在冠状病毒疫情蔓延期间,云迁移和SaaS的采用激增。实际上,根据最近发布的一项调查报告,疫情使40%的企业加快了向云平台的迁移。很多企业依靠这些平台和工具的灵活性来提高生产力,而无需考虑员工的工作位置。
互连环境
企业还经常将这些应用程序连接到关键业务流程,以传输有价值的客户数据、个人身份信息(PII)、财务和其他敏感信息,以帮助流程顺利运行。但随着越来越多的业务流程从内部部署扩展到云计算平台,企业开始对其互联应用生态系统的风险失去可见性。
问题在于,在互连的环境中,配置错误的系统或安全漏洞可能会使企业面临风险,并且IT、网络安全、开发和审计团队越来越难以了解哪些应用程序和服务支持关键业务流程,它们是如何相互连接,以及更改如何影响合规性、安全性、可用性。
随着远程工作成为现实,现在是提出三个关键问题的时候了,以确保企业都了解潜在风险以及如何降低风险。
1. 错误配置如何造成风险?
实施数字化转型,以及云服务和API消费的稳步增长,使得集成和连接来自不同供应商的两个或多个不同系统变得异常容易。但无论是使用Salesforce还是SAP公司的API,企业都可能面临巨大的风险。
这是因为许多业务应用程序反映了基于底层技术构建的复杂工作流和流程。因此,虽然集成很容易,但企业现在正在使用两个高度可配置的应用程序融合在一起。能力越强,风险就越大。定制这些应用程序可能会引入不同的漏洞,这些漏洞可能会影响集成、身份验证、审核、加密、用户授权等领域。
为了识别这些风险,企业首先需要对底层技术有更深入的了解。第二步是创建一个包括云计算和内部部署资产的资产图,以了解哪些应用程序运行的环境以及正在传输什么数据。
最后,企业需要依赖安全性和合规性合作伙伴来分析每个应用程序及其支持的数据,以更好地了解保护和合规性方面的差距。例如,根据GDPR法规中查看人力资源数据,根据SOX查看财务信息,或者PCI查看信用卡信息,成为提供某种程度控制的驱动因素。
归根结底,这些不一致可能会危及应用程序和数据的完整性,而无论部署如何,仍应由客户负责数据安全,因此,获得配置控制是必不可少的。
2. 如何才能掌握用户权限?

授权和访问控制是企业风险管理和内部控制的基本组成部分。谁有权使用任务和职责分离(SoD)是至关重要的过程,可确保关键职能分散在多名员工或多个部门中,以减轻欺诈和错误的风险。
然而,随着企业将应用程序从内部部署环境转移到云计算环境,以及各部门在IT权限之外购买SaaS应用程序,维护权限的准确视图变得非常困难。此外,恶意攻击在云计算应用中更为普遍,这使得在应用程序中严格控制用户授权至关重要。从内部的角度来看,权限的失效可以使员工或居心不良者能够轻松地从一个应用程序迁移到另一个应用程序。
由于某些过程跨越多个应用程序,因此关联用户的能力对于有效控制授权和SoD至关重要。为了进一步应对这种复杂性,企业安全团队还应该考虑采用可以在应用程序之间提供广泛用户活动视图的技术,能够标记异常行为或在权限未经许可升级时发出警报。
3. 确保持续合规的关键是什么?
Gartner公司预计数据隐私法规将会有重大突破,对于运行内部部署、基于云计算和SaaS应用的企业来说,合规性可能是一个挑战,许多应用程序都受到严格监管,以确保个人身份信息(PII)和财务数据得到保护。
传统上,负责确保法规标准的审核团队都会进行检查以确保合规性。如今,诸如人力资源等不同业务部门经常使用SaaS应用程序(例如SuccessFactors和Workday),由于审计团队难以找到真实的来源,因为每个应用程序通常是相互连接的,因此使人工流程变得更加复杂。这些人工审核在屏幕截图和Excel电子表格之间可能花费大量时间和成本,并且只显示某一“时间点”的检查结果。
自动化是简化这些繁琐任务的关键。良好的解决方案可以智能地分析应用程序之间的连接,以全面了解合规性错误的根源以及如何解决这些错误,并推动组织达到“持续合规性”的水平,从而使他们可以简化整个业务应用程序中最关键的控制以节省成本和时间,同时获取审计师是否遵守各种法规的证据。
SaaS和云计算应用程序已经成为数字化转型的关键因素,使员工无论在哪里工作都能提高工作效率。但是,这些应用程序也会带来严重的合规性和安全风险,如果处理不当,可能会使企业的数据泄露,并且面临巨额罚款。随着企业不断采用SaaS,他们必须了解这些关键问题,以帮助降低风险、增强安全性,并保持持续合规性。
雅虎公司的由来以及公司的产品是什么?
