零售行业公有云信息安全探讨

2023-05-11 08:00:30对应中型零售企业来说，主机规模在20-100台之间，需要考虑WAF、云防火墙、云安全中心等云产品，这些其实也是等保三级要求的产品，可以对安全起到比较好的防护。

️公有云安全事件️

最近小半年接连处理了几起零售行业公有云安全事件，都是因为某种原因造成的数据泄露。有防护措施不当的，也有因为应用漏洞泄露被黑的，也有内部人员不慎造成的。

事后总结发现主要原因有三个：安全意识不足、没有按照公有云安全架构最佳实践配置、云安全投入不足。

安全意识不足方面

政府和金融行业是强监管的，安全不达标应用系统不能上线，因此这些行业从领导到技术人员，信息安全意识都很强。

零售行业往往是业务导向，经常是出了安全事件造成损失，才意识到安全的重要性，然后开始亡羊补牢。

没有按照公有云安全架构最佳时间配置方面

接触到一些零售企业，公有云环境基本的安全配置很不规范。VPC就划分了一个，云的超级账号口令技术人员全员共享，也没有开启二次认证，安全组全部放开。

其实如果能够按照公有云安全架构最佳实践配置，在不怎么花钱的情况下，也可以取得基本的防护效果。

安全措施云安全投入不足方面

许多零售行业的领导不愿意在安全上面花钱，在这方面存在误区。有些领导认为安全投入性价比不高看不见摸不着，钱要花到刀刃上干脆先不投入了，往往是出了事情再手忙脚乱的花钱补课。也有些领导认为安全是一个无底洞花多少费用都没有用，做了和没做一个样。

在安全投入方面有两个事实，第一是安全投入遵循木桶原理，如果钱能花到刀刃上，通过拟补薄弱的环节，可以极大的减少风险。第二是安全投入遵循二八原则，在一定范围内，可以做到投入性价比很高。

针对以上情况，对应的解决方案为专人负责、云安全架构优化、适当的加大投入。

️专人负责

专人负责意味着对安全的重视，对一些中小企业来说，专人负责并不意味着必须是全职负责，可以指定一个人占有一部分工作时间。有人负责才会体系化的考虑安全，落实安全措施持续优化安全。

另外，近年来国家对信息安全越来越重视，零售行业因为往往有大量的用户信息，在监管方面要考虑合规，等级保护需要提上日程，安全建设需要按照等级保护规范建设。

️云安全架构优化

许多人看到云安全产品很多而且费用比较高，往往不知道如何选择安全产品，也不太愿意使用。根据新钛云服实战经验，对于零售行业的企业来说，做好以下基本的安全配置，就可以取得不错的效果。

