段映射错误（如将“攻击类型”字段误填为“威胁等级”）造成语义偏差；聚合统计时因时间窗口设置不当（如1分钟统计间隔被误设为1小时）引发数据失真。

（四）数据上报环节的异常

上报环节的异常涉及接口对接、频率控制等问题，对接第三方安全平台时，因API密钥过期、请求参数错误导致上报失败；上报频率超出平台限制（如每秒请求数超限）被限流或拒绝；或因上报目标服务器宕机、数据库连接池耗尽造成数据堆积。

安全数据上报异常的潜在风险

（一）安全防护失效

异常数据可能导致安全监控系统无法准确识别威胁,若恶意软件的日志数据因采集延迟未被上报，SIEM（安全信息和事件管理）系统将无法触发告警，使攻击者长期潜伏；若漏洞扫描数据因格式错误被系统丢弃，安全团队将无法及时修复高危漏洞，增加被利用风险。

（二）决策失误与资源浪费

失真的安全数据会误导管理层的决策,因数据重复上报导致“攻击次数”虚高，可能引发过度投入资源进行防御；或因数据缺失低估威胁等级，导致防护措施松懈，异常数据需额外投入人力排查，不仅增加运维成本，还可能挤占正常安全事件的处置时间。

（三）合规性风险

金融、医疗等受监管行业对安全数据的上报有严格要求（如《网络安全法》、GDPR），若数据上报异常导致日志不完整、时间戳不准确，可能面临合规审查不通过、罚款甚至业务停办的处罚。

（四）信任危机

若异常数据导致对外安全报告失实（如向客户宣称“零漏洞”但实际存在未上报的高危风险），将严重损害组织信誉，影响客户合作意愿与品牌形象。

安全数据上报异常的检测方法

（一）实时监控与告警

通过部署监控工具（如Prometheus、Grafana）对数据采集、传输、处理的关键节点进行指标监控，如数据采集速率、传输延迟、处理耗时等，设置阈值告警规则，当指标异常波动（如采集速率骤降50%）时自动触发通知，实现问题快速发现。

（二）数据质量校验

在数据上报前引入校验机制,包括：

（三）基线比对与趋势分析

建立历史数据基线（如过去7天的平均上报量、各类型事件占比），通过比对当前数据与基线的偏差（如某类日志上报量突增10倍）识别异常；同时采用趋势分析算法（如移动平均、ARIMA模型）预测数据变化趋势，提前发现潜在异常（如上报量持续下滑）。

（四）用户行为与日志审计

对数据上报流程的操作日志（如配置修改、接口调用记录）进行审计，识别异常行为，某账户在非工作时间频繁修改上报规则，或短时间内多次重试失败上报，可能存在人为误操作或恶意操作风险。

安全数据上报异常的应对策略

（一）建立异常分级响应机制

根据异常的严重程度（如影响范围、业务风险）划分等级（如P1-P4），明确不同等级的响应流程与责任人，P1级异常（如核心业务数据完全无法上报）需立即启动应急响应，由技术负责人牵头排查；P3级异常（如非关键字段格式错误）可安排运维团队在24小时内修复。

（二）自动化修复与容灾机制

针对常见异常场景（如网络中断、API限流）部署自动化修复工具，当检测到传输失败时，系统自动切换备用链路或重试上报；对因接口参数错误导致的异常，通过预设脚本自动修正参数后重新提交，建立数据缓存队列，在系统故障时暂存数据，待恢复后优先上报关键数据。

（三）定期演练与流程优化

每季度组织数据上报异常应急演练,模拟采集设备故障、数据篡改等场景，检验团队响应能力与工具有效性，根据演练结果优化上报流程，例如简化校验规则、增加数据备份环节，或升级老旧采集设备以提升稳定性。

（四）跨部门协作与知识沉淀

建立安全、运维、开发部门的联动机制，明确异常问题时的职责分工（如安全团队提供威胁分析支持，运维团队负责基础设施排查），搭建知识库记录异常案例、处理方法与经验教训，避免重复问题发生。