雅虎( )是全球第一门户搜索网站,业务遍及24个国家和地区,为全球超过5亿的独立用户提供多元化的网络服务。 1999年9月,中国雅虎网站开通。 2005年8月,中国雅虎由阿里巴巴集团全资收购。 正如计算机时代的很多新事物一样,Yahoo!起源于一个想法,随后变成一种业余爱好,最终成了使人全身心投入的一项事业。 Yahoo!的两位创始人大卫·费罗(DavidFilo) 和杨致远(Jerry Yang),美国斯坦福大学电机工程系的博士生,于1994年4月建立了自己的网络指南信息库,将其作为记录他们个人对互联网的兴趣的一种方式。 但是不久,他们就发现他们自己编写的列表变得很长,不便于处理。 于是他们开始在Yahoo!身上花费越来越多的时间。 1994年,他们将Yahoo!变成了一个可定制的数据库,旨在满足成千上万的、刚刚开始通过互联网社区使用网络服务的用户的需要。 他们开发了可定制的软件,帮助他们有效地查找、识别和编辑互联网上存储的资料。 Yahoo!的含义是“另一个层次化的、非正式的预言”,但是大卫·费罗和杨致远更愿意说,他们之所以选择这个名称是因为他们认为自己是yahoo(野蛮人)。 最初Yahoo!存放在杨致远的学生工作站“akebono”上,而搜索引擎存放在Filo的计算机“konishiki”上。 (这些计算机的名称都来自于一些具有传奇色彩的夏威夷摔交手)1995年初,Netscape Communications 公司(位于加州Mountain View)的联合创始人之一Marc Andreessen邀请大卫·费罗和杨致远将他们的文件转移到Netscape公司提供的更大的计算上。 这一做法不仅使斯坦福大学的计算机网络恢复了正常,而且令双方都有所受益。 今天,Yahoo!含有链接到互联网上的成千上万台计算机中存储的信息。 San JoseMercury新闻最近指出:“其实Yahoo!的贡献最近乎于Linnaeus的工作,Linnaeus是一位18世纪的植物学家,他所创建的分类系统有效地划分了整个自然界。 ”雅虎公司概况雅虎公司是一家全球性的互联网通讯、商贸及媒体公司。 其网络每月为全球超过一亿八千万用户提供多元化的网上服务。 雅虎是全球第一家提供互联网导航服务的网站,不论在浏览量、网上广告、家庭或商业用户接触面上, 都居于领导地位,也是最为人熟悉及最有价值的互联网品牌之一,在全球消费者品牌排名中位居第38位。 雅虎还在网站上提供各种商务及企业服务,以帮助客户提高生产力及网络使用率,其中包括广受欢迎的为企业提供定制化网站解决方案的雅虎企业内部网;影音播放、商店网站存储和管理;以及其他网站工具及服务等。 雅虎在全球共有24个网站,其总部设在美国加州圣克拉克市,在欧洲、亚太区、拉丁美洲、加拿大及美国均设有办事处。 对整个互联网产业来说,雅虎曾经是一面旗帜,如今,它正在从充满激情的青春期走向稳重的成年期,对现实的冷静判断让它一步步重新回到了原来的领先地位。 雅虎出世雅虎公司的成立充满了戏剧性。 1993年底,在斯坦福法学电机研究所攻读电机工程博士学位的杨致远和同学费罗迷上了网络,每天,他们有数小时泡在网上,分别将自己喜欢的信息链接在一起,上面有各种东西,如科研项目、网球比赛信息等。 雅虎就从这里发展起来。 开始时他们各自独立地建立自己的网页,只是偶尔对彼此的内容感兴趣才互相参考,渐渐地他们链接的信息越来越广,他们俩的网页也就放在了一起,统称为“杰里和大卫的万维网向导”(Jerry & Davids Guide to the World WideWeb),共享这一资源。 他们利用学校的工作站在网上发布了自己编写的网络搜索软件。 