项目概述
广州市市信息安全测评中心是广州市人民政府批准成立的具有独立法人资格的事业单位。中心承担广州市基础信息网络和重要信息系统的信息安全漏洞发现、分析和信息通报、风险评估及相关信息安全测评工作，是广州市信息安全保障体系中专业、权威的第三方机构。
该项目是对广州市信息安全测评中心其下100多家政府网站门进行漏洞评估检查以及，网站实时状态检测预警。
需求分析
网站代表着企业、政府机构等组织在互联网用户中的形象，首页被篡改，甚至于留有一些侮辱性文字和图片，你会对这个网站的所有者产生什么样的质疑?组织的声誉将因此会受到多大影响?从不断翻新的媒体报道中。正因为如此，网页挂马、数据篡改等Web系统安全事件层出不穷，Web系统被攻击而遭受损失的媒体报道屡见不鲜Web系统安全形势日益严峻。而Web系统被攻击后造成的巨大损失，也已经成为Web系统所有者和访问者不能承受之痛。
此项目针对广州市市信息安全测评中心发起的，对其下100多家政府网站进行整体性的评估扫描检测，以及网站实时状态检测。该项目需要能够对常规的Web漏洞进行明确的发现与定位，对网站盗链、挂马等信息需要明确的发现与修复。
部署场景
根据客户的整体需求，我们提供对广州市市信息安全测评中心提供WebRAYSaaS网站监控预警平台，该平台基于SaaS(软件即服务)的云计算技术模型，对Web安全监控系统提出好的解决思路。对用户提供基于云计算(SaaS)模型的Web安全监测服务。WebRAY提供7×24小时的实时网站安全监测服务。一旦发现您的网站存在风险状况，WebRAY安全团队会第一时间通知您，并提供专业的安全解决建议。同时，基于SaaS的Web安全监测系统结合公司安全专家团队为用户定期提供网站系统评估报告，及时、有效地掌握网站的风险状况及安全趋势，从而提供稳定、安全的Web应用环境。
监控系统模型
WebRAY网站监控平台架构
WebRAY网站监控平台分为分为二大部分：管控中心和探测引擎。如下图所示：
整个系统以分布式部署，其中管控中心负责扫描任务的配置、调度、统计、展示等管理功能。 扫描引擎将接受来自于管理中心的任务，将扫描结构发送到管理中心。扫描引擎和管控中心中间通过消息进行传递。
整个框架中，扫描引擎和管控中心都可以根据系统规模进行扩展，从而达到不同数量级别的扫描。
根据广州市市信息安全测评中心的实际情况，在按照如下进行系统部署：
设备旁路部署在安全测评中心内网系统里，对需要监控的域名基于内网进行实时访问探测，以及漏洞合规扫描探测。该探测基于测评中心想各个监控域名站点发起访问探测请求。以此判断网站的漏洞情况以及可用性。
方案总结
WebRAY预警平台监控服务通过检测管理，对广州市市信息安全测评中心进行检测，实时有效的发现网站问题、并且对于被篡改或者出现异常的网站第一时间预警，将危险事件扼杀在萌芽状态。
不装软件就可以查车辆位置的卫星定位GPS
GPS在物流运输行业中的作用： 1、 优化企业资源配置； 2、 提高企业市场竞争力； 3、 降低企业成本、提高其服务水平； 4、 为现代物流管理提供了强大而有效的工具等等。 随着经济全球化进程的加快和现代物流对经济发展的重要性逐步为国人所认识，我国的物流产业正处于一个高速发展的时期，未来的市场竞争给我国传统的物流企业带来了很大的机遇，同时也带来了挑战--只有最大限度地满足了客户对物流服务的需求，最大限度地降低物流服务的成本，才能获得企业的信任和利润，才能获得商机。 因此，传统物流企业只有更新观念，充分利用现代物流技术手段来实现自己的经营目标。 GPS技术的应用对物流行业来说受益匪浅。 GPS系统对物流业最大的贡献之一是实现了对物流运输过程的掌控。 通过该系统客户完全可以实时了解货物的在途情况，并推算达到目的地的时间，解决了传统物流“货物一发出，什么都不知”的情况。 其次，它解决了物流调度与管理的瓶颈问题。 