安全数据上报异常是组织信息安全防护中的“隐形漏洞”，其影响远超技术层面，可能延伸至业务、合规与信任等多个维度，通过明确异常类型、分析成因、构建“检测-响应-优化”的闭环管理体系，可显著降低异常风险，确保安全数据的准确性与可靠性，随着AI、大数据技术的应用，智能化的异常检测与自愈机制将成为趋势，但人工经验与流程规范仍是基础，唯有将技术手段与管理机制相结合，才能筑牢安全数据的“生命线”，为组织数字化转型保驾护航。

win10 1607更新失败 页面文件错误

先进入“控制面板”—“服务”，找到“Window Update”，右键停止该服务。 或参考以下经验条目。 48WIN 10 自动更新 安装失败怎么办？进入图示系统文件夹（路径打码处为个人用户名），删除该两个文件夹内文件。 系统的Windows Defender的开启需要没有其他防护类软件的安装存在，所以，首先暂且先卸载掉这些软件，常见的腾讯管家、360、金山毒霸、小红伞、卡巴斯基等等。 快捷键Win+I打开Windows设置，找到最后“更新和安全”，切换到“Windows Defender”，这时是可以开启的状态，“打开Window Defender”，在“更新”标签里点击“更新定义”即进入检查更新，不久后“病毒和间谍软件定义”显示为“最新”，而“主页”标签里则由黄色变为绿色的正常运行状态。 5再次进入系统设置—“更新和安全”，此次进入“Windows更新”，点击错误列表下的“重试”，经过一段时间检查后应可以正常逐个下载更新，下载完成后可按提示重启系统完成更新。 之后可再次安装所需防护类软件。