网民们很快发现了这个网站,由于许多网友纷纷进入斯坦福大学电机系的工作站使用这套软件,校方大感困扰地把他们的服务器“请”出了校园。 当时,网上有许多竞争者,如WebCrawler、Lycos、Worm、Infoseek等,这些网站都靠软件自动搜索起家,虽然范围广泛,但不准确。 而雅虎则纯粹是手工制品,搜索准确,更加实用。 实际上到1994年底,雅虎已成为搜索引擎的领导者。 雅虎非常走运的是,网景公司的马克安德森当时非常喜欢雅虎的网站目录,1995年1月,他把网景浏览器一个最重要的按钮——网上搜索指向了雅虎。 当网景浏览器的用户按那个按钮时,他会被自动地带到雅虎的网站。 网景浏览器的成功使得雅虎迅速名震互联网。 这时,美国在线找到杨致远和费罗,希望收购雅虎。 两人经过慎重考虑,回绝了美国在线。 他们怕一旦被收购,雅虎会面临死掉的危险。 随后,MCI、微软、CNET等也找上门来。 网景还提出正式的合作方案:动用公司股票将雅虎纳入网景之中。 但他们还是回绝了。 95年,杨致远开始寻找潜在的投资者。 他们第一个找到的是硅谷企业家、国际购物网络的创始人亚当斯。 亚当斯不但帮助雅虎出世,还将“雅虎”介绍给硅谷的风险投资公司Sequoia Capital,由这家公司帮助“雅虎”计划上市。 至今,莫里兹回忆起1995年1月走访“办公室”的情景,还津津乐道:“那里真的可以说是一片狼籍。 比萨饼盒扔得满地都是,高尔夫球棒随随便便地搁在角落里,电话机扔在地板上,整个屋子里连张椅子都没有,满屋子黑乎乎的。 我觉得杨致远和费罗大概连白天黑夜都分不清了。 ”不过,莫里兹并没有被吓跑,杨致远和费罗最终使他相信,“这几个小子的确有眼力,抢先占据了网上的有利位置,如果发展顺利,其战略优势十分明显。 ” 1995年4月Sequoia投资雅虎近200万美元。 它是雅虎的首家风险资本投资者,也是唯一的风险资本投资者。 在Sequoia的资助下,雅虎公司正式成立。 雅虎名字的由来也很有意思。 95年的一个夜晚,杨致远和费罗翻着韦氏词典,为他们的“产品”编造名字。 其中Ya取自杨致远的姓,他们曾设想过 Yauld,Yammer,Yardage,Yang,Yapok,Yardbird,Yataghan,Yawn,Yaxis等一系列可能的名字,突然间,他们想到了Yahoo这种字母组合,然后迅速翻开手边的韦氏英语词典,发现此词出自斯威夫特的《格利佛游记》,指一种粗俗、低级的人形动物,它具有人的种种恶习。 这个词显然不太雅,但仔细一琢磨,“反其义而用之”。 在强调平权的互联网上大家都是乡吧佬。 为了增加褒义色彩,后面加上了一个感叹号,于是就有了“Yahoo!”。 “没错,太好了,就是它了,这简直是神谕(oracle)!”成功上市公司成立后,Sequoia还找来了一位合适的总经理人选——蒂姆库格,也是斯坦福的校友。 由库格来负责管理事务,费罗负责技术开发,杨致远负责对外公关。 库格上任的第一道命令就是让公司“像个赚钱的公司”,于是扩充了广告版面。 开始几天他们收到了不少责骂的邮件。 但不久人们就接受了,毕竟大家都要吃饭。 同时雅虎还与路透社合作,推出新闻在线服务,将网站的功能推向一个全新境界。 1995年8月,公司出现资金短缺,他们开始了4000万美元的集资活动,看起来好像是狮子大开口。 但应征者却连眼皮都不眨一下。 路透社和软银成了伙伴。 其中软银买下5%的股权,使雅虎走向了新阶段,并开始共建雅虎日本网的计划。
关于实体企业与虚拟企业