过去一直困扰着物流调度难的问题通过该系统能很好地解决，GPS不仅能提高工作效率，而且降低了油耗等成本。 它能预设运输路线，对在途信息数据打包发回监控中心，客户坐在家中就能对自己的货物实时监控，在电子地图上如若发现偏移预设线路可紧急报警。 它具有很强的防盗反劫功能。 当遭遇劫匪时，司机只需按下报警开关，中心将会及时进入处警状态；同时司机还可以通过手机对车辆进行断油断电处理，迫使劫犯放弃抢劫计划，保证了人身及财产的安全。 而且，通过GPS的限速提醒功能，可以有效的提高驾驶员行车安全性，最大可能的减少车辆事故率，爆胎率，便于调度人员管理。 全程记录行程轨迹，避免了公车私用、拉私活等情况的发生，是物流企业管理司机的好帮手。 同时，是否安装GPS定位系统目前也被正式纳入ISO9001的认证要求之一。 前景：小小GPS定位不但有定位功能，兼容了GPS全球定位的卫星定位技术和GSM防盗报警器的防盗功能。 适用范围:车辆运行管理,车队的运输监控管理配送、快递企业的物流管理流动的商务人员、销售人员、车辆驾驶员的管理特点：低投入：没有系统投资或建设，电脑上网就能实现，或者通过服务台查询。 高精度：定位准确，室外5-50米，室内20~200米。 速度快：平均15~60秒完成一次定位。 盲区少：全国覆盖，不受高架、桥梁、室内及天气影响。 资费低：想怎么用就怎么用。 操作简单：人性化设计，简洁操作方式，终端拿来就用。 终端功能多样：不但能定位，也能附加通话、断油断电、紧急呼叫功能功能：位置查询：可以查询企业车辆、人员及外运物品的最新位置。 地点及周边查询：提供查询某个地点及周边网点的功能。 车辆耗油：可以记录近3个月每天的行驶里程及耗油情况。 线路查询：可查询车辆最近3月内任意一天行驶线路。 地图详尽：多套电子地图及卫星实物云图进行相关的查询。 历史轨迹回放：可查询企业车辆、人员及外运物品某一时段的运行轨迹。 车载配货：同时配备物流公司车辆配货系统！地图设置管理：将用户的兴趣点或长期使用路线添加到电子地图上，以便用户的出行广州星唯信息科技有限公司主要产品有车载卫星定位终端、666手持多功能移动GPS卫星定位终端、666物流宝车载跟踪器.管司机：车辆运行途中全程监控管理，不用担心司机拉私活、偷懒、谎报费用。 管 车：管理多部车辆轻松方便，车辆行踪一目了然，永久记录车辆行车轨迹，停车地点、时间。 管 油：车辆在整个行驶过程中的里程、油耗以及轨迹等都一一记录，不得作假。 星唯公司运用GPS定位系统的成功案例：1、广通物流2、华丰物流有限公司3、海元集团望达物流4、新顺意物流有限公司5、莲意物流6、广西世纪物流7、广州宏兴油漆8、广州升发汽配公司联系电话：020-传 真：020-手 Q Q 联 系 人：邓 生
作为一个合格的物业管理人员应该具备的条件是哪些？
作为一个物业公司来说主要是把服务搞好，以业主的利益为主，既然开发商和业主委员会选择了你家物业你就要为业主考虑多方面。 让业主感觉用你家的物业可以放心、安心。 让大家感觉到这是一个大家庭。 首先最重要的就是服务了，如果你的服务态度恶虐的话，哪个业户会满意。 其次就是质量了，尽快的处理业主的投诉和建议。 再次就是对工作认真，其实这个工作就像与人相处只要你关系不是处的太差，工作不太差他们会体谅物业的！专业物业管理人员，要做好这项工作，第一必须要知道你所管辖楼宇的业主资料，如业主姓名 ，业主从事的工作，业主的脾气与性格 。 第二与保洁 ，工程 ，保安搞好人际关系， 因为你将来工作不光与业主打交道 ，更多的是请其他部门来支持你的工作， 并且你将来都要用到他们 。 第三实际解决业主问题 ，拉近业主关系 ，这将与你将来收取物业费有很大的关系 。 第四个人的物业知识的了解， 如物业费的构成 、寻楼事项 。 第五了解你所管辖的楼宇的层数 ，户数，及周边的设施 ，如超市， 洗衣店， 垃圾台等， 还有很多细节问题 ，记住一个口号 ，没有任何借口， 细节决定成败！物业管理包括以下几方面：