01账号

03缩小公网暴露范围，暴露在公网的地方一定要有防护

04预算有限的情况下，开启免费或者少花钱的云安全产品

️适当的加大投入

一般来说，IT预算的5-10%用于信息安全是合适的。

根据新钛云服的经验，对于不同规模的零售企业，可以采用以下的安全投入方案。

最后，还需要强调的是，安全是需要持续运营的，不是购买产品配置完成就结束了，需要不断的查看报警，修补漏洞，根据业务情况优化配置，才能取得良好的效果。

企业铸造员工还是员工铸造企业

哲学辩证法：从公司刚起步来说，是员工铸造企业，在企业发展壮大之后慢慢的开始铸造员工啦。 从员工刚进公司来说，先是企业铸造员工，在员工慢慢适应之后才慢慢铸造企业。

零售业与电子商务融合的现状与障碍分析（论文提纲）

一、中国零售业电子商务的概述　零售业是实现各种商品的价值和使用的重要途径，是反映一个国家物质文明和精神文明建设成果的重要窗口，并担负着促进生产，繁荣市场和满足人民生活多方面需要的重要任务。 中国零售企业的发展历程，同时是信息技术在零售业中应用范围不断扩大的的历程。 在短短的20多年里，中国零售业的信息技术从无到有，从低级到高级，走完了国外近半个世纪才走完的路，取得了令世人瞩目的成绩。 目前，我国已有近百家大型连锁商场开设了网上连锁商城，一些大型的超市和百货公司也正着手建设自己的电子商务体系和交易平台。 根据2002年的有关资料显示，全国1700多家电子商务网站中，从事零售业电子商务的企业约有1100家。 网上热销的商品主要是书籍、光盘和计算机硬件，但通讯和家电在2002年也显示出巨大的市场潜力。 网上购物和网上订票将是具有较大潜力的消费类电子商务市场。 但总的说来，中国还处在一个很不成熟的阶段，交易规模远低于发达国家水平。 而且，网民参与网上交易的比例与发达国家相比也有一定的距离。 一项网上问卷调查显示，我国仅4成的网民对网上交易感到满意。 而全球网民对网上交易的满意度要高的多，这充分表明我国零售电子商务企业的服务质量还有待提高。 二、中国零售业电子商务发展中存在的问题　1．观念落后　虽然中国的各种媒体都对电子商务进行了详尽的宣传、介绍，但许多企业在具体实施过程中，仍然存在着许多认识上的问题，比如说，认为电子商务就是网上购物。 因此，大多数企业未能充分利用电子商务来服务于企业的管理和商务的需要，以些来降低成本、增强盈利能力。 另外，零售业电子商务的发展还存在着一个如何看待与传统零售业的关系问题。 传统零售业的发展经历了一、二百年的时间，它的操作模式和经营方法都已被消费者普遍认可和接受，但电子商务的发展仅有几年的时间，虽然发展极为迅速，但人们对它的接受程度还很有限，人们的消费习惯很难在短时间内改变，导致绝大多数零售商不愿尝试和接触这种新兴的经营方式，甚至将电子商务的渗入视为竞争者而不断加以排斥，使得自身生存环境恶化。 2．系统老化　不少现在开展零售业务的企业的信息系统是前几年建立和实施的，无论是使用设备，技术构架还是管理思想都已不能适应现代商业发展的要求，大大限制了这些企业电子商务的实施。 与新兴实行零售业务的电子商务企业相比较，其办事效益低，成本高，在纷繁复杂的市场竞争中，弱势逐渐显现。 3．信息封闭　大多企业的信息系统只是一个简单的内部进--销--存管理系统，加上信息系统老化，这些企业成了信息孤岛，与外界（如顾客和供应商）很少有及时的信息交换，使得企业信息的价值没有被充分挖掘和利用，丧失了大量向外拓展业务和吸引更多潜在顾客的机会．　4．配送和支付滞后　配送和支付是目前大多数从事零售电子商务的企业所面临的共同问题。 如何在提高配送时效和控制成本之间寻找一个平衡点始终困扰着所有的电子商务网站。 尽管有个别企业打出了让消费者满意的“一小时送货”的口号，但无论从配送成本还是实际运作都是有很大困难的；另外，支付也是一个难题，网络安全一直是个敏感的问题，这个问题解决不好，始终会给顾客网上支付带来心理障碍。 5．网上销售的商品还有待优化　电子商务不能像传统零售业那样包罗万象，比如对存储条件要求高的物品像易腐食品以及价值较高的物品如古董、珠宝，就不太适合拿到网上销售。 而在使用上比较复杂，产品价值和科技含量比较高，专业性比较强的产品像计算机、办公设备等则比较适合在网上销售，对那些日常生活用品，人们对它已经很熟悉，而且传统的销售网络又非常丰富，显然不适合在网上销售，至少目前的阶段还不适合。 所以，网上销售的商品结构还有待进一步优化。 三、中国零售业电子商务发展的主要思路　传统零售业应当而且必须与电子商务相结合，这是零售业发展的必然趋势。 上述这些问题的存在决定了推进国内零售业电子商务是一个长期而艰苦的过程。 通过调查我认为，务实有效地推进零售业的电子商务，需要每一个零售企业正视目前的不足，寻找并利用较好的契机，进行深入思考和踏实行动。 