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小企业中各岗位的岗位职责
董事长岗位职责 1、 全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策； 2、 召集公司董事召开董事会会议； 3、 负责召集股东召开年度股东大会，并主持股东会议； 4、 在任职期内负责法人治理结构的改进及实施； 5、 全面监督公司管理体系的运行情况； 6、 代表股东或董事会成员决定公司经营方向、公司注册资金、经营期限的决议； 7、 按照2006年1月1日新的《中华人民共和国公司法》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。 总经理岗位职责 1、 全面负责公司的日常经营管理工作； 2、 负责编制公司年度预算计划，并实施； 3、 负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标； 4、 协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标； 5、 负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系； 6、 审定、批准公司管理制度或相关规定； 7、 审核、签发以公司名义发出的各类文件； 8、 检查、督促和协调公司各部门的工作进展； 9、 参与社会活动，处理各种事件或对外关系； 10、 组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续发展规划方案； 11、 提升公司企业文化建设水平，提高企业知名度、信誉度和信任度。 综合办公室主任岗位职责 1、 负责公司后勤事务的管理，并协调公司各部门的有效运行； 2、 协助总经理做好公司总规划，为总经理提供有效的意见或建议； 3、 完成总经理交给的各项工作与任务； 4、 制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率； 5、 负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理； 6、 负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待； 7、 负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系； 8、 规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行； 9、 对员工及其他相关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量； 10、根据公司实际情况引入适合可行的管理模式，使公司实现总体战略目标； 11、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核； 12、做好公司CIS的相关工作，并为其提供持续改进方法。 市场部经理岗位职责 1、 全面负责公司市场的管理与规划； 2、 协助综合办制定市场部及市场管理的相关制度及条例； 3、 组织市场部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案； 4、 对下属人员进行工作指导，并监督和考核其的工作质量及数量； 5、 建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理； 6、 收集同行交易市场潜在客户信息并进行建档管理； 7、 分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度； 8、 协助总经理的工作并为总经理做好参谋和助手； 9、 管理市场部工作人员并监督管理制度的执行情况； 10、 编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划； 11、 调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观经济发展情况及顾客消费趋向与水平，为总经理提供决策支持； 12、 完成公司和上级领导交给的其它工作。 行政商务助理岗位职责 1、 协助综合办公室主任做好公司后勤事务，包括：文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办公设备； 2、 协助上级主管做好人力资源规划、需求预测，人事档案、文档管理； 3、 管理公司内部相关的文件； 4、 分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理体系处于高效运行中； 5、 传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督； 6、 会务安排或做好会议纪录； 7、 改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率； 8、 完成上级领导下达的其它工作任务。 综合联络员岗位职责 1、 协助企业领导做好联络方面的工作，并执行联络计划； 2、 负责企业的沟通与联络，并建立顾客综合信息目录或档案； 3、 负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系； 4、 处理企业与顾客发生的危机与潜在的危机； 5、 改进企业信誉保障体系，并参与制定企业社会活动、新闻及广告传播计划； 6、 负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与监督实施； 7、 经常向领导反馈有关联络活动结果，并对市场策略提供意见或建议； 8、 提供顾客关系及渠道开拓的联络与公关支持； 9、 进行联络与公关信息档案的建立和管理； 10、 完成企业领导交给的其它工作。 