1、工程维修
室内维修
业主家中日常报修，如维修水、电等，室内维修属于有偿维修；
公共设施的维护
更换走道灯、路灯、墙面粉刷、供水、供电设备保养、公共管道维护等；
2、安全防护
3、清洁绿化
4、客服接待
5、电梯维护
这些内容的维护标准，每个物业公司都有，但标准不同，标准的高低取决于你的物业费高低，你可以参照同等收费的小区。
物业管理员的岗位职责：
1.在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。 2.负责管理小区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。 3.全面掌握小区物业公共设施、设备的使用过程。 4.送发物业管理方面的文件。 5.总结当月工作，制订下月计划。 6.负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户（业户）投诉。 7.收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。 8.完成交办的各项任务。
物业服务1“以人为本”才是正道“以人为本”是物业服务的根本理念。 “以人为本”的物业管理，其实就是要做到充分为业主解忧，以广大业主的利益性、便利性为出发点去进行小区的物业服务。 目前，大多社区的物业管理服务仅仅是一种基本服务，比如只负责社区的安全、卫生工作，而没有针对业主的实际需求、特别需求做出个性化的服务业内人士指出，在现阶段，业主对物业服务的需求已经扩大，仅仅是基本的服务已经不能满足他们的需求。 物业公司必须进行自我增值，为业主度身定做多样化的服务形式。 优秀案例：今年年初，利海·君林天下二期引入了金钥匙24小时酒店式服务，服务内容细微到业主外出旅游、公干的订房、安排车到机场、车站、码头接送业主，甚至代业主购物。 增值服务2“创意”考验用心程度创意服务是在贴心服务基础上的一种增值表现。 在房价高企的今天，购房者多是以改善生活条件、追求生活享受的多次置业者，因此，他们对物业管理的质量和服务种类都极为看重。 在目前的市场情况下，众多开发商都意识到，小区的物业管理水平如何，将直接影响到业主是否住得舒心。 因此，他们纷纷在保持原有优质服务的基础上，或构思新的服务点子、或引入高水平的国际机构做顾问，以进一步提升物业服务的水平，增加服务的种类。 优秀案例：恒荔湾畔今年在元霄节、中秋节等传统节日举办了许多活动，在增加业主过节气氛的同时，也使业主加强了对社区的认同感。 业主投诉 3接诉要耐心处理要及时业主投诉对于物业管理公司来说是一件比较头痛的事情。 要处理好业主投诉，物管公司必须要做到及时、有效。 无论业主投诉是否合理，物业管理人员都应以理性的思维耐心倾听、询问。 在受理了业主的有效投诉之后，受理投诉的人员应迅速将投诉信息进行归类，并将信息反馈给部门负责人，以及时处理。 优秀案例：广州天力物业管理有限公司用换位思考方式，十分注意投诉事后的跟踪及投诉案例的分析、总结、培训，绝不允许再次发生同类投诉事件。 社区安全 4社区安全维护时刻不能马虎安全是人的首要需求，没有了安全感，业主就无法正常生活。 作为一个社区的“管家”，物业公司应高度重视社区的安全保障工作，对小区的规范化管理保持责任心，以减少隐患。 优秀案例：保利（广州）物业管理有限公司时刻树立第一责任人意识，以“急业主所急”作为核心原则，从细节做起，如在小区服务手册中明确各类设施设备的操作规范等。 物管技能 5员工实际技能决定公司专业性物业管理涉及治安、绿化、保洁、家政、房屋及机电维修保养等，这些项目都是专业性很强的独立行业。 事实上，专业性是指物管公司里的工作人员实际技能。 