安全培训最便宜的
在企业管理中，安全培训常被视为一项“不得不做”的成本支出，许多管理者在预算有限时，首先会压缩安全培训的投入，若从“最便宜”的角度重新审视安全培训，便会发现它并非单纯的消费，而是性价比最高的投资——其“便宜”之处，不在于初始支出的多少，而在于通过系统化培训所能规避的巨额风险、减少的潜在损失以及创造的长远价值。
安全培训的“显性成本”与“隐性成本”
提到“便宜”，人们往往直接联想到价格标签，安全培训的显性成本包括讲师费用、教材开发、场地设备、学员误工等，这些看似是企业的一笔开销，但若对比其隐性成本，便会发现显性投入的“廉价”，隐性成本包括事故赔偿、设备损坏、生产停滞、法律诉讼、品牌声誉受损等，据国际劳工组织统计，全球每年因工伤事故和职业病造成的经济损失达4万亿美元，这一数字远超企业在安全培训上的投入，某制造企业曾因未对新员工进行机械操作安全培训，导致一名工人违规操作致残，最终支付赔偿金及罚款共计200余万元，而此前若投入5万元开展专项培训，即可完全避免此类事故，可见，安全培训的显性成本与事故造成的隐性成本相比，犹如“九牛一毛”。
从“被动赔偿”到“主动预防”的成本逻辑
许多企业认为，“不出事故就是省钱”，将安全培训视为可有可无的“附加项”，这种观念忽视了“预防成本”与“事故成本”的巨大差异，安全培训的本质是“花钱买平安”，通过提前投入，将事故隐患消灭在萌芽状态，建筑行业的高处坠落、触电事故，多因作业人员安全意识薄弱、操作不规范所致，若企业定期开展安全培训，让员工掌握防护用具的正确使用、危险源的识别方法、应急处置流程，就能显著降低事故发生率，某建筑公司通过每月4小时的安全培训，一年内事故率下降70%，直接减少损失80余万元，而培训年成本仅12万元，这种“小投入、大回报”的逻辑，正是安全培训“最便宜”的核心体现。
安全培训对“人”的价值：降低人为失误率
安全事故中，人为失误占比高达80%以上，而安全培训正是提升人员安全素养、减少人为失误的关键手段，培训不仅能传授安全知识和操作技能，更能培养员工的风险预判能力和责任意识，化工企业的危化品操作培训，通过模拟演练让员工熟悉泄漏应急处置流程，可在事故发生时将损失控制在最小范围；电力企业的“两票三制”培训，能杜绝误操作引发的触电或设备损坏事故，这些能力的提升，无法用金钱直接衡量，却能直接转化为企业安全效益，某化工企业因员工在培训中掌握了初期火灾扑救技能，成功避免了一场可能造成上千万元损失的爆炸事故，培训的价值在这一刻得到了极致彰显。
安全培训的“杠杆效应”：提升整体管理效率
安全培训并非孤立的安全管理措施，而是撬动企业整体效率的“杠杆”，当员工具备基本安全素养后，日常生产中的“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）现象会大幅减少，设备故障率下降，生产连续性增强，良好的安全培训能形成“人人讲安全、事事为安全”的文化氛围，降低管理监督成本，某物流企业通过“安全积分制”培训，将安全知识与绩效考核挂钩，员工主动排查隐患的积极性提高，每月隐患整改率提升至95%，管理人员从“被动监督”转为“主动服务”，管理效率显著提升，这种培训带来的文化浸润和效率提升，是企业长期发展的“无形资产”。
安全培训的“合规性”价值：避免法律风险
《安全生产法》明确规定，企业必须对从业人员进行安全生产教育和培训，未履行法定职责的，将面临罚款、停产停业整顿甚至追究刑事责任的处罚，近年来，随着安全监管趋严，因安全培训不到位导致的事故，企业负责人被追责的案例屡见不鲜，某企业因未建立安全培训档案，被监管部门罚款30万元，并责令停产整改一周，直接损失超百万元，而合规的安全培训不仅能满足法律要求，更能为企业构建“安全防火墙”，建立“一人一档”的培训记录、定期开展复训考核、引入第三方评估等，既可提升培训实效，又能应对监管检查，避免“因小失大”的法律风险。
安全培训的“便宜”，不在于价格的低廉，而在于其“四两拨千斤”的价值——用可控的显性成本，规避不可控的隐性损失；用主动的预防投入，替代被动的事故赔偿；用对人的能力提升，撬动企业的整体效益，在企业管理中，任何成本的压缩都应有底线，而安全培训的底线，就是人的生命安全和企业的可持续发展，将安全培训视为“最便宜”的投资，不仅是理性的经济选择，更是对员工、对企业、对社会负责的必然选择。
如何提高安全防范意识和能力
