如果安全人员不理解企业数据的真正价值，就很难真正理解企业面临的真正威胁，也就无法真正理解企业的安全计划、安全过程和程序是否真正有效。
安全人员的任务可能非常艰巨：从诸多担心、不确定因素和似是而非的问题中抽丝剥茧，评估不同的风险状态和这些风险在企业发生的可能性。然后再确定如何使用必要的技术使这些风险最小化。
专注于数据
许多企业花费了太多时间用于工具，而对于数据的重视程度却远远不够。与数据相比，技术相对简单。更困难的问题是理解数据，因为大楼、LAN、主机无法限制数据。
无论IT专业人员还是一般的业务专业人士都需要认识到企业需要部署控制和保护，以跟踪数据的流向和目的地。企业很容易在这方面犯错误。当今的企业需要保护信息的基础架构。
但这仅仅是关于数据与技术的第一项措施。多数公司往往并不清楚威胁。许多企业发现，要证明“把钱花在不一定发生的潜在威胁上是合适的”非常困难。情况往往是只有在发生了危害后，企业才开始重新评估其安全策略。
风险的概念
从何处开始呢?要描绘企业信息风险的概况，安全管理者应从确认所有的关键业务过程及其工作方式开始。谁都无法保护并不了解的资产。安全管理者应调查企业的逻辑和物理资产，无论是数据、技术、人员还是过程，都必须包括在内。
安全管理员应与拥有这些过程涉及的人员交流，发现他们的风险要求和感受水平。例如，风险在何种情况下会产生危害?企业的敏感点(痛点)在哪里?是效率还是可用性?亦或是资产自身?这些痛点在不同的企业之间是不同的。
这个过程的一部分就是要理解企业所面临的不同风险状况。在这些状况中，哪些是真正可能发生的?安全管理者应关注哪些?如何应对这些状况，在哪一点上开始对付这种状况?由此，安全管理者才可以部署控制、功能、框架、过程、方法、人员进行应对。
企业需要一种信息管理策略，以帮助企业更好地确定和实施安全策略和过程。我们不妨将信息管理策略定义为：为了管理在企业中存在和流动的信息，企业将有益于公司的方法、策略、过程建立起来的一种集合。这种策略可以管理和监视数据。
信息管理与评估风险和决定适当的安全水平同样重要。
但管理信息远远不是通过技术保护信息那样简单。在安全问题上的策略和知识管理必须利用教育、培训等要素。
不仅仅是技术
在确认了适当的风险状况和理解了风险要求后，还要考虑到随着时间的推移，问题会发生变化。企业的风险要求需要重新调整。
安全管理员需要讲求实效，并更现实地认识这些风险。
在准备好策略、过程、工具后，评估其效能就要求企业具有安全实践和过程的专业知识，并理解公司的内部程序。这种评估可通过内部的专业人员或外部的审计人员实施。
当然，问题是，企业要理解这些过程，从而保证其内部安全策略的相关性和最新。安全是一个不断演变的问题，它不可一蹴而就，而是应当经常评估和修订，以应对不断变化的威胁。对于多数企业来说，这有可能是最大的困难。
如何评估
有专家建议在如下方面评估企业的安全准备水平，或评估当前状态与目标状态的差距：
1.安全文化。评估企业在安全意识培训中是否使用多种方法。
2.审计问题。评估企业是否将安全问题包含在项目计划和变更管理过程中。
3.合规管理。评估企业是否为合规管理过程明确地规定了责任和义务。
4.策略和过程管理。评估企业将物理安全整合到其它过程的程度。
5.事件管理。评估企业的事件监视是否包括了所有的安全方面。
6.风险分析。评估企业是否将风险分析的结果明确地传达给所有重大项目的项目团队。
7.漏洞管理。评估企业用安全策略和过程审计是否合规的频率。
如何解决电子商务安全问题
电子商务是互联网应用的重要趋势之一，也是国际金融贸易中越来越重要的经营模式之一，以后会逐渐地成为我们经济生活中一个重要的部分，安全是保证电子商务健康有序发展的关键因素，也是目前大家十分关注的话题，下面将就电子商务发展中的几个热点问题，谈谈个人的看法。 一、怎么看待安全与发展的关系谈到安全与发展两者之间的关系时，许多人都会认为安全更重要，而实际上在信息化发展的过程中，发展自始至终都应是放在第一位的，因为没有发展安全就无从谈起，没有发展就是最大的不安全。 从国内外的情况来看，电子商务发展的速度太快，致使其安全技术和安全管理跟不上，这是一个越来越突出的问题。 电子商务的快速发展需要业界，特别是信息安全业快速地作出反应，否则安全方面的问题将会制约它的发展。 现在不仅仅是发展中国家，就连美国这样的发达国家，电子商务在很多领域还是没有像其它传统的商务那样发达，一个重要的原因就是安全问题。 这就需要信息安全业的同行作出不懈的努力，不要因为安全问题而制约了电子商务的发展。 二、如何看待电子商务的安全问题在正确看待电子商务的安全问题时，有几个观念值得注意：其一，安全是一个系统的概念。 