文秘岗位职责 1、 协助综合办公室主任做好公司后勤事务，包括：文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办公设备； 2、 协助上级主管做好人力资源规划、需求预测，人事档案、文档管理； 3、 管理公司内部相关的文件； 4、 分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理体系处于高效运行中； 5、 传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督； 6、 会务安排或做好会议纪录； 7、 改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率； 8、 完成上级领导下达的其它工作任务。 网站管理专员岗位职责 1、 全面负责公司网站的维护与管理； 2、 负责公司网络域名的申请与注册； 3、 做好网站的安全管理，并提出更有效的防护方案； 4、 负责或协同工程师进行公司电子商务网站的开发； 5、 负责或协同软件工程师做好公司网页设计，并整合最新的宣传图片及相关宣传资料； 6、 负责管理公司其它电脑软件及系统维护工作； 7、 负责网站产品宣传、广告、及重要信息的发布或更新； 8、 负责互联网站上Internet同类信息的收集、下载及管理； 9、 完成上级领导交给的其它工作。 市场主管岗位职责 1、 负责开具市场交易票据，并管理交易票据； 2、 负责现场交易客户信息的收集、记录、管理； 3、 协助市场部经理完成年度工作目标； 4、 协助市场部经理做好市场管理，并及时提出改进意见或建议，从而使市场总体管理体系科学、健康、高效的运行； 5、 做好市场交易顾客满意度调查，并进行回访和记录； 6、 执行并监督市场管理相关制度的执行情况； 7、 建立好交易票据档案，交易客户档案及相关档案并进行管理； 8、 杜绝场外交易，场内开具交易票，并进行监督，防止不符合规定要求的车进行交易，如：走私车、报废车及其它特种车及法律法规严格禁止的机动车辆； 9、 完成上级领导交给的其它工作。 市场出纳岗位职责 1、 协助财务主管做好财务管理的有关工作； 2、 协助会计做好会计帐务有关工作； 3、 负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录工作； 4、 建立现金日记帐，银行存款日记帐，审核现金收付单据； 5、 积极配合公司开户行作好对帐、报帐工作； 6、 配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 7、 开具销售发票并进行保管、存档管理； 8、 办理公司有关税款的申报及缴纳； 9、 负责编制有关税务报表及统计报表； 10、 办理与税务有关的其它事务； 11、 完成上级领导交给的其它工作。 公关助理岗位职责 1、 协助公司领导做好公关方面的工作，并执行公关计划； 2、 负责公司客户的沟通与联络，并建立客户综合信息目录或档案； 3、 负责建立公司与客户良好的关系与信誉体系； 4、 处理公司与客户发生的危机与潜在的危机； 5、 改进公司信誉保障体系，并参与制定公司新闻及广告传播计划； 6、 负责有关市场公关活动的策划与监督实施； 7、 经常向领导反馈有关公关活动结果，并对市场策略提供意见或建议； 8、 提供客户关系及渠道开拓的公关支持； 9、 进行公关档案的建立和管理； 10、 完成公司交给的其它工作。 场地主管岗位职责 1、 负责交易市场的场地管理和维护； 2、 协助市场部经理共同实现公司的年度工作目标； 3、 完成市场部经理交给的日常工作任务，实现管理体系协同高效运行； 4、 做好交易场地文明、洁净等场地卫生工作； 5、 经常检查场地各种设施的安全、有效情况； 6、 负责场地各种指示标志牌及消防安全设施的建设或改进； 7、 做好场内车辆的注册登记与看管； 8、 为交易双方顾客提供有关政策、法律、法规及相关信息咨询； 9、 完成公司及上级领导交给的其它事务、工作。 财务专管员岗位职责 1、 全面负责公司日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作： 1.1 做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录； 1.2 建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据； 1.3 积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作； 1.4 配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 1.5 发票的开具及保管； 1.6 协助会计做好各种帐务处理工作； 1.7 办理公司税款申报及缴纳； 1.8 编制有关税务报表及统计报表； 1.9 办理与税务有关的其它事务； 2、 协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定，并监督执行； 3、 负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作； 4、 负责资金、资产的管理工作； 5、 预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大社会及公益活动； 6、 协助公司领导做好企业与外部的沟通与协调工作； 7、 完成上级交给的其它日常事务性工作。 财务主管岗位职责 1、 全面负责公司日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作： 1.1 做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录； 1.2 建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据； 1.3 积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作； 1.4 配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 1.5 销售发票的开具及保管； 1.6 协助会计做好各种帐务处理工作； 1.7 办理公司有关税款申报及缴纳； 1.8 编制有关税务报表及统计报表； 1.9 办理与税务有关的其它事务； 2、 协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定，并监督执行； 3、 负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作； 4、 负责资金、资产的管理工作； 5、 预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 6、 协助总经理做好公司与外部的沟通与协调工作； 7、 完成上级交给的其它日常事务性工作。