如何提高员工安全意识，增强职工 岗位安全自觉性 众所周知，安全生产事故是一个渐变过程，是不安全因素在量的积累达到一定程度后，出现的飞跃性质变的表现形式，采取切实有效措施防止量的积累，是不可缺少的重要手段。 俗话说：“凡事预则立，不预则废”，抓好安全生产，需要平时做多方面卓有成效的工作，“以人为本”，提高人的安全意识增强职工岗位安全自觉性是关键。 安全意识和素质的提高，安全培训教育是最有效的途径。 通过“鲜活”的安全培训教育，可以切实提高员工安全意识和素质，不断强化员工安全事故的防范意识，真正将“安全第一，预防为主”落实到位，有效控制和减少安全事故，确保企业安全生产。 一、安全培训教育的作用 安全培训教育是指为强化员工安全意识和素质、提高员工安全技能水平而进行的各种宣传、教育和培训活动，其作用主要体现在以下几个方面： 1、安全培训教育是企业控制事故的有效手段。 根据统计学中“关键的少数，次要的多数”的原理，在造成某种结果的诸多原因当中，起主要作用的只有少数几项，找出了关键项目，就抓住了主要矛盾。 由于大部分事故都是由人的不安全行为造成的，因此，通过安全培训教育提高职工的安全意识和素质，可以杜绝违章作业，减少操作失误，从而降低事故发生率。 2、安全教育是企业安全工作的治本措施。 安全培训教育不仅能提高广大职工的安全意识和素质，增强职工安全工作的责任感和自觉性，还能增长职工的安全知识、提高操作技能，实现“要我安全”到“我要安全、我会安全、我懂安全”的思想转变，从根本上提高人的安全可靠性。 同时责任心强、技术水平高的员工，还能及时发现和消除事故隐患，消除物的不安全状态，提高物的可靠性。 因此，安全培训教育对事故能起到釜底抽薪的作用。 3、安全培训教育是企业安全文化建设的基础工作。 安全文化建设是企业保持长期稳定的安全生产局面、实现可持续发展战略的基础。 企业的安全文化建设必须借助于安全培训教育，通过各种形式的宣传教育，不仅能提高职工的安全意识和安全技能水平，还能使员工树立正确的安全价值观和安全行为准则，为企业的安全文化建设提供精神动力和智力支持。 4、安全培训教育是企业创造经济效益的前提。 企业的生产经营是以经济效益为中心，安全工作也是一样。 安全培训教育方面的投入主要涉及配备、建立安全教育室、购置宣传材料、举办安全培训班、开展安全活动等，不像设备的更新改造、安全设施的配备，投入费用相对较少，从经济学的角度看，具有较高的“投入产出比”。 二、“鲜活”的安全培训教育方式 安全培训教育是一项经常性、基础性工作，由于战线长，加之企业教员、场地、工期、进度等多方面条件的限制，如果不在方式方法上进行变化和创新，就很容易使教育培训对象产生乏味、厌学情绪，使教育培训流于形式，难以取得应有的效果。 因此，在安全培训教育过程中，应坚决克服一成不变的照本宣科、我讲你听、坐而论道的呆板单一形式，力求内容和形式的鲜活性，以丰富多彩的形式，激发员工主动参与的热情，活跃培训教育气氛，增强培训教育的客观效果。 1、讨论式。 真理越辩越明，是非越辩越清楚，思路越辩越清晰。 通过专题讨论，使大家在相互启发中思想得到统一，认识得到提高，缺点得到纠正，安全知识得到充实。 2、答题式。 经常以小测验的形式，把安全管理规定、操作规程、应知应会等内容，以填空、选择、判断、简答等题型的方式发给职工，让他们答卷，这样能提高大家学习理论的积极性，并起到相互督促的作用。 3、竞赛式。 在每年的“安全生产月”、“安康杯”“安全生产警示日”等活动中开展有奖论文征集活动，评选出一、二、三等奖，颁发荣誉证书，并给予一定的经济奖励。 通过个人赛、施工队（班组）团体赛等多种形式，可以增强教育培训的趣味性，调动职工的学习进取心。 4、演讲式。 演讲人员写演讲稿的过程，本身就是自我教育的过程。 同时，听身边的同事演讲，使大家感到亲切、自然，能够产生共鸣，有利于教学，共同进步。 5、观看式。 影像教育直观，视听效果好，职工一般都比较乐于接受。 要经常组织大家收看一些安全教育音像片，通过反面典型警醒、正面典型教育，从中吸取营养。 6、见缝插针式。 企业连续性生产的特点，决定了不可能用大量的整块时间来开展安全教育培训活动，必须充分利用冬雨季闲歇、职工倒班、轮休、班前班后会时间，见缝插针进行，做到长流水不断线，保持教育培训的经常化。 三、安全培训教育应注意的问题。 1、安全教育要注重实施。 安全教育应不拘形式，但要注重实效，避免形式主义。 2、要坚持教育和奖惩相结合的原则。 要引入激励机制，对安全工作中的好人好事，要给予表彰和奖励，对违章违纪行为要进行暴光，对一些屡教不改者要给予处罚。 3、要重视身教作用。 