**实体企业是与工业经济时代相对应的企业组织形式、虚拟企业是与知识经济时代相对应的企业组织形式,企业虚拟化经营则是企业从实体企业向虚拟企业转变过程中所采取的经营模式。 实体企业以组织完整,功能齐全,可以封闭式运行为特征,如:实体公司有自己的厂房制造车间。 虚拟企业以部分组织和功能虚置,通过与其它企业进行合作才能完成经营过程为特征。 我国目前的企业以实体企业为主,实体企业可以借鉴虚拟企业的经营思想,实施企业虚拟化经营,以增强其市场的应变能力,企业虚拟化经营是我国企业经营模式变革的主要模式。 **到目前为止,对虚拟企业还没有形成一个完全统一的定义。 无论是理论界还是实务界都基于不同的环境,或者是从不同的角度、侧重点、适用范围对虚拟企业做出了千差万别的认识与界定。 相对于传统的企业实体经营而言,虚拟企业的经营方式为“虚拟经营”。 一、广义上的虚拟企业的运营特征:1、业务外包。 这是虚拟企业经营采取的主要形式。 首先要确定企业的核心竞争优势,并把企业内部的智能和资源集中到那些具有核心优势的活动上,然后将剩余的其他企业活动外包给最好的专业公司。 虚拟企业中的每一团队,都位于自己价值链的“战略环节”,追求自己核心功能的实现,而把自己的非核心功能虚拟出去。 如 Boeing——世界最大的飞机制造公司,却只生产座舱和翼尖;Nike——全球最大的运动鞋制造公司,却从未生产过一双鞋,等等。 业务外包的虚拟化合作方式,不仅使得企业不同产品生产的成本趋于较低、效率提高,而且还可以推动企业不断顺应市场需求嬗变的态势,降低风险,从而营造企业高度弹性化运行的竞争优势。 2、企业共生。 企业共生又称为“共同作业”,即几家企业有着共同的需要,出于对技术保密或成本考虑,对不愿意外包的部分共同出资建立专业化的厂家来生产,并共同分享利益,负责成本。 如某一金融机构并不擅长资讯管理,由于牵涉到自己的利益又不愿意外包,但也不愿意独立承担培养专业人员的成本,于是可以联合其他金融机构共同出资成立专门的部门处理资讯管理业务,合并后资讯业务不仅方便了自己的需要,而且容易产生规模效益。 3、战略联盟。 战略联盟是指不同的企业各自拥有不同的关键资源,为了彼此的利益以及共同开发市场的需要,组成战略联盟,交换彼此的资源,籍此创造新的竞争优势。 如康柏电脑公司为迅速介入不熟悉的个人电脑市场,一开始便与数十家知名的软硬件公(如微软)建立战略联盟,再加上康柏的大部分零件均采用外包加工的方式生产,自身仅掌握快速研发能力及行销网络,获得了巨大的市场成功。 战略联盟不仅可以获得规模经济,而且还可以抑制过度竞争,通过强强联合共同维护竞争秩序。 4、虚拟销售。 所谓“虚拟销售”,即指企业或公司总部与所属销售网络间的“ 产权”关系相互分离,销售虚拟化,促使企业的销售网络成为拥有独立法人资格的销售公司。 此类虚拟化的销售方式,不仅可以节省公司总部的管理成本与市场推广费用,而且可以充分利用独立销售公司的分销渠道广泛推广企业的产品,促使本企业致力于产品与技术的创新,不断提升企业品牌产品的竞争优势,而且还可以推动销售公司的快速成长,网罗大批的优秀营销人员,不断扩展企业产品的营销网络。 结合上述特征,虚拟企业包含有三个方面的内涵:第一,企业组织形式的虚拟。 信息技术的网络化使不同企业、机构及顾客之间在某种程度上看几乎没有边界。 第二,企业内部功能的虚拟。 虚拟企业组织形式将企业内部功能外部化,直接面对外部市场,使传统企业的某些内部组织功能由外部企业或机构实现。 第三,企业管理方法和手段的虚拟。 虚拟企业不能依靠企业高层管理者的权威、命令来实现和保持组织的结构完整和固定,而是通过彼此之间的信息交流和资源共享,依赖企业间的经济利益维持彼此间的秩序。 