拿电梯来说，如果一个载人电梯突然出了故障，如果物管公司能够拥有一定的技能，就可以及时救援业主，为业主提供更加安全和可靠的生活环境。 优秀案例：广州城建物业管理有限公司拥有一支既有技术又懂管理、还能提供细节服务的专业级物业管理队伍，赢得了业主的称赞。 小区绿化6绿化管理要因地制宜小区特定的环境决定了绿化保护必须作为物业管理的首要任务来抓，具体措施包括通过宣传、报道等方式来提高小区居民爱护绿地、爱护家园的意识。 绿化保护工作只有长抓不懈，才能为园林绿化的长效性打下坚实的基础。 其次，绿化养护也很重要，绿化养护既要做到勤，又要注重科学。 优秀案例：广州新世界物业管理公司在小区绿化方面做到了遵循科学原则，因地制宜，既不机械照搬，也不因循守旧。 物业维修基金7做好物业维护最重要目前，不少楼盘对物业维修基金的监管和运用都逐渐规范化，开发商也不敢随意挪用物业维修基金，并且“还之于民”。 物业维修基金的动用，在物业管理的有关条例中有明确的规定，需要得到三分之二以上业主的同意。 对物业管理公司来说，在这一过程中，重要的是做好物业的维护，如果出现问题则要作出公正的评估，为业主提供合理的建议，才能在自身的角度上保证物业维修基金的合理运用。 优秀案例：逸景翠园的业主都拿到了维修基金卡，能够有效对自己楼盘的物业维修基金进行监控。 公共设施 8公共设施所生效益归业主根据相关规定，房屋以外的地上建筑物、其他附着物只能为房屋所有人共同所有，都属于小区的公共财产。 公共设施主要包括教育、医疗卫生、文化体育、商业服务、行政管理、社区服务等设施。 一个好的物业公司，不仅对这些公共设施进行日常维护、管理，并将这些公共设施所产生的效益交给业主。 优秀案例：广东恒宝物业管理有限公司除了对公共设施进行日常维护和管理以外，还将这些公共设施所产生的效益交给业主，让业主从中获益。 社区文化 9文化内涵给房子注入生命力对于一个楼盘而言，文化是人类居住的内驱力和凝聚力，嫁接到房地产就是市场的推动力和吸引力。 单就房子而言，它只是水泥加钢筋的混合物，而一旦赋予它文化的内涵就有了生命力。 楼盘文化含量的高低越来越成为人们择居的重要标准。 优秀案例：广州雅居乐物业管理服务有限公司在社区文化建设方面倾注了大量心血，经常举办诸如业主运动会、社区足球联赛等社区活动楼巴 10楼巴服务成物管“考题”楼巴，一度被称为“楼盘的私家车”，充分保证了业主出行的安全性、方便性。 特别是在华南板块、广园东等稍为偏远的楼盘，楼巴对于无班一族的业主来说，在现阶段无疑是连接楼盘与市区的重要纽带。 然而，在楼盘开发逐渐完成以及政府加大楼巴管制力度的情况下，部分开发商为节约成本，逐渐减少了楼巴的班次，使不少楼巴的经营难以为继。 最符合市场情况的做法，无疑是楼巴“公交化”的发展模式。 从最早实行公交化的华南新城近一年多的楼巴运营情况可以看出，这无疑是一种在取消楼巴之后方便业主出行的有效方法。 而在目前尚未完全实现楼巴公交化的情况下，做好楼巴的服务，是考核郊区楼盘物业管理服务水平的一个重要因素。 优秀案例：祈福新村的楼巴以一个大型车队的方式运营，成为目前楼盘运营楼巴的一个成功典范。 但它的成功与其规模、运营情况有紧密的联系，是很难复制的。 物管人员素质 11高科技设施呼唤高素质人才早期的物业管理很简单，仅仅为户主守楼、护院、收发信件、代收水电费等等。 而现在，大量新材料、新技术在建筑工程中运用，大量高科技、智能化的设施、设备进入居民住宅，进入楼堂馆所，从而使得物业管理的范围已扩大到小区安防、清洁、绿化、工程维护、财务统计、社区文化等多个方面，内容涵盖智能化监控、计算机管理、消防巡检、交通指挥、管网维修养护、设备的保养与使用及更新等等。 没有高素质的专业人才，很难实现现代化的物业管理。
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