俗话说：“身教重于言传”，领导干部的言谈举止对职工的思想意识有潜移默化的影响，如果领导干部平时对安全工作不关心，对事故不是坚持“四不放过”原则，而是大事化小、小事化了，就难以让职工真正重视安全工作。 4、要加强员工的思想政治工作。 员工很容易因岗位变动、家庭生活等问题而影响工作情绪，造成思想波动、分散精力，发生事故。 因此，企业领导和有关部门要时刻注意职工的思想动态，及时加以正确引导，同时要关心职工群众的生活，注意解决实际问题，消除他们的后顾之忧。 我们电力企业安全生产所面临的主要问题是部分电力职工对安全工作的重要性认识不足，由于思想不到位，从而影响了组织、责任和措施的到位。 因此，提高职工的安全意识和对工作的责任心，显得尤为重要。 四、加强宣传教育，提高安全意识 加强思想教育工作。 让员工树立敬业意识和从严意识，忠诚企业，养成精心操作、遵章守纪的习惯，坚持严肃认真的工作作风，尽心尽责的工作态度。 增强员工的主体意识、大局意识、责任意识，克服侥幸心理，在职工中牢固树立“心存侥幸，万祸之源”的思想。 开展规章制度的教育培训考试。 以国家安全生产法律法规的培训宣贯为重点，通过开展安全生产方针、政策的宣传，营造“遵章守法，关爱生命”的企业安全文化氛围。 通过学习让员工切实掌握安全规章制度、技术规程和— 6 — 劳动纪律，明确安全职责，从思想上、行动上认识和掌握工作岗位应熟悉的规章制度。 进行警示教育和典型教育工作。 开展事故追忆讨论，由事故责任者现身说法，结合自身谈认识、谈经验、谈教训，提高员工对事故危害性的认识，让每位职工吸取用生命为代价换来的血的教训，切实增强员工的自我保护意识。 通过先进典型的示范、带动作用，强化员工安全意识，从而促进安全生产工作的顺利开展。 五、突出重点，加强安全生产监督管理 安全是第一生产力、是效益的重要保障、是电力企业发展的必备条件。 抓安全生产，就要“以人为本”实行人性化管理，以严格的纪律来关爱员工的生命，维护企业和社会的稳定。 只有保证了人身安全、电网安全和设备安全，才能实现企业的持续、健康发展，才能实现好、维护好广大员工的根本利益。 安全生产要从严，违章绝不姑息。 安全生产工作的重点难点在基层一线、在生产现场，因此我们要强化生产现场管理，加大安全监督检查力度，在标准、要求、制度、奖罚上从严，用铁的制度、铁的面孔、铁的处理来制止违章指挥、违章作业和违反劳动纪律的行为。 标准要严，对达不到安全生产要求的坚决推倒重来，对危及员工生命安全的必须停工整改。 要求要严，安全生产得之于严，失之于宽。 制度要严，严格落实各项安全生产规章制度，使之对员工的行为进行有效的约束和规范。 奖罚要严，坚持重奖重罚的原则，以此调动员工搞好安全生产的积极性，有效防止各类事故的发生。 安全生产要精细，细节决定成败。 安全无小事，一些管理者忽视安全工作的小细节，没有认真对待生产第一线的小安全隐患，殊不知，大差错和大事故总是隐藏在某些看似琐碎微小的细节之中。 人为责任是安全生产的头号敌人，大量事实表明，许多安全事故的发生就是因为我们在安全管理上考虑不周、安排不细、粗枝大叶、疏忽大意造成的。 要确保安全生产平稳健康发展，必须在精细化管理上下功夫。 掌握情况要细，做到心中有数。 工作部署要细，做到措施得力。 监督检查要细。 隐患险于明火，许多事故的发生都是由于存在的隐患没有及时得到消除而造成的。 在安全监督检查时，要坚决克服监督不到位、检查不细致、走马观花、表面浮华的坏习惯。 对每一个环节、每一个地方都不放过，对每一个安全生产隐患都要坚决排除，把各种隐患消灭在萌芽状态。 安全生产要扎实，来不得半点虚假。 安全生产是实打实、硬碰硬的工作，要切实做到有章可循、违章必究、令行禁止。 作风必须扎实。 没有扎实的工作作风，就没有扎实的工作实绩。 在抓安全生产上不搞花架子，应付检查，在抓管理、抓基础、抓现场上下功夫，以求真务实的作风把安全生产的各项制度、措施落到实处。 基础必须夯实。 基础不牢，地动山摇。 要规范安全生产管理，健全各项规章制度，做到有章可循，违章必究，使安全生产进入有序可控状态。 加大安全投入，对生产设备存在的质量问题进行认真整治，积极采用新的安全生产设备，提高设备的科技含量和实用性，用科技手段和先进装备支撑、保证安全生产。 六、注重员工素质的提高，实现科学的人本管理 随着电力企业和电力技术的不断发展，新设备新技术不断地投入电力系统运行，对人员的素质要求越来越高。 原有的电力系统人才结构布局与现在的企业发展战略明显不适应，工人文化素质整体偏低，技能型人才缺乏，已经严重制约电力企业的发展。 