所以,本文认为的虚拟企业,指的是独立企业间的以市场机遇为基础的开放的组织结构,成员企业之间是一种相对稳定和动态调整相结合的关系,在发达的信息技术和网络经济的条件下,迅速集成各自专业领域里的独特优势,实现对外部资源的最优配置和整合利用,从而以极强的结构成本优势和机动灵活性完成单个企业难以承担的市场功能。 故从价值分析的角度看,组成虚拟企业的各成员企业之间实质上是一种价值互补的关系。 各成员企业之间都有精心规划的协调机制和功能齐全的信息网络,通过快捷运输系统,实现最佳配置。 虚拟企业各成员企业之间在优势互补的基础上,事实上形成了一条跨企业、跨行业甚至跨地区的价值链。 二、虚拟企业的价值链分析(一)、虚拟企业的内部价值链分析虚拟企业内部的产品设计、生产、市场策划、分配和售后服务构成了企业内部的价值链。 虚拟企业内部的价值链既有各联盟成员企业之间的价值链,也有各成员企业(包括盟主企业)内部的价值链。 虚拟企业内部价值链分析的关键是找出虚拟企业整个价值链系统内部的哪些作业产生了虚拟企业的竞争优势,是价值链上的真正的增值作业,然后对这些作业进行更有效的管理。 虚拟企业实施内部价值链分析的意义就是优化整个企业联盟的核心业务流程,降低虚拟企业组织和经营成本,提升价值链的市场竞争力。 它以客户不断变化的需求和竞争日趋激烈的市场为背景,以流程管理为主线,最终目的是实现价值链整体利润的最大化。 (二)、虚拟企业的行业价值链分析虚拟企业的行业价值链分析是为了实现某一个目标,从行业价值链上有条件地选取一些厂家,以最佳的动态组合方式临时组成一种比较紧密的供应、生产和销售的联系。 由于虚拟企业是多职能动态组合的价值链,整个虚拟企业的基本组成部分包括企业的“上游”各方如供应商和“下游”各方如销售商和顾客以及合作企业等,这样可使企业的产品开发、生产、销售和管理等整体功能价值增大,从而实现资产的最优配置、产品价值和产品成本的最优组合。 为此需要从两个方面进行考虑:一是确定行业价值链中与虚拟企业业务相关的独立环节;二是评估虚拟企业各环节在行业价值链的地位及其相对强处。 通过对行业价值链的构成独立环节的分析,我们可识别和分离出虚拟企业价值链中最主要和关键的节点;通过对关键节点的进一步分析,我们可对虚拟企业的价值创造活动进行深入了解,指导虚拟企业的对节点进行优化,从而获得的价值增值。 (三)、虚拟企业的竞争对手价值链分析任何一个企业都不能超越其所在的行业价值链,行业中往往存在着生产同一产品的竞争者,企业与企业之间的竞争演变为企业价值链之间的竞争。 虚拟企业中的盟主企业必须考虑现有和潜在竞争对手的价值活动,了解竞争对手价值链和调节价值作业的成本动因,才能使虚拟企业与其进行有效的竞争。 一般来说,盟主企业在市场调查的基础上,采用拆卸分析法将竞争对手的产品分解为零部件,从而推断其价值链和产品成本,摸清其竞争优势和劣势,并与之比较,如果虚拟企业价值链上的所有活动的累计总成本小于竞争对手时,就具有了战略成本优势。 虚拟企业面临的竞争是价值链之间的竞争。 客户关心的不再是单个成员企业所能提供的核心竞争能力,而是整条价值链的竞争力。 因此,虚拟企业管理的范畴也必须从企业内部扩展到整个价值链之中。 虚拟企业实施价值链分析的意义就是优化整个企业联盟的核心业务流程,降低虚拟企业组织和经营成本,提升价值链的市场竞争力。 它以客户不断变化的需求和竞争日趋激烈的市场为背景,以流程管理为主线,最终目的是实现价值链整体利润的最大化。 三、价值链研究的新发展虚拟价值链从知识经济下价值链的新变化和虚拟企业的价值链分析内容可见,面对信息技术迅猛发展,互联网在企业生产经营活动的广泛的运用,全新的竞争环境下,传统的价值链理论对许多公司的理性行为无法做出合理解释,日益显现出无所作为。 