职业病卫生管理制度及操作规程？

企业职业健康管理制度一、职业危害防治责任制度 （一）主要负责人责任制1.设立职业危害管理机构，并提供人力资源；2.定期召开职业健康工作会议，研究解决存在的问题；3.组织建立、健全本单位职业危害防治责任制、规章制度和操作规程；4.督促、检查本单位的职业危害防治工作，及时消除职业危害事故隐患；5.保证本单位职业危害防治投入的有效实施；6.组织建立并实施本单位的职业危害事故应急救援预案；7.及时、如实报告职业危害事故。 （二）主管职业危害负责人责任制1.明确在本企业职业危害防治管理工作中的具体职责；2.组织职业危害防治检查及落实职业危害因素整改；3.组织制定、修订和审定各项职业危害防治管理制度，并检查其执行情况；4.明确在职业危害事故应急救援预案中的组织、实施责任。 （三）专职职业危害管理人员职业危害防治责任制1.贯彻执行有关职业危害防治的法规、制度和标准；2.负责日常职业危害防治的监督、检查、技术管理、教育以及职业危害事故的调查组织、统计、上报和建档工作。 （四）职业危害岗位防治责任制1.参加职业危害防治培训教育和活动、学习职业危害防治技术知识，遵守各项职业危害防治规章制度和操作规程，发现隐患及时报告；2.正确使用、保管各种劳保用品、器具和防护设施；3.不违章作业，并劝阻或制止他人违章作业行为，对违章指挥有权拒绝执行，并及时向单位领导汇报；4.当工作场所有发生职业危害事故的危险时，应向监督管理人员报告，并停止作业，直到危险消除。 （五）职业危害管理部门职业危害防治责任制1.贯彻执行国家和上级制定的职业危害防治的规定及各项职业危害防治规章制度，并对执行情况进行监督检查；2.在企业负责人领导下组织建立、修订各项职业危害防治管理制度和参与制定职业危害防治技术措施；3.职业危害防治技术措施计划和作业场所的职业危害防治实施监督管理。 二、职业危害监测、检测和评价管理制度 （一）日常监测1.明确日常监测人员，并对数据的准确性负责；2.明确尘、毒、噪声的合理布点（布置图），明确监测时间，并做好记录（记录表）；3.规定监测办法。 （二）检测和评价1.按规定委托取得资质认定的职业健康技术服务机构进行作业场所危害因素浓度或强度的检测和评价；2.作业场所危害因素浓度或强度若超过职业接触限值，应及时采取有效的治理措施，治理措施难度较大的应制定规划，限期解决；3.职业卫生防护设施在投入使用时和在设备大修后，应进行危害因素浓度或强度检测和评价。 三、职业危害告知制度 （一）岗前告知在订立或者变更劳动合同时，将工作场所中可能产生的职业病危害因素、后果、防护措施和待遇等如实告知劳动者。 （二）作业场所告知1.设置或定期更换作业场所职业病危害警示标识，明确具体负责人；2.设置高毒物品告知卡；3.定期将监测、检测和评价结果公示，明确公示方式。 四、职业危害检查和隐患整改制度1.明确职业危害检查负责部门和人员，以及相应的任务和职责；2.明确职业危害检查方式（如日常、定期、季节性、节假日前后和一般性、专业性）及检查周期；3.明确职业危害检查内容（包括对思想认识、管理制度、现场环境、职业危害标志、职业危害设施、工艺、设备、仪表、问题整改等方面的检查内容）；4.检查记录保存完好；5.明确对检查中发现问题的处理；6.明确对事故隐患整改限期要求及复查要求，实现跟踪问效；7.有害作业与无害作业是否分开，作业场所与生活场所是否分开。 五、职业危害申报制度1.申报工作负责人；2.每年申报时间；3.申报程序；4.申报存档资料。 六、职业健康宣传教育培训制度1.明确教育培训负责部门和培训对象（负责人、管理人员、特种作业人员、在岗员工、新进员工、转岗人员、外来人员、临时工作人员等）；2.明确各类人员接受职业危害教育的内容（思想、政策、法律法规、事故教训、职业危害基本技能、常识、经验等）及教材；3.明确培训应达到的目的及资格要求；4.明确教育方式、培训时间、考核方式；5.明确必须持证上岗的人员，依法接受有关培训、考核（包括复审）管理规定的要求。 七、职业危害防护设施维护检修制度1.制定职业危害维护检修规定；2.明确维护检修单位和检修人的职责范围；3.明确检修的种类；4.各类检修作业应当遵循的规程或规定；5.检修的程序和要求；6.检修的记录要求；7.检修的验收要求。 八、从业人员防护用品管理制度1.明确配备标准；2.明确采购及特种劳保用品供应方的资质审验办法；3.明确劳保用品的发放、使用、报废管理办法和管理责任人。 九、职业健康监护档案管理制度 （一）从业人员职业健康监护档案1.从业人员职业史、既往史和职业病危害接触史；2.相应作业场所职业病危害因素监测结果；3.职业健康检查结果及处理情况；4.职业病诊疗等员工健康资料 （二）用人单位职业健康监护管理档案1.职业健康监护委托书；2.职业健康检查结果报告和评价报告；3.职业病报告卡；4.对职业病患者、患有职业禁忌证者和已出现职业相关健康损害从业人员的处理和安置记录。 （三）职业健康检查1、开展上岗前的职业健康检查，不得安排未经上岗前职业健康检查的员工从事接触职业病危害因素的作业；不得安排有职业禁忌的员工从事其所禁忌的作业。 2、开展在岗期间的职业健康检查，将体检结果如实告知从业人员，对需要复查和医学观察的劳动者，应当按照体检机构要求的时间，安排其复查和医学观察；对疑似职业病病人应当向所在地安全监管和卫生行政部门报告，并按照体检机构的要求安排其进行职业病诊断或者医学观察。 3、开展离岗时的职业健康检查。 对未进行离岗时职业健康检查的从业人员，不得解除或终止与其订立的劳动合同。 4、开展职业危害事故后参加应急救援人员的职业健康检查。 十、岗位职业健康操作规程建立健全各岗位职业健康操作规程，并张贴在操作岗位。 主要包括内容：1.生产操作方法和要求；2.重点操作的复核、操作过程的职业危害要求和劳动保护；3.异常情况处理和报告；4.工艺卫生和环境卫生。 十一、职业危害事故管理制度1.明确职业危害事故报告程序和内容，调查、处理程序及要求；2.“四不放过”（事故原因未查清不放过、有关责任人员未处理不放过、预防措施不放过、未受到教育不放过）原则的要求；3.事故档案管理和事故台帐。 十二、外来施工单位及人员的职业危害管理制度1.外来施工单位及人员的资质要求；2.对外来施工单位及人员的教育和检查办法；3.职业危害协议签订要求。 十三、应急救援预案管理1.成立应急机构，明确各人员应急救援管理责任；2.制定应急预案，配备必要的应急救援物资，保证资金，经论证后由负责人批准发布实施；3.明确重大职业危害应急救援的宣传、学习、教育、演练等相关工作。 《职业病防治法》第十九条 用人单位应当采取下列职业病防治管理措施：（一）设置或者指定职业卫生管理机构或者组织，配备专职或者兼职的职业卫生专业人员，负责本单位的职业病防治工作；（二）制定职业病防治计划和实施方案；（三）建立、健全职业卫生管理制度和操作规程；（四）建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案；（五）建立、健全工作场所职业病危害因素监测及评价制度；（六）建立、健全职业病危害事故应急救援预案。 《职业健康监护管理办法》（2002.04.10）中华人民共和国卫生部令第23号第十七条 用人单位应当建立职业健康监护档案。 职业健康监护档案应包括以下内容：（一）劳动者职业史、既往史和职业病危害接触史；（二）相应作业场所职业病危害因素监测结果；（三）职业健康检查结果及处理情况；（四）职业病诊疗等劳动者健康资料。 GBZ/T 225—2010《用人单位职业病防治指南》4.1.11 建立、健全劳动者职业健康监护档案根据规定，用人单位应为存在劳动关系的劳动者（含临时工）建立职业健康监护档案。 劳动者名册应按照上岗前、在岗期间和离岗分别建立存档。 职业健康监护档案应包括以下内容：—劳动者姓名、性别、年龄、籍贯、婚姻、文仁程度、嗜好等一般概况；—劳动者职业史、既往史和职业病危害接触史；—相应工作场所职业病危害因素监测结果事；—职业健康检查结果及处理情况；—职业病诊疗等劳动者健康资料。 *：关于台账：4.3.5 可能产生职业病危害的设备台账4.3.7 使用、生产、经营可能产生职业病危害的化学品台账4.3.8 使用放射性同位素和含有放射性物质材料的台账4.7.3 职业病防护设施及其台账4.7.4 个人职业病防护用品台账5.1.15 工种台账5.3.2 职业病危害防护设施台账