安全问题不仅仅是个技术性的问题，不仅仅只涉及到技术，更重要的还有管理，而且它还与社会道德、行业管理以及人们的行为模式都紧密地联系在一起了。 其二，安全是相对的。 房子的窗户上只有一块玻璃，一般说来这已经很安全，但是如果非要用石头去砸，那就不安全了。 我们不会因为石头能砸碎玻璃而去怀疑它的安全性，因为大家都有一个普遍的认识：玻璃是不能砸的，有了窗玻璃就可以保证房子的安全。 同样，不要追求一个永远也攻不破的安全技术，安全与管理始终是联系在一起的。 也就是说安全是相对的，而不是绝对的，如果要想以后的网站永远不受攻击，不出安全问题是很难的，我们要正确认识这个问题。 其三，安全是有成本和代价的。 无论是现在国外的B-to-B还是B-to-C，都要考虑到安全的代价和成本的问题。 如果只注重速度就必定要以牺牲安全来作为代价，如果能考虑到安全速度就得慢一点，把安全性保障得更好一些，当然这与电子商务的具体应用有关。 如果不直接牵涉到支付等敏感问题，对安全的要求就低一些；如果牵涉到支付问题对安全的要求就要高一些，所以安全是有成本和代价的。 作为一个经营者，应该综合考虑这些因素；作为安全技术的提供者，在研发技术时也要考虑到这些因素。 其四，安全是发展的、动态的。 今天安全明天就不一定很安全，因为网络的攻防是此消彼长、道高一尺、魔高一丈的事情，尤其是安全技术，它的敏感性、竞争性以及对抗性都是很强的，这就需要不断地检查、评估和调整相应的安全策略。 没有一劳永逸的安全，也没有一蹴而就的安全。 三、社会上对电子商务的需求有哪些电子商务是用电子化的方式实现传统商务的模式或者说对传统商务的革命，它的发展需要以下几个必备的条件。 其一，对电子商务的发展要有广泛的认同。 无论是现在的银行、证券也好还是传统的物物交换，社会认同是交易得以实现的基础。 对电子商务的发展也必须有广泛的认同。 其二，电子商务的交易模式不能被假冒。 也就是说必须要有足够的安全保障。 其三，能真正节省开支。 人类从最原始的物物交换到一般等价物、到信用体制等等都是在不断地降低交易成本，如果我们引进电子商务不但不能减少成本，反而会使成本增加，就不会得到社会的认同。 其四，要求方便易用，这一点十分重要。 目前我国电子商务发展的发展过程中最致命就是使用不方便。 其五，要能满足社会大众的商业心态。 它可以是“实名制”也可以是“隐名”的(当然现在也正讨论怎么使存款“实名制”)，原来的金融体系或经济体系的优势就在于既可以是“实名”的也可以是“隐名”的，所以发展电子商务时也要考虑这个问题，否则用户就没有选择，其发展就会受到阻碍。 社会对电子商务安全的需求简单归纳起来主要有以下几点：1.信息要求真实和完整。 因为无论中国人还是外国人，都会觉得“隔山买牛”是一件心里没底的事情，因此都希望电子商务上的信息是真实的、完整的。 2.所有交易不能够抵赖，否则，生意就没法做了。 这不但需要用道德和法律进行约束，更需要相关技术进行保障。 如果总是发生扯皮或纠纷，再好的电子商务也会因此而黄掉。 3.支付和交易必须是安全而可靠的。 目前，如何保障支付和交易的安全可靠是一个全球性问题，电子商务要有大的发展，就必须管好这些瓶颈。 4.用户或商家的身份在网络上能够被准确地识别。 如果不能准确识别交易双方的身份，发生纠纷时就无法进行有效的仲裁。 5.能够保护个人隐私。 对个人隐私的保护现在越来越受到重视，以前我们可能不太看重这个问题。 越是开放，越是信息化，个人隐私越重要。 四、对电子商务现状的看法现在，电子商务网站的经营很热闹，但其实也很艰难。 根据我们了解的情况，我国的电子商务虽然收益不佳的现状有望改观，但技术和管理方面的问题还依然存在，安全隐患仍令人担忧。 从技术上看：首先是数据传输的速度太慢；第二是没有安全、可靠的结账方式，这严重制约着电子商务的发展；第三是IT技术的发展速度太快，商务模式的形成和人们使用习惯的养成都需要一定的时间，虽然技术不断发展，但社会对技术的认同是有阶段的，这使得用户和经营者都难以消化，难以跟上这种快速发展的步伐；第四是难以及时处理用户的有关问题，开通一个网站，如果一段时间以后用户的反馈多了，网络的速度就会慢下来，这也许是线路本身的问题，但也存在技术处理的问题，目前尚没有解决的良策。 第五是在安全保障上，难以防范现在的网络犯罪，特别是黑客的攻击。 从管理上看，存在的主要问题有：1)国内电子商务网站的数目太少、浏览电子商务网站的用户数量没有期望的那么多；2)电子商务网站的经营收益远低于预期，使有网络泡沫之虞；3)缺乏能适应中国国情的市场技巧。 现在的电子商务网站动作的市场方式基本上是照搬美国的，在造势上不无奢华，但在收效上却无殷实，不充分考虑中国人的商业行为和方式，恐怕是难以成功的。 4)网站运营成本太高。 由于运行成本居高不下，再好的商业模式也不堪重负。 