在此种情景下,基于当今历史条件和竞争环境的价值链研究理论的新产物——虚拟价值链的出现便是必然的了。 (一)虚拟价值链的提出虚拟价值链是哈佛商学院的教授Jeffrey F Rayport和John J Svikola于1995年在《开发虚拟价值链》一文中首次提出来的。 他们把企业的竞争环境分为两个:一个是被称为市场场所(market place)的物质世界,一个是被称为市场空间(market space)的虚拟世界。 物质世界由看得到、摸得着的资源组成,虚拟世界由信息组成,并可以进行电子商务和创造新的价值。 他们同时指出,虚拟价值链就是通过对信息的收集、组织、选择、合成和分配而创造价值。 从他们对虚拟价值链的描述中,不难得出,虚拟价值链与传统价值链是相互并行的两条价值链,前者存在于物质世界,后者存在于信息世界。 那么在传统价值链中,企业对信息的收集、加工与利用所形成的信息流,是服务于实物产品的生产与流转,只作为辅助活动,其本身并不创造价值。 而虚拟价值链由于其产品本身就是信息,故此时的信息收集、加工与处理是被当作企业的基本作业活动的,其过程本身就会产生价值增值。 因此可以认为,如果把价值链定义为广义价值链,则它包括物质空间的物质价值链(即传统价值链)和市场空间的虚拟价值链。 前者主要依靠实物产品实现价值增值,后者主要依靠信息产品实现价值增值,它们相互联系、相互并行。 (二)虚拟价值链的特点:虚拟价值链具有以下特点:1、非物质性。 在虚拟价值链的各个环节上,价值活动的对象不再是物质资源而是信息。 处于市场空间中的企业不再受土地、劳动、资本等传统生产要素的束缚,而只受信息加工能力的影响。 物质资源是稀缺的,而信息资源则以爆炸般的速度递增。 物质资源的利用需要大量的成本,并且随着稀缺性的提高,成本会以更快的速度上升。 而信息资源的丰富性与易获得性大大降低了企业的成本,使企业能够以很低的成本甚至零成本对信息进行加工利用。 2、灵活性。 虚拟价值链的灵活性主要表现在两个方面:一是企业可以对信息进行灵活、多层次和不同类型的加工来为顾客提供多样化服务,二是企业在虚拟价值链的每个环节上都可以向顾客提供有价值的信息,即有多个可以向顾客提供价值的增值点。 3、独特性。 不同企业可以设计同样的产品线,生产式样和功能类似的产品进行竞争。 然而在利用信息创造价值的领域,由于信息本身的丰富多样性和信息加工方式的不同,每个企业的虚拟价值链都是独一无二的,并且不可能为对手所模仿。 4、持久性。 虚拟价值链不是技术的综合,而是企业经验与技能在信息利用方面的表现。 企业发展历程的不同决定了企业经验与技能的难模仿性,这种难模仿性又使得虚拟价值链在保持企业竞争力方面具有持久性。 虚拟价值链的一般模型如下图:网上供货管理虚拟生产网上库存管理网络营销信息技术平台力资本智第三方物流技术开发上网产生在线服务可见,虚拟价值链源于传统价值链,而又在理念上有所提高,是传统价值链在信息领域的新发展。 从传统价值链到虚拟价值链,企业存在着一个对不同层次信息进行加工的过程,即传统价值链上每一价值活动的信息都可以通过收集、组织、挑选、合成和分配这五个步骤的加工过程来构成虚拟价值链上相应的信息增值活动。 虚拟价值链是传统价值链在市场空间中信息增值过程的反映,因此,虚拟价值链上的每个环节都可以和传统价值链对应起来。 (三)虚拟价值链的构建与优化:将虚拟价值链理论应用于企业中,能为企业注足活力,增强其竞争力,无疑是信息经济时代企业的一个发展方向。 下面将浅析虚拟价值链构建与优化的主要对策:1、倡导企业流程重组。 