某些工种的人员老化，出现青黄不接，优秀技能人员不足。 而由于员工对新设备的结构、性能、运行特点不了解，导致设备缺陷不能及时发现等问题逐渐显现。 面对严峻的形势，不断优化员工队伍知识结构，强化业务能力，提高各类人员的综合素质是当前保证电力企业安全生产的迫切需要。 随着网络化、知识化时代的到来，员工追求从物质追求向精神追求转变，更加重视参与的机遇，重视自身价值的实现，追求个人成长与企业发展的协调一致。 重视人员素质的培养。 企业要把人才培训视为企业生存和发展的关键，把员工的教育和培训列为企业发展的重要环节。 坚持以人为本的管理理念，营造尊重人、关心人、理解人、培育人的良好氛围，培育职工爱岗敬业的工作精神和精益求精的学习精神。 加强技能培训工作。 将现场岗位培训工作与生产经营的实际工作结合起来，让员工既能学到实践知识又能学到理论知识。 加快员工从随意到规范的转变，从被动学到主动学的转变。 针对新技术、新设备，采用内外相结合的办法，内部挖掘潜力，请有关人员现场讲解，外部采用厂家技术人员讲课或外出培训等形式，以最快的速度掌握新技术，确保能熟练操作维护，提高设备安全运行水平。 人才培训和继续教育。 企业要根据自身发展对生产技能人员培养的要求，强化上岗培训和继续教育工作。 根据电力生产技术发展水平和高技能人才的学习需求，采取灵活多样的培训模式，模块化的培训内容，远程或集中授课等手段，不断完善高技能人才培训和继续教育。 创新和完善高技能人才的选拔和激励机制。 企业要加大高技能人才的“培养、评价、使用、激励、交流、保障”相结合的工作力度，推行“使用与培训考核相结合，待遇与业绩贡献相联系”的做法，促进高技能人才队伍的规范化、制度化建设。 使企业依靠科技的进步，依靠设备改进，依靠员工素质来提高安全系数和工作效率。 安全是一种保障，从长远来看，安全是为了满足人们日益增长的物质和精神的需要，是保证社会发展的需要，是维护国家权益的需要，从近处来看，安全是保障企业快速发展的需要，是保住我们员工饭碗的需要。 事故就在极为短暂的一瞬间、就在思想麻痹的一刹那、就在制度执行的不严格中悄然发生。 生命属于我们的只有一次，为了甜甜美美地生活、平平稳稳地生产、长长久久的生命，让我们自觉遵章守纪、规范作业，积极履行安全职责，为共同构建和谐企业的发展做出贡献。
谈谈煤矿安全班组管理的重点和难点
1、煤矿工人文化比较低煤矿可以说是农民工就业的集散地，一方面一线职工的构成大部分近95%是农民工，文化程度比较低，这样的现状导致在一些法规、规程制度的学习和理解上受到很大程度的限制。 对井下的相关工种的工艺流程不能做到充分认识，对一些危害、危险源的辨识能力较差，并且直接体现在安全生产过程之中。 尽管这几年公司加大了安全培训力度，但是由于基础较差，并没有完全达到预期的效果；第二方面这部分人文化程度、业务素质普遍偏低，长期自由散漫，组织观念不强，没有自我约束力，自律意识较差，存在短期行为，煤矿效益好了，出勤率就高，差了就到周边小煤矿打工，想来就来，想去就去。 导致职工队伍不稳定。 第三方面没有集体主人翁责任感农民工长期自由散漫，集体意识较差，对企业的生存发展漠不关心，没有与企业同甘共苦的思想。 企业兴旺，他们可以干下去，企业效益不好了，就离开到别的地方。 没有危机感，竞争意识淡薄，造成队伍不稳定，战斗力不强。 2、安全教育和技术培训力度不够根据《安全生产法》和《煤矿安全规程》的要求，煤矿所有新工人都必须经过严格的培训，并需经过严格考核，才能上岗作业。 煤矿井下一线多数招用农民轮换工，流动性大，招工频繁，这样给培训工作带来一定难度，导致有的单位培训工作关口把不严，未经培训合格的工人下井作业。 安全教育培训的针对性和实效性不强，培训方式不新不活，职工参与热情不高，加之井下生产忙，学习时间有限，培训考核不严，奖罚力度不够，造成学习效果不理想。 由于文化基础较差、起点低，学习先进的科学技术比较困难，一定程度上限制了他们业务技能的全面提高，直接威胁到了煤矿安全生产和生产效率。 3、煤矿安全知识缺乏，意识淡薄、利益驱使，蛮干思想严重煤矿农民工到煤矿上班，为挣钱养家糊口，这部分人短期意识强，只看到眼前利益，不考虑长远利益，在工作中只为利益不顾安全，在心底根深蒂固存在“生产中哪有不违章的，不违章什么也干不成”的消极观念和思想。 认为煤矿作业全靠力气，不需要多少技术，现场操作随意性大，不能够很好地摆正安全与效益的关系，只讲产量、进尺，为了完成尽可能多的工作量，随意省略安全技术防范措施，在没有导致事故，尝到“甜头”的情况下，养成习惯性违章，严重影响安全生产，为蛮干、违章找到合理的借口。 