具体的思路可以有以下几点：　1、改变观念，从切实做好企业信息化建设入手　要促使零售业电子商务发展，首先必须转变观念。 要彻底改变传统零售业和网络不相容的思想，充分思考如何利用网络技术对传统零售业进行升级改造，以提高效率、降低成本，更好地为客户服务；其次，还要改变“电子商务就是建立网站”的简单思想，要切切实实抓好企业的信息化建设。 如果没有完善的POS系统、EOS订货系统、商务管理信息系统等。 零售业电子商务的发展必然会流于形式。 2、跟上步伐，重视信息系统的应用　当前中国的企业现代化程度还很低，许多企业都还没有建立真正先进、科学的经营理念、管理体系，计算机管理系统。 这已严重地影响了零售业的高速、大规模的发展，因此，我们应该迅速加快企业的现代化进程，应用高科技手段和信息技术，适时采用网络技术，互联网的应用，将会给中国零售企业提供新的机遇。 这种新的技术会给我们创造一些跨越传统发展的机会。 有了实现低成本和高效率的解决方案，我国零售企业就要下大力气推进企业信息化建设，从而为企业大规模发展奠定坚实的物质基础。 3、打破“孤岛”，实现信息共享　如前所述，现行一些企业由于信息系统自我封闭，成为“信息孤岛”，他们与供应商的联系主要是通过电话线、传真或电子邮件方式进行的。 电话、传真和电子邮件虽然能实现业务伙伴之间的远距离交流。 但信息的共享困难和人工的介入使整个流程失误多、效率低。 互联网技术的开放性、低成本、高效率的特点,使快速、高效地分享信息成为可能。 为上下游供应链的协同提供了基础。 但要达到信息的共享和供应链的协同，还要在观念上认识到协同竞争的重要性，随着竞争的日益激烈，商业领域的竞争不再是一个店，一个企业的单打独斗，而是整个连锁系统，整条供应链的竞争，整条供应链协同作业，达到对消费者需求的快速反应，才能在竞争中立于不败之地，而信息的共享是前提。 目前，大部分企业的信息管理系统都是各自为战，主要用于处理企业内部的作业流程问题，较少考虑为上下游的客户提供更多的服务和信息支持。 因此，急需零售企业改变观念，利用互联网改善企业采购和销售、结算部门与供应商、客户之间的业务流程和沟通。 如沃玛特公司建设的一个与它的全球供应商网络相连接的私有交易网就是要建立它的高效率的供应链。 4. 加快基于信息共享的企业业务流程的重组和优化　企业要让电子信息技术对经营业务过程进行支持，就应该首先进行企业业务流程的重组，不能只是让信息系统去满足它现有流程的需要，因为现在沿用的流程是在没有信息系统强大的信息支持下的行为方式，按照这种旧的流程去构造信息系统，就可能让使用者觉得多余或者用处不大，有时还觉得增加了工作量，降低了效率。 这也是目前一些中国零售企业在信息系统应用上也投入了较多的资金精力和时间，但是效果满意的并不多见的主要原因之一。 因此，在采用信息技术之前，必须认真分析，在信息充分共享的基础上业务流程应该如何改变和优化，然后用信息技术来支持和实现它。 我相信：随着信息技术和网络的普及，及时进行基于信息共享的业务流程重组将使企业的业务水平和运作效率大大提高。 5.充分利用信息技术，提高企业经营管理水平　电子商务的发展促使企业充分意识到：要增强企业竞争力，就要充分利用信息技术，提高经营管理水平。 比如采用电子商务方式进行集中的采购管理，这样必然会提高采购环节的透明度，降低采购成本；利用统一的财务管理软件，直接控制的有的收入和费用支出，这必然会降低企业的经营分险，提高经济效益。 信息技术在企业经营管理活动中的应用水平很大程度上反映了这个企业的市场适应能力和竞争能力，切不可等闲视之。 6.充分利用客户关系管理，提高顾客满意度　传统零售企业要开展电子商务业务，他们需要面对的是千千万万的客户，要让他们满意并成为忠实的客户，就必须实施客户关系管理。 客户关系管理的目的是通过网络和计算机的应用使客户关系回报最大化，使企业和客户共同得益。 客户关系管理在零售业的全面应用，将会对零售企业的决策支持和智能分析提供重要的依据，可以有效分析企业市场活动的回报，挖掘企业产品的市场卖点，确定企业的主打产品，进一步明确客户需求，并为他们提供更多更好的个性化服务，最大限度地提高他们对企业的忠诚度。 电子商务对中国零售企业来说既紧迫又艰难，但是市场竞争不可阻挡，中国零售企业只能通过应用新的信息技术来快速提升自己的市场竞争力，从而推动新的商业模式在中国的快速形成。 这也是中国在面对WTO之际的一次发展机遇。 我相信：随着世界经济的繁荣发展，作为电子商务一大支柱的零售业的电子商务，在势不可挡的经济潮流中，必将百花齐放，竞相争妍的局面。

闵行中铁物流--上海闵行区中铁行李包裹快运电话是？

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