企业流程重组 Business ProcessReengineering,即对企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底翻新,以便使企业在成本、质量、服务、速度等表现企业业绩的重大特征上获得显著的改善,并强调通过充分利用信息技术使企业业绩取得巨大提高。 一个全方位的企业流程重组包括有观念的重组、组织结构的重组、生产流程的重组、经营模式的重组、资源以及文化的重组。 在企业流程的实施过程中可以进行功能内的流程重组,即在职能部门内进行的重组;也可进行功能间的重组,即在不同职能部门之间进行的重组;还可进行组织间的流程重组,即在两个及以上的企业间进行的流程重组。 2、实施电子商务计划。 1997 年 11 月在巴黎举行的世界电子商务会议上,国际商会对电子商务进行了概念上的阐述:电子商务是指对整个贸易活动实现电子化,即交易各方以电子方式而不是通过全面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业贸易。 电子商务是企业在市场空间中活动的主要方式,也是虚拟价值链上各种价值活动的集中体现。 它包括在市场空间中的信息交换、电子交易的达成和在市场场所各种产品或服务交易活动的实现。 企业想要在竞争白热化的信息经济时代获得一席之地,就必须将传统的业务活动放到市场空间中进行,利用虚拟价值链重新审视各项传统活动,将其中的信息部分提取出来,以此构成企业的虚拟价值链,并用以指导企业在市场空间中的交易活动。 而这一动作过程需要以电子商务作为支撑的,否则将会成为空中楼阁。 3 、 建 立 客 户 关 系 管 理 体 系 。 客 户 关 系 管 理 ( Customer Relationship Management,CRM)是一种以客户为中心的管理理念。 其核心思想是将企业的客户作为重要的企业资源,通过对客户系统化的研究,改进对客户的服务水平,以更好地满足客户的需求,同时为企业决策提供相关支持,最终目的是实现客户对企业的最大利润贡献以及企业给予客户的最优服务。 企业在优化虚拟价值链的时候,必然要借以先进的网络通讯技术和数据库的强大功能,对顾客进行在线服务,及时对顾客的需求变化、流向及意见和建议进行分析,以更好地掌握顾客需求动态,服务顾客,以使得企业的价值链与顾客的价值链有效对接,最终使企业与顾客形成利益联盟体,从而促成一个双赢型价值链系统的出现。 (四)基于虚拟价值链分析的虚拟企业战略:成本管理框架虚拟企业的组建与伙伴选择,对虚拟企业的成本管理具有重大的影响。 在虚拟企业组建的过程中,应用虚拟价值链分析方法,优化虚拟企业,可以从根本上降低与控制虚拟企业的运作成本。 1、虚拟企业价值链分析在虚拟企业组建过程中,通过价值链分析,可以优选合作伙伴。 虚拟企业的价值链分析涉及到三个关键的概念:价值链、核心能力和企业敏捷性。 价值链是由相互依赖的、互相关联的活动所构成的一个体系,描述的是增加一个企业的产品或服务的价值的一系列活动。 核心能力是企业抓住机遇并参与市场竞争所依赖的关键能力和资源。 企业敏捷性是指企业能够快速地配置技术、设备、人才等资源,对顾客的需求做出快速的、有效的响应。 在价值链分析过程中,分析、评估和比较各企业的核心能力和企业敏捷性,以确定虚拟企业整体核心竞争力是否符合其目标的需要,是否满足项目的要求。 根据虚拟企业的战略目标进行价值作业之间的权衡、取舍,调整各价值链之间的关系,对不具备核心竞争力的企业应予以淘汰,直到寻找到理想的合作伙伴。 可见,对虚拟企业进行价值链分析的目的在于:虚化弱势,强强联合,增强整体竞争优势。 2、虚拟企业的成本动因分析虚拟企业战略成本动因对成本的影响比重比较大,可塑性也大,从战略成本动因来考虑成本管理,可以控制住虚拟企业日常经营中大量潜在的成本问题。 