0x09209fd4 指令引用的0x00000000 该内存不能为read

使用Windows操作系统的人有时会遇到这样的错误信息：“0X????????指令引用的0x内存，该内存不能written”，然后应用程序被关闭。 如果去请教一些“高手”，得到的回答往往是“Windows就是这样不稳定”之类的义愤和不屑。 其实，这个错误并不一定是Windows不稳定造成的。 本文就来简单分析这种错误的常见原因。

<--color#3333FF--><--/coloro-->一、应用程序没有检查内存分配失败<--colorc--><--/colorc-->

程序需要一块内存用以保存数据时，就需要调用操作系统提供的“功能函数”来申请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序，应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。 这就是“动态内存分配”，内存地址也就是编程中的“指针”。 内存不是永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。 当分配失败时系统函数会返回一个0值，这时返回值“0”已不表示新启用的指针，而是系统向应用程序发出的一个通知，告知出现了错误。 作为应用程序，在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措施挽救，这就增强了程序的“健壮性”。 若应用程序没有检查这个错误，它就会按照“思维惯性”认为这个值是给它分配的可用指针，继续在之后的运行中使用这块内存。 真正的0地址内存区保存的是计算机系统中最重要的“中断描述符表”，绝对不允许应用程序使用。 在没有保护机制的操作系统下（如DOS），写数据到这个地址会导致立即死机，而在健壮的操作系统中，如Windows等，这个操作会马上被系统的保护机制捕获，其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止其错误扩大。 这时候，就会出现上述的“写内存”错误，并指出被引用的内存地址为“0x”。 内存分配失败故障的原因很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。 因此，这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程序（包括无意中“安装”的病毒程序），更改了大量的系统参数和系统文件之后。