有的职工“看惯了、干惯了、习惯了”，对违章的危害虽有所认识，但总认为干过多次都没出现过问题，安全上缺乏积极性和主动性。 没有树立安全为天的思想，其结果是给安全生产工作埋下很大的隐患。 4、管理人员执行力不强部分管理人员缺乏应有的安全责任心，对待上级的工作安排，不能很好落实，工作作风漂浮，发现问题少，解决问题少，一些管理人员没有尽到安全责任，存在老好人，怕得罪人，对待违章睁一只眼闭一只眼，导致煤矿 “三违”不断，使得安全管理制度、规定、措施在井下现场不能得到很好的贯彻落实，使安全隐患不能得到及时整改，形成“上有政策、下有对策”的不良作风和恶性循环，为事故的发生埋下隐患。 5、质量标准化工作不抓实、现场基础薄弱煤矿作为企业，追求利润的最大化，有些单位领导存在重生产，轻安全的思想，质量标准化工作求虚不求实，不严格对照质量标准化要求进行落实，一味追求利润，有按质量标准化操作，产量完不成怎么办，造成的损失谁来补贴的思想。 采掘工程队伍平时不按标准进行施工，没有制定质量标准化考核制度，随意性大，存在的问题不及时整改，“将就、看得过去”， 工程施工和验收不严格 ，为了应付检查，突击整改，出现“豆腐渣工程”。 安全监察人员素质较低，缺乏“三铁”精神部分煤矿企业安全监察人员多数是从职工中安排的，不具备专业技能和安全知识，缺乏责任心和责任感，缺乏强有力的组织管理制度制约，对待工作不严肃，严不起来，不清楚自己的职责，没有树立全心全意为煤矿服务的思想，从而导致安监人员在安全监管工作中缺乏“三铁”精神。
怎样才能做好企业单位的行政和后勤管理工作
如何做好行政后勤管理工作如何做好行政后勤管理工作 企业的正常运作必须以后勤部门的良好运转为保障其工作的好与坏将直接影响到全公司的经营效益，因此，做好该项工作就必须要建立合理的组织机构，制订出切实可行的管理制度，根据公司的现实情况，可以后以下几个方面进行改进和加强。 ◆ 行政人事部作为公司的一个幕僚部门，她肩负整个公司的管理重任，他不仅为了公司正运转提供了服务平台，而且为公司的所有活动提供各种支持和服务，它运作的好坏，直接关系到整个公司的规化进程，但是在现实的生活中，这个部门又倍受其他部门和人员的非议，其原因是他的工作多是服务性的，而且工作成绩又没有明显的结果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽视，在有的公司甚至被老板认为是可有可无的，所以该部门的主管人员在目前来说，流失量比一般其它部门主管人员流失量要大得多。 一、 事行政部门的工作职责：1．负责本部门的行政管理和日常事务，协助总经理搞好各部门之间的协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订。 2．人力资源管理与开发1） 组织架构的设计`岗位描述`人力规划编制`考勤管理的工作。 2） 招聘使用：提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试作最终录用和委派决定，对提升`调迁`奖惩和辞退做出决定职务分析和工作分析的编写，制定人力资源计划，通过这些使企业内部“人事相宜“即采用科学的方法，按照工作岗位要求，将员工安排到合适的岗位，来实现人力资源合理配制。 3）工作报酬：制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通过报酬`保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。 其次，促进员工提高士气和生产效率的各种激励策略也是对员工工作绩效的一种有效报偿。 4）培训开发：现在的市场无疑应是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，是一个企业整体素质的竞争。 一个产品质量的好坏，也是一个企业所有岗位技能的集中体现，所以应把全员培训作为企业立业之本，追求全员卓越，以人为本的管理方式。 提供培训开发需求和待培训者名单，制定并实施培训开发计划，主要指职业技能培训和职业品质的培训，为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工能力”和“发挥员工能力”以此改进员工的行为方式，达到期望的标准。 