家纺行业市场维护的主要工作内容是什么！
一、2009年营销渠道及服务的背景简析1、家纺行业的国际环境变化自08年金融风暴以来，国际消费力剧降，家纺销售受到较大的影响，特别是高档家纺的销售。 在美国，各大百货商场没有以往假期的火爆场面，商场内各品牌无不是打折促销，但也是无人问津。 在欧洲的巴黎、伦敦、罗马等百货商场也是人流量很少。 在金融危机的当下，一向热爱消费的欧洲人和美国人，也不得不看紧自己的口袋，开始省吃俭用起来。 欧美各国的消费力在下降，直接导致中国、印度、越南、巴基斯坦等纺织大国的出口受阻。 其中印度就下降30%，越南下降40%。 2、家纺行业的国内环境变化中国的国内家纺市场受到金融风暴的影响也是显而易见的，特别是沿海的省份，因外贸受阻导致失业率上升，显现到消费上面来。 国内多家大的家纺企业都受到了金融风暴的冲击，2008年销售目标均未完成。 在全国最大的家纺之都中国叠石桥国际家纺城，一些中小企业及OEM企业均受到很大的冲击，有不少小企业已经破产，或处于停产状态。 很明显，国内目前的市场消费正呈现出走低的趋势，家纺企业的产品结构也呈现出走低的趋势，国内家纺企业的产能呈现出过剩状态。 3、了解家纺营销的营销本质面对国内国际的经济形势，我们必须要了解家纺企业的营销本质，对自己家纺进行品牌规划、产品规划、通路规划、促销规划等内容进行深入详细的研究。 了解目前的市场动态，对症下药，才是根本。 二、2009年营销渠道建设的重点分析1、大企业拓展新终端，维护老终端。 通常一些大企业的决策者都会认为我的终端网点多，只要每个店提升几万元，我们就多回款几千万元。 其实，从表面上看理论是没有问题的，但是深究下去，就会发现有问题：第一，单店提升的量怎么衡量？第二，衡量的标准是什么？第三，所能提供的措施又有哪些？我们都无法完美地解决这些问题。 我们对单店提升曾进行3-4年的研究，单店提升，它是一个集店面装修、产品结构、导购服务、平面宣传等于一体的系统工程，非一朝一夕所能完成的，它给企业销售额带来的贡献只能占到10-15%。 因此我们认为拓展新终端仍然是大企业营销的重点。 举个例子，罗莱在近2-3年，每年增加300-400店，贡献近3000万的销售额，占企业销售增长额30%以上的比重。 大企业首先要认识拓展新网点的重要性，接下来就是如何做好老终端的维护。 老终端的维护无外乎是把店面形象提升上去，把销售额提升上去，把导购人员的素质提升上去，把整体的管理水平提升上去。 根据我们对终端的多年研究，最核心的是终端门店的商品结构，如畅销产品所占全品类的比重、与之配套的关联产品比重；其次就是门店的陈列展示规范，也就是连锁企业必须要有陈列模板。 好的橱窗陈列，就像一张脸，脸不好看，就会无人问津。 2、中小企业聚焦老终端，尝试新终端。 中小企业，通常很多企业老板都认为除了开店还是开店，当然这无可厚非，关键是你开店的底气在哪儿？如果企业管理者静下心来想一想就会发现，我们每年开店也开了不少，为什么老是有人亏本关店？有时开店没有关店快，到了年末，开店净增加数为负数。 究其原因，第一没有好的赢利模式。 这些企业没有认真研究行业内为什么成功的原因，它们成功的要素是什么；第二，产品结构规划不合理。 企业没有客户想要的产品，产品研发体系不健全，更没有一家良好的产品研发机构支持，研发体系是松散型、无规模、无流程，往往是某几个人拍脑袋定下来的；第三，企业没有良好的招商加盟队伍与督导维护队伍。 往往这些企业就两三个人，每个人都是多面手，样样都做，样样都不精。 没有专业的培训师进行系统的培训提升，结果导致人员素质层次不齐。 面对这些问题，我们中小企业必须不要盲目扩张，需先聚焦自己的老终端门店，把它们维护好，使其70%以上门店实行赢利，其中30%以上的门店形成样板店。 所谓样板店就是打造好形象、销售、人员素质俱佳的门店。 我们相信，只要把这些老终端做好了，开新店就会变得容易多了。 三、2009年渠道服务的重点分析1、大企业做培训，把培训做精做强大企业要想基业长青，就必须重视人力培训工作。 麦当劳有自己的汉堡大学，联想有自己的联想学院，美特斯邦威有自己的培训中心。 这些大学也好，学院也好，培训中心也好，都是在解决企业赢利模式的复制工作。 目前，罗莱、梦洁等均在加强对各自网点的店长、督导、和零售经理等进行综合系统的培训，提升终端的维护服务能力，以此来巩固它们所在区域的优势。 企业内部的管理人员也进行了相关的技能培训或参加一些知名的培训班，通过培训将员工的团队精神打造起来，将企业文化健全起来。 因此，培训部门的建立，对企业来讲非常重要。 那么培训体系如何建立呢？在这里，我们认为培训体系要做好必须首先要有人在做，也就是说培训部门要有一个专人做，这些人员主要工作是组织工作；其次要有一批讲师专（兼）职人员（可外聘）；再次要有一套研发和审核课程的体系。 2、中小企业做个性化，把个性化做深做透。 现在中国家纺市场，大型企业或者特大型企业比较少，大多数企业均属于中小企业。 中小企业因企业规模小，资金实力有限，所以必须把自己的产品、营销政策、促销方案等做得要有个性。 个性化是中小企业突围的最好途径。 若中小企业把自己所辖区域的消费人群培育成认可自己品牌的个性目标消费群，那么该企业就一定能够做成当地的知名品牌，这就是为什么梦洁为何在湖南省年销售能达到近2个亿，富安娜在广东省年销售达到1.5个亿，罗莱在江苏到达2个亿的重要原因。 我们再细数一下各自品牌，如水星、多喜爱、雅兰、雅芳婷、南方等企业无不是通过这种方式成功的。
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