5)收费困难。 除BtoB稍好一点外，BtoC电子商务一直没有找到方便可行的收费方式。 从安全上看，电子商务的隐患，令人担忧，主要表现在：1.网络信息安全在全球还没有形成一个完整的体系，我国也不例外。 虽然有关电子商务安全的产品数量不少，但真正通过认证的却相当少。 近两年，有将近20家有关电子商务安全的产品申请认证，但最后通过的非常少，这主要是因为不少安全措施是从网上“down”下来的，另外，不少电子商务安全技术的厂商对网络技术很熟悉，但是对安全技术普通了解得较少，因而他们很难开发出真正实用的、安全性足用的安全技术和产品。 2.安全技术的强度普遍不够。 国外有关电子商务的安全技术，虽然其结构或加密技术等都不错，但这种算法(无论是对称的还是非对称的)受到了外国密码政策的限制，因此强度普遍不够。 这种技术用在B-to-C方面还勉强可行，但用在B-to-B上就显然不够。 3.电子商务网站的安全管理存在很大隐患，普遍难以经受黑客的攻击。 这个问题应当引起高度重视，国内电子商务网站被攻击的事件较少并不表示是牢不可破，而是网站本身很小，没有多少可攻的价值。 4.电子商务仅仅局限于商务信息领域而没有深入真正的电子商务领域，这些因素的存在必将影响我国电子商务进一步的发展。 五、关于面向社会服务的CA中心现在大家都在关注CA中心，从国外的发展看，认证应该是第三方的，政府干预最好少一些，只需作些必要的引导。 在我国，最大的问题是多人过早地把CA认证看作是一种产业，把它当作生意来做，而过少地考虑到应该担负的责任。 其实，面向社会服务的CA中心必须达到一定的要求。 首先要看建设单位是否具备管理能力，以及责任和义务是否很明确，一旦证书出了问题，各方的责任是否清楚；其次是看技术能力和运行条件，CA要为社会服务，能否保证安全可信，运转有效；这需要专门的技术能力和安全完整的网上认证技术体系。 比如在炒股票时，如果认证的周期太长，别人已经成交了，你这里还堵着，那肯定不行。 第三是看是否有足够的财力支持。 没有数千万乃至上亿的投入，是无法面向社会提供可信赖的CA服务。 第四是看整个CA系统和设施是否安全。 总之，CA中心能否提供安全可靠的服务，不能仅凭自身的宣传，而是要通过“国家信息安全认证”。 到目前为止已经通过认证的只有一家，还有其它几家也正在审查之中。 主要的问题不在于能否发出证书，而在于能否保障证书的使用者的利益。 六、如何看待电子商务网站受到的攻击刚才我们提到过黑客的问题，黑客的威力到底有多大？目前，我国网站所受到黑客的攻击，还不能与美国的相提并论，因为我们的用户数、规模和级别还是处在很初级的阶段。 如果遇到类似于DDOS的攻击时应该引起注意，但不必很惊慌，因为在目前的情况下，一个电子商务网站停一两天所受的损失不是很大，毕竟业务量和交易额都还不大。 从以往遭遇过的攻击中我们可以得到以下几点启示：1.纯技术难以防范原始攻击方式。 如果我们按照西方人的思维方式去思考，不断的追求和更新安全技术，防火墙可以做得非常强，但如果黑客不去窃取信息或数据，而只是去阻塞网站，这种非常野蛮的攻击方式用单纯的技术是很难解决的，而要靠管理或其它的方法去防范。 美国电子商务网站遭受那么大规模的攻击，虽然有技术方面的原因，但总的看来还是一个管理的问题，这里的管理包括网站的经营者要如何防止自己的网站被攻击，上网的用户如何保证自己的机器不会无辜地被别人利用，现在网上的安全补丁很多，但很少有人真正用它或不知道怎么去用。 所以，在信息化发展的初期，管理比技术显得更为重要。 2.病毒比一般攻击更可怕。 现在的病毒(包括恶性代码)破坏性越来越大。 现在电子商务上的交易都是非时间敏感性的项目，所以时效性并不太突出，可怕的是病毒对数据的破坏。 3.从目前的情况看，危及电子商务的首先是病毒或恶意代码；然后是内部人员滥用计算资源，对此国外强调的比较多，国内强调的比较少，随着技术人员流动性增大，道德也有待提高；第三是黑客攻击；第四是用户数据的泄漏；第五是假冒的交易。 七、关于电子商务需要的安全技术与产品目前，国内市场需要较大的网络安全产品还是防火墙，从国内外采购的数量来看，防火墙均居于首位的；其次是通信保密设备；第三是现在电子商务里面应用最多的客户机服务器中的安全模式；第四是局域网或广域网上的安全技术；第五是web安全技术；第六是灾难恢复技术，从银行和金融界的一些情况看，大家对这方面的重视还不够，普遍的电子商务网站对灾难恢复考虑得都不是很好，这也是迫切需要的。 八、制约我国电子商务发展的主要因素制约我国电子商务的因素主要有：其一是商业信息化程度太低；其二是交易过程不规范；其三是信用制度不健全；其四是技术发展太快，没有一定的稳定过程；其五是出现问题后客户去找谁负责。 