5）人员考核： 工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意评价系统，制定纪律奖惩制度，以工作职责来制定绩效考核标准，通过这些活动公平的决定员工的地位和待遇，促进人力资源开发和合理利用，并且提高难度维持公司的经营的高效率。 3．公司各项规章制度的修订，制定及检查监督运用刚柔并济的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，运用权利和组织系统，强行进行指挥`控制`命令`硬性管理来达到目的。 4、总务管理 没有后勤的保障，就保证不了生产稳定正常的进行。 首先要制定相关制度。 加强对宿舍`食堂`水电`办公用品`零星修缮`部分固定资产` 卫生、环境、车辆的管理。 5、强调公司精神，创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，群体意识价值观念和道德规范，还能凝集企业员工的归属感`积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化还具有两种约束力，一种是硬的约束力制度，一种是软的约束力`无形的，就是活跃企业的文化生活，良好的生活环境和业余文化生活。 6、塑造企业形象1) 企业精神形象,它对于员工有强大的凝聚力.感召力,引导力和约束力,能增加员工对企业的信任感,自豪感和荣誉感．2) 企业环境形象因为创造良好的企业环境，是企业生产活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业环境的特征又是创造良好企业环境的基础．3）企业员工形象制定<<员工日常行为规范>>，困为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素，也是企业文化的具体落实．员工良好的仪表装束、言谈举止、工作能力、科学文化水平、精神风貌、工作效率等都会给社会公众一个整体印象．◆明确本部门在公司中的角色和地位1、起了对公司起到助手和参谋的作用，作为公司的中层干部：首先，要从意识上进地转变，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部门是伙伴合作关系，更重要和老板是战略合作关系，那么我们从事人员就要发挥应有的作用，在公司人事政策，人事关系等问题上，为了公司的整体利益，要为老板提供建议，成为老板的好助手和好帮手，只有这样，才能发挥该部门和人员的作用．2、做好公司的服务者和监督者：1）是为了公司发展和员工生活等提供服务；2）是作为一个职能部门，又对各部门和劳动与人事工作进行检查，并对违反者进行相应的处罚．3、自律者和示范者：该部门和人员作为管理制度的制定者，又是执行者，我们首先要严于律己，打铁还要自身硬，如果自己不能严格要求自己，也就不能严格要求别人，对部门的威信就会产生很坏的影响．4、人事行政部门的人员，虽然是一个管理部门，但也是一个团队，公司设立他的目的，是为了完成公司的目标，这就要求我们要像运动员一样和全体员工共同朝着公司目标冲刺，又要像教练员一样随时对员工给予指导和帮助，共同完成公司目标．三．本部门有关人员的互素质要求，因该部门人员的主要工作是和公司人员打交道，所以对部门人员素质、知识、技能和资格等要求都较高，不仅要求我们服务意识强，而且要求能长于沟通和协调，对员工心理也要有一定程度的掌握，对相关的人事知识与技能也有一定要求．四．要发挥该部门的作用，我们不仅要做好团队管理工作，不要做好系统管理工作，为企业建立好人力资源管理系统，即以识人为基础的人事管理系统，选人为先导的招聘选拔系统，育人为动力的培训系统，用人为核必的配置使用系统，留人为目的的薪酬激励系统．五．目前人事行政部门及人员最终要帮助解决企业“该来的不来，不该来的又来了；该走的不走，不该走的又走了”的不正常现象，这又涉及到公司的管理体制，招聘制度，绩效管理，薪金政策，企业文化等内容，具体到人事行政部门就是如何做好招人，育人，用人，留人四大环节的工作内容．总而言之，人事行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产稳步，正常的进行，为企业创造经济效益，这也是人事行政部门存在的价值，作为一个人事行政部门的主管，如果不能掌握以上大部分知识和技能，是不可能做好该部门的工作，更不用说为企业创造经济效益了。 ◆食堂部门管理1、人员配置：应根据全公司的实际人数和参照同行业其它公司情况来配置食堂的炊事工作人员（一般在百人比例或1．