<--color#3333FF--><--/coloro-->二、应用程序由于自身BUG引用了不正常的内存指针<--colorc--><--/colorc-->

在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程序试图读写一块“应该可用”的内存，但不知为什么，这个预料中可用的指针已经失效了。 有可能是 “忘记了”向操作系统要求分配，也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而“没有留意”等等。 注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该应用程序，因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图“违法”的程序唯一的下场就是被操作终止运行，回收全部资源。 计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊！ 像这样的情况都属于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。 无效指针不一定总是0，因此错误提示中的内存地址也不一定为“0x”，而是其他随机数字。 如果系统经常有所提到的错误提示，下面的建议可能会有帮助： 1.查看系统中是否有木马或病毒。 这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，从而导致操作系统异常。 平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。 2.更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统文件、修正系统参数。 有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。 3.试用新版本的应用程序。 问题 运行某些程序的时候，有时会出现内存错误的提示，然后该程序就关闭。 “0x????????”指令引用的“0x????????”内存。 该内存不能为“read”。 “0x????????”指令引用的“0x????????”内存，该内存不能为“written”。

以上的情况相信大家都应该见到过，甚至说一些网友因为不爽于这个经常出现的错误提示而屡次重装系统。 相信普通用户应该不会理解那些复杂的十六进制代码。

一般出现这个现象有方面的，一是硬件，即内存方面有问题，二是软件，这就有多方面的问题了。

<--color#3333FF--><--/coloro-->故障分析 <--colorc--><--/colorc-->

硬件方面：

一般来说，电脑硬件是很不容易坏的。 内存出现问题的可能性并不大（除非你的内存真的是杂牌的一塌徒地），主要方面是：1。 内存条坏了（二手内存情况居多）、2。 使用了有质量问题的内存，3。 内存插在主板上的金手指部分灰尘太多。 4。 使用不同品牌不同容量的内存，从而出现不兼容的情况。 5。 超频带来的散热问题。 你可以使用MemTest （MemTest V3.4 绿色汉化版下载：）这个软件来检测一下内存，它可以彻底的检测出内存的稳定度。 假如是双内存，而且是不同品牌的内存条混插或者买了二手内存时，出现这个问题，这时，就要检查是不是内存出问题了或者和其它硬件不兼容。

如果都没有，那就从软件方面排除故障了：

先说原理：内存有个存放数据的地方叫缓冲区，当程序把数据放在缓冲区，需要操作系统提供的“功能函数”来申请，如果内存分配成功，函数就会将所新开辟的内存区地址返回给应用程序，应用程序就可以通过这个地址使用这块内存。 这就是“动态内存分配”，内存地址也就是编程中的“光标”。 内存不是永远都招之即来、用之不尽的，有时候内存分配也会失败。 当分配失败时系统函数会返回一个0值，这时返回值“0”已不表示新启用的光标，而是系统向应用程序发出的一个通知，告知出现了错误。 作为应用程序，在每一次申请内存后都应该检查返回值是否为0，如果是，则意味着出现了故障，应该采取一些措施挽救，这就增强了程序的“健壮性”。 若应用程序没有检查这个错误，它就会按照“思维惯性”认为这个值是给它分配的可用光标，继续在之后的执行中使用这块内存。 真正的0地址内存区储存的是计算机系统中最重要的“中断描述符表”，绝对不允许应用程序使用。 在没有保护机制的操作系统下(如DOS)，写数据到这个地址会导致立即当机，而在健壮的操作系统中，如Windows等，这个操作会马上被系统的保护机制捕获，其结果就是由操作系统强行关闭出错的应用程序，以防止其错误扩大。 这时候，就会出现上述的内存不能为“read”错误，并指出被引用的内存地址为“0x“。 内存分配失败故障的原因很多，内存不够、系统函数的版本不匹配等都可能有影响。 因此，这种分配失败多见于操作系统使用很长时间后，安装了多种应用程序(包括无意中“安装”的病毒程序)，更改了大量的系统参数和系统档案之后。