由于有关电子商务的立法和管理刚刚开始，有人开玩笑说“电子商务目前是个‘三无’行业：无法可依、无安全可言、无规可循”，当然这只有一定的道理，我国政府对电子商务的管理已经报上议事日程，各个部门都在抓紧制定推进电子商务的政策。 九、加快电子商务发展的建议对电子商务发展的建议简单地讲是“两高一低”，即：1)不断提高服务的安全性，否则会制约电子商务的发展；成为发展的瓶颈；2)提高通讯的速度，否则电子商务就成了纯粹的电子广告而无法将商场搬到里面，许多东西我们无法看到，也更谈不上交易；3)降低成本，这不仅仅是降低硬件成本，特别是要降低通讯成本。 因为电子商务发展的目的本来就是为了降低交易成本，交易成本反而高了就不正常。 许多人都认为花那么大的投入去搞电子商务还不如去面对面地谈生意，打个电话许多货就发过来了，用不着去识别身份什么的。 电子商务安全管理的基本趋势似乎可用：“谁经营、谁负责”六个字来概括，也可以说是谁管理谁负责。 这就强调业界要自律，要对安全问题承担责任。
网络安全涉及的内容有哪些？
为了保证企业信息的安全性，企业CIMS网至少应该采取以下几项安全措施：(1)数据加密/解密 数据加密的目的是为了隐蔽和保护具有一定密级的信息，既可以用于信息存储，也可以用于信息传输，使其不被非授权方识别。 数据解密则是指将被加密的信息还原。 通常，用于信息加密和解密的参数，分别称之为加密密钥和解密密钥。 对信息进行加密/解密有两种体制，一种是单密钥体制或对称加密体制(如DES)，另一种是双密钥体制或不对称加密体制(如RSA)。 在单密钥体制中，加密密钥和解密密钥相同。 系统的保密性主要取决于密钥的安全性。 双密钥体制又称为公开密钥体制，采用双密钥体制的每个用户都有一对选定的密钥，一个是公开的(可由所有人获取)，另一个是秘密的(仅由密钥的拥有者知道)。 公开密钥体制的主要特点是将加密和解密能力分开，因而可以实现多个用户加密的信息只能由一个用户解读，或者实现一个用户加密的消息可以由多个用户解读。 数据加密/解密技术是所有安全技术的基础。 (2)数字签名 数字签名机制提供了一种鉴别方法，以解决伪造、抵赖、冒充等问题。 它与手写签名不同，手写签名反映某个人的个性特征是不变的；而数字签名则随被签的对象而变化，数字签名与被签对象是不可分割的。 数字签名一般采用不对称加密技术(如RSA)： 通过对被签对象(称为明文)进行某种变换(如文摘)，得到一个值，发送者使用自己的秘密密钥对该值进行加密运算，形成签名并附在明文之后传递给接收者；接收者使用发送者的公开密钥对签名进行解密运算，同时对明文实施相同的变换，如其值和解密结果一致，则签名有效，证明本文确实由对应的发送者发送。 当然，签名也可以采用其它的方式，用于证实接收者确实收到了某份报文。 (3)身份认证 身份认证也称身份鉴别，其目的是鉴别通信伙伴的身份，或者在对方声称自己的身份之后，能够进行验证。 身份认证通常需要加密技术、密钥管理技术、数字签名技术，以及可信机构(鉴别服务站)的支持。 可以支持身份认证的协议很多，如Needham-schroedar鉴别协议、X.509鉴别协议、Kerberos鉴别协议等。 实施身份认证的基本思路是直接采用不对称加密体制，由称为鉴别服务站的可信机构负责用户的密钥分配和管理，通信伙伴通过声明各自拥有的秘密密钥来证明自己的身份。 (4)访问控制 访问控制的目的是保证网络资源不被未授权地访问和使用。 资源访问控制通常采用网络资源矩阵来定义用户对资源的访问权限；对于信息资源，还可以直接利用各种系统(如数据库管理系统)内在的访问控制能力，为不同的用户定义不同的访问权限，有利于信息的有序控制。 同样，设备的使用也属于访问控制的范畴，网络中心，尤其是主机房应当加强管理，严禁外人进入。 对于跨网的访问控制，签证(Visas)和防火墙是企业CIMS网络建设中可选择的较好技术。 (5)防病毒系统 计算机病毒通常是一段程序或一组指令，其目的是要破坏用户的计算机系统。 因此，企业CIMS网必须加强防病毒措施，如安装防病毒卡、驻留防毒软件和定期清毒等，以避免不必要的损失。 需要指出的是，病毒软件也在不断地升级，因此应当注意防毒/杀毒软件的更新换代。 (6)加强人员管理 要保证企业CIMS网络的安全性，除了技术上的措施外，人的因素也很重要，因为人是各种安全技术的实施者。 在CIMS网中，不管所采用的安全技术多么先进，如果人为的泄密或破坏，那么再先进的安全技术也是徒劳的。 因此，在一个CIMS企业中，必须制定安全规则，加强人员管理，避免权力过度集中。 这样，才能确保CIMS网的安全。
做为一名服装店长的培训心得该怎样写？
我虽工作多年，但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少，所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会，让我对市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。 通过培训，学习到了一些新的营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。 在自然科学与技术科学领域，可以采取“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”，但在市场营销管理方面，却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来，而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。 下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后，结合自己的工作实际和一些思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。 一、策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗 记得孙子兵法里讲过“多算胜，少算不胜”。 不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废”。 任何一件重要的事情，都需要事先作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。 销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。 准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售。 1、物质准备 物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。 物质方面的准备，首先是销售人员自己的仪表气质，以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。 其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品，通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。 物质准备应当认真仔细，不能丢三落四，以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。 行装不要过于累赘。 风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象，就会影响洽谈的效果。 2、增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。 销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不会接受。 因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。 3、销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。 所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。 对于客户来说，销售人员就是公司。 但事实上销售人员只是代表公司而己。 既然销售人员代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。 4、掌握公司服务的敏捷度。 需采用运送方式送到客户手中的产品，客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高，客户所希望的不仅是送货及时，而且要准确无误，如果送货有差错，就可能影响公司的形象，甚至使客户愤然离开，使销售工作无法进行下去。 5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。 在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟知这些知识，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。
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