5／100人）2、组织形式：1） 按照公司干部员工习惯，在条件许可的情况下设立饭堂（1室、2室）2） 管理干部与员工就餐分开，或以部门相结合3） 课长或经理级人员的就餐分开4） 根据公司生产情况定班进餐（白班，晚班零点）3、管理形式：可分三种形式进行选择1） 是以公司指定专人和部门管理；2） 是承包给公司内部的部门或人员管理；3） 是承包给公司以外的单位或人员进行管理。 4、制订食堂管理制度：管理形式和人员配置确定以后，应该制订好一套管理制度以保障工作的合理运行（具体细则如上班时间，遵守公司规章制度，分工合作，轮换班制，请假休息，轮休代班等等）5、对饭堂人员进行素质教育和专业培训◆保安部门管理和异常事件的处理：加强对人员进出`公务访客`车辆物品了入`消防安全`防盗防灾`职业安全防护等的管理，同时对员工进行安全教育，贯彻“安全第一”“预防为主”的指导思想，创造一个安宁祥和的工作，生活环境，保证公司员工的生命财产安全。 规范异常事件处理程序，能及时发现和处理问题，保证工场正常的秩序，避免或减少职工人身受到伤害，避免或减少工场财产和职工财产受到损失。 本部门管理程序分以下几点：首先，按计划配置保安人员；其次，制定出各岗位的工作责任制度第三，就是对保安人员（特别是新招人员）进行素质测试和体能训练，使其达于到合格保安人员的条件。 （具体细则，如：门卫规定，进出入公司的制度等等）（另附）一、 异常事件：与常规现象不同，对工场正常秩序造成影响的，给职工人身及财产和工厂财产安全带来危害的事件，如：职工违纪、火灾、盗窃、安全隐患、交通事故等。 二、 异常事件的分类： 1、普通类型：事件较小，间接对工厂和职工造成危害较轻的，如一般违纪等。 2、重要类型：事件较大，直接对工厂和职工造成危害较重的，如严重违纪等。 3、紧急类型：需马上处理的对工厂和职工造成危害的事件，如火灾、盗窃、交通事故等。 三、 异常事件的添附表格1、保安巡查记录表四、 异常事件的处理担当：1、各岗位保安及保安队长、副队长一、 普通类型的异常事件处理：1、保安发现问题后，及时控制局势，向队长或副队长汇报并登录《保安巡查记录表》上；2、队长或副队长接到汇报后，应及时赶到现场确认处理3、事实确认后，队长或副队长直接开处罚单向安全担当及时向总务部门领导汇报处理。 4、总务部门确认符实后，向上汇报，逐级批准。 5、以上程序在两天内须有处理结果，值班人员负责归档。 二、 紧急类型的异常事件的处理：1、现场保安发现紧急问题后，能现场处理的应马上处理，不能现场处理的应迅向队长或副队长汇报，必要时直接向总务部门负责安全方面的领导或经理汇报；2、总务部门领导立即到达现场处理问题，并迅速向上一级汇报；3、必要时，可以直接向公安机关求助。 以上程序须马上处理，处理后的结果由值班人员归档。 ◆总务采购管理细则：一.建立公开透明的采购业务流程，明确总务采购业务范围，规范采购程序,从而达到降低采购风险，提高采购质量，为工场的顺利运营提供优质可靠的后勤保障。 制定各工作岗位责任制度（要结合全公司规章制度逐条分细规定形成各工作的准则）1.定期组织各岗位人员学习业务知识，提高业务水平，使每个岗位工作能量达到饱和状态2.对物质采购及办公用品的零星购买要做出祥细的规定3.加强与其它部门的协调与合作，遵照工作涉及的范围，职责，权限，清晰问题的处理的法则二、人员配置采购员1：食品，待客用品,柴油，液化气；采购员2：木材，维材，消耗器具,设备,电工用品，办公家具，宣传标识；采购员3：工服，宿舍用品，劳保用品，清洁用品，电信品，纪念品，临时采购；费用管理员：1人;三、采购员应具备的素质1） 具有一定的采购知识，知识面广，沟通能力强，2） 掌握采购方面的知识和技巧。 3） 工作严谨，认真负责，疏而不漏。 4） 为人正直，奉公守法，严以律己，不贪图小利。 5） 遵守采购规程,对供应商馈送的财物自动呈报上缴统一管 理。 6） 身体健康，精力充沛，能吃苦耐劳。 7） 采购员职责8） 订购单的下达。 9） 与供应商有关交期，交量等方面的沟通协调。 10） 物品市场行情的调查，并统计分析11） 查证物品的品质和数量。 12） 品品质和数量异常的处理。 13） 对供应商进行评估，并作成报表。 14） 对特殊,突发的问题,应立即向直属上司报告。 15） 完成上司下达的各项任务；接受上司质询，报告相关工 作情况四、职责◆费用管理员职责1） 每天抽查市场行情,掌握市场信息的基本情。 