在使用动态分配的应用程序中，有时会有这样的情况出现：程序试图读写一块“应该可用”的内存，但不知为什么，这个预料中可用的光标已经失效了。 有可能是“忘记了”向操作系统要求分配，也可能是程序自己在某个时候已经注销了这块内存而“没有留意”等等。 注销了的内存被系统回收，其访问权已经不属于该应用程序，因此读写操作也同样会触发系统的保护机制，企图“违法”的程序唯一的下场就是被操作终止执行，回收全部资源。 计算机世界的法律还是要比人类有效和严厉得多啊！像这样的情况都属于程序自身的BUG，你往往可在特定的操作顺序下重现错误。 无效光标不一定总是0，因此错误提示中的内存地址也不一定为“0x”，而是其它随机数字。

首先建议：

1、 检查系统中是否有木马或病毒。 这类程序为了控制系统往往不负责任地修改系统，从而导致操作系统异常。 平常应加强信息安全意识，对来源不明的可执行程序绝不好奇。

2、 更新操作系统，让操作系统的安装程序重新拷贝正确版本的系统档案、修正系统参数。 有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序。

3、 尽量使用最新正式版本的应用程序、Beta版、试用版都会有BUG。

4、 删除然后重新创建 Winnt/System32/Wbem/Repository 文件夹中的文件：在桌面上右击我的电脑，然后单击管理。 在服务和应用程序下，单击服务，然后关闭并停止 Windows Management Instrumentation 服务。 删除 Winnt/System32/Wbem/Repository 文件夹中的所有文件。 （在删除前请创建这些文件的备份副本。 ） 打开服务和应用程序，单击服务，然后打开并启动 Windows Management Instrumentation 服务。 当服务重新启动时，将基于以下注册表项中所提供的信息重新创建这些文件： HKEY_LOCAL_MacHINE/SOFTWARE/Microsoft/WBEM/CIMOM/Autorecover MOFs

几个例子

例一：打开IE浏览器或者没过几分钟就会出现0x70dcf39f指令引用的0x内存。 该内存不能为“read”。 要终止程序，请单击“确定”的信息框，单击“确定”后，又出现“发生内部错误，您正在使用的其中一个窗口即将关闭”的信息框，关闭该提示信息后，IE浏览器也被关闭。 解决方法： 1、 开始-运行窗口，输入“regsvr32 ”回车，接着会出现一个信息对话 框“DllRegisterServer in succeeded”，确定。 再依次运行以下命令。 （这个方法有人说没必要，但重新注册一下那些对系统也没有坏处，反正多方下手，能解决问题就行。 ）