战略成本动因包括结构性成本动因与执行性成本动因,它们对虚拟企业扩张战略目标的选择具有不同的意义。 结构性成本动因涉及企业规模、范围、技术、经验的合理选择,而并非愈多愈好。 盲目扩大规模、范围、技术开发会对成本带来负面影响,于企业发展不利;放弃发展战略,固守原有规模、范围、技术和不利的地理位置,则必将处于竞争劣势,不利于企业的生存和发展。 可见,从结构性成本动因看,归根到底是一个扩张战略目标的选择问题。 执行性成本动因涉及参与、全面质量管理、能力利用、联系、厂内布局、产品外观的全面加强,而非“选择”的问题。 可见,通过结构性成本动因分析有助于虚拟企业扩张战略目标的选择,而通过执行性成本动因分析,有助于全面加强管理,以确保虚拟企业扩张战略目标的实现。 前者是优化基础资源的战略配置,后者是强化内部管理,完善战略保护体系。 3、虚拟企业的战略定位分析企业一般竞争战略强调的是企业从哪个方面获取竞争优势。 根据波特的观点,企业可以通过三种基本的竞争战略来获取竞争优势,即成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略。 (1)成本领先战略。 成本领先战略是诸战略中最为明确的一种。 在这种战略指导下,虚拟企业的目标是要成为其产业中的低成本生产(服务)厂商,也就是在提供的产品或项目的功能、质量差别不大的条件下,努力降低成本来取得竞争优势。 (2)差异化战略。 当虚拟企业能够为买方提供一些独特的产品时,虚拟企业就具有了区别其他竞争对手的经营差异性。 差异化战略要求虚拟企业就客户广泛重视的一些方面在产业内独树一帜,生产比竞争对手功能更强、质量更优、服务更好的产品(项目),以显示经营差异。 即使成本相对提高,也可以通过较高的价格得到丰厚的回报。 (3)目标集聚战略。 目标集聚战略是主攻某个特定的顾客群,某种产品系列的一个细分区段或某一个细分市场,以取得在某个目标市场的竞争优势。 如果选择成本领先战略,在虚拟企业组建与伙伴选择的过程中,比较关心伙伴企业的生产经营成本;如果采用差异化战略,则更关心伙伴企业新产品的开发能力、新技术的应用能力,而对成本则较少关心。 对于大型项目,特别是航空航天项目、核电项目,差异化战略比成本领先战略具有更重要的意义。 因为对于这样一些项目,项目的质量、性能、安全性往往处于极其重要的位置,在项目招标时,项目业主往往不会选择低价格投标厂商。
计算机应用技术就业方向有哪些?
计算机应用技术专业毕业生主要面向交通系统各单位、交通信息化与电子政务建设与应用部门、各类计算机专业化公司、广告设计制作公司、汽车营销技术服务等从事IT行业工作。
计算机应用技术专业培养适应计算机技术在企事业单位中发展、应用的需要,具有扎实的计算机基础知识、计算机专业知识和较强的计算机办公自动化、数据库等常用软件应用能力、计算机网络基本应用能力,能够在企事业单位相关部门从事计算机办公自动化和计算机软件应用等计算机相关应用工作,德、智、体、美全面发展的计算机专业高等应用型人才。
从事行业,毕业后主要在新能源、计算机软件、医疗等行业工作,大致如下
1、新能源
2、计算机软件
3、医疗/护理/卫生
4、互联网/电子商务
5、电子技术/半导体/集成电路
从事岗位,毕业后主要从事项目经理、售后技术工程师、技术支持工程师等工作,大致如下:
1、项目经理
2、售后技术工程师
3、技术支持工程师
4、网络推广
5、项目合同经理
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