2、 修复或升级IE浏览器，同时打上系统补丁。 看过其中一个修复方法是，把系统还原到系统初始的状态下。 建议将IE升级到了6.0。 例二：在windows xp下双击光盘里面的“”文件，显示“0x77f745cc”指令引用的“0x”内存。 该内存不能为“written”，要终止程序，请单击“确定”，而在Windows 98里运行却正常。 解决方法：这可能是系统的兼容性问题，winXP的系统，右键“”文件，属性，兼容性，把“用兼容模式运行这个程序”项选择上，并选择“Windows 98/Me”。 win2000如果打了SP的补丁后，只要开始，运行，输入：regsvr32 c:/winnt/apppatch/。 右键，属性，也会出现兼容性的选项。 例三：RealOne Gold关闭时出现错误，以前一直使用正常，最近却在每次关闭时出现“0xffffffff”指令引用的“0xffffffff”内存。 该内存不能为“read” 的提示。 解决方法：当使用的输入法为微软拼音输入法2003，并且隐藏语言栏时（不隐藏时没问题）关闭RealOne就会出现这个问题，因此在关闭RealOne之前可以显示语言栏或者将任意其他输入法作为当前输入法来解决这个问题。 例四：我的豪杰超级解霸自从上网后就不能播放了，每次都提示“Oxf6”（每次变化）指令引用的“Oxff”内存不能为“read”，终止程序请按确定。 解决方法：试试重装豪杰超级解霸,如果重装后还会，到官方网站下载相应版本的补丁试试。 还不行，只好换就用别的播放器试试了。 例五：双击一个游戏的快捷方式，“Ox77f5cdO”指令引用“Oxffffffff”内存，该内存不能为“read” ，并且提示程序错误。 解决方法：重装显卡的最新驱动程序，然后下载并且安装DirectX9.0。 例六：一个朋友发信息过来，我的电脑便出现了错误信息:“0*772b548f”指令引用的“0*”内存，该内存不能为“written”,然后QQ自动下线，而再打开QQ，发现了他发过来的十几条的信息。 解决方法：这是对方利用QQ的BUG，发送特殊的代码，做QQ出错，只要打上补丁或升级到最新版本，就没事了。 例七：我的笔记本电脑用的XP系统，有时关闭网页时会弹出遇到问题需要关闭，然后有弹出0x03e7c738指令引用的0x03e7c738内存，该内存不能为read,请问是怎么回事？ 解决方法：先查杀一下病毒，另外如果你安装了浏览增强之类的软件，请卸掉。 例八：从桌面或开始菜单中打开任何一个程序, 出现错误提示：0x........指令引用的0x内存,该内存不能为read。 省略号代表可变值。 而从运行中打开程序没问题。 解决方法：运行regedit进入注册表, 在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Explorer/ShellExecuteHooks 下，应该只有一个正常的键值{AEB6717E-7E19-11d0-97EE-00C04FD}, 将其他的删除(默认键值当然不要删除)。 例九：我三个月前配了台机子。 系统比较不稳定，三个月内已经重装过多次系统，四五天前刚装过系统，可是经常随机地出现Explorer-应用程序错误，“0x4ad“指令引用的“0x内存。 该内存不能为 “read。 要终止程序，请单击“确定“。 要调试程序，请单击“取消”。 如果点确定，windows桌面就不见了。 这种问题在之前的系统也出现过，不知道是不是硬件的问题？ 解决方法：内存的兼容性问题！遇到这类问题，用户可以自行打开机器把内存的位置调动一下，看问题是否可以解决，如果问题依旧，可与你的朋友调换内存使用。

通过上面的几个例子，可以看到，出现故障的原因有好多种，下面列出已经提到和有可能发生的原因，方便查阅。

问题产生原因原因－－解决方法 内存条坏了－－更换内存条 双内存不兼容－－使用同品牌的内存或只用一条内存 内存质量问题－－更换内存条 散热问题－－加强机箱内部的散热 内存和主板没插好或和其它硬件不兼容等－－重插内存或换个插糟 硬盘有问题－－更换硬盘 驱动问题－－重装驱动。 如果是新系统，要先安装主板驱动 软件损坏－－重装软件 软件有BUG－－打补丁或用最新的版本。 软件和系统不兼容－－给软件打上补丁或者试试系统的兼容模式 软件和软件之间有冲突－－如果最近安装了什么新软件，卸载了试试 软件要使用到其它相关的软件有问题－－重装相关软件。 比如播放某一格式的文件时出错，可能是这个文件的解码器有问题 病毒问题－－杀毒 杀毒软件与系统或软件冲突－－由于杀毒软件是进入底层监控系统的，可能与一些软件冲突，卸载了试试 系统本身有问题－－有时候操作系统本身也会有BUG，要注意安装官方发行的升级程序，像SP的补丁，最好要打上。 如果还不行重装系统或更换其它版本的系统了。