2） 每月抽查固定供应商的供货价格及采购员的市场采购价格是否与市场行情相符,发现问题及时向采购担当经理汇报。 3） 每天确认到货验收小组验收货物的具体情况，核对所送物品单价是否符合市场行情，所送物品是否符合求购的要求。 4） 协调各个采购员之间的工作量,以便正确,按时完成总务采购任务5） 负责部门年度,月度费用预算/实际管理。 6） 负责采购的台帐统计,分析评估各类费用的使用报告。 ◆采购担当经理职责1） 物品供应商的寻找，资料收集及开发工作。 2） 与供应商的比价，议价谈判工作。 3） 及时跟踪物品价格行情变化及品质情况，以期提升产品品质及降低采购成本。 4） 部门员工的管理培训工作。 5） 与供应商以及其他部门的沟通协调等。 6） 定期评估采购员和供应商的绩效和质量。 ◆采购员的纪律约束1） 有下列情况之一的采购员将不再允许从事工厂的采购工作，情况严重的作罚款或解雇处理。 2） 经常不按规定的流程操作。 3） 丧失采购员应具备的素质。 4） 向供应商索要物品或收取好处。 5） 采购过程中相互勾结，弄虚作假，损公肥私者。 6） 经判断或证实的其他不符合要求事项。 ◆供应商的管理一、供应商的选择要素A必须持有工商部门发行的营业执照（特殊行业需持特种执照），有固定营业场所，能提供合法票据，并尽量能通过银行转帐。 B、商誉良好，品种规格型号齐全的公司C、价格合理，质量可靠，服务优良。 D提供食品的供应商还须持有卫生许可证，其生产或经营场所和食品运输过程必须采取必要的卫生防范措施。 二、供应商的开发步骤和追踪管理A由总务采购部门将采购物品分为食品,维修材料,办公文具,药品,办公家具,通讯用品,生活用品,劳保用品,食堂设备,厨具,家电,清洁用品,工服,待客用品,纪念品,广告宣传品，B由总务采购部门根据物品的分类,搜集各类物品的供应商,每类物品在2-3家左右。 C对每天批量购买的物品,需成立供应商评估小组:由总务部门经理任组长,采购经理,费用管理员，采购员或总经理指派的其它部门经理组成评估小组。 ◆调查评估：1.由评估小组考核供应商的规模,信用,仓库面积等。 2.如实填写所调查项目的现状，然后由评估小组进行综合评估，将合格供应商按分类记录3.送样或小批量试验之后采购只可从合格供应商中采购，财务付款时也应审核名单。 4.比价议价定价：对送样或小批量合格之材料评定品质等级，并进行比价和议价，确定一个最优的价格性能比。 供应商必须按以下原则准时向总务采购担当经理用信函,传真或送达的方式提供报价5.维修材料，清洁用品，文具用品，生活用品，厨房消耗品,肉类，冻品，调味品,副食品等每年5月和12月的15-20号提供报价；6.评估小组确认后的报价将按其报价周期，价格基本上保持不变(如20号确认的维材报价,其价格在20至次月19日的价格将保持不变)。 7.因市场原因引起的价格突变时，供方应第一时间通知我方，待取得采购担当经理或总务经理同意后才可送货。 ◆纳期及送货数量管理:1 供应商需在规定的时间送货，如不能在规定的时间送货，需以传真形式通知采购员或采购担当经理；2 送货单上应注明所对应的订货单号码,物品名称,数量，单价，规格型号和品牌,所有送货单需加盖公章和有负责人的签名。 3 送货时需按订货单填写送货明细，一旦送货必须同时带上送货单；如一次性送不完订货单上的所有物品，可以分几批送，但须按订单的纳期送完； 如不能按纳期送货，供应商需在送货单后面注明延期原因并签名确认4 所有送货单和发票抬头需填写本公司名称。 每个自然月的25至次月5日核对上月的送货单据。 5供应商辅导:列入《合格供应商名册》的供应商，公司应给予管理，技术，品管上的辅导。 ◆追踪考核:◆ 每半年对供应商的交期，交量，品质，售后服务等项目进行考核评分，按评分等级分成优秀，良好，一般，较差几个等级供应商之筛选:◆ 对于较差之供应商，应予以淘汰，将其列入候补名单，重新评估。 ◆ 对于一般之供应商，应予以减少采购量，并重点加以辅导。 ◆ 对于优秀之供应商(供货品质优良,交货期及时,价格合理)，应加大采购量。 不合格供应商的判断要素：◆ 提供的商品报价和实际价格经确认在一个月内有15%的物品价格存在不合理性。 ◆ 提供的商品过程中故意以次充好或缺斤少两。 ◆ 拉拢或采取其他方式赌赂采购和验收等相关人员◆ 一个月内出现一次送货不守纳期。 ◆ 提供的商品中有2%达不到所要求的规格型号,或提供的食品重量一个月内有3次超订量的3%。 ◆ 对反映的质量问题没有采取有效对应措施,同一质量问题在3个月内再重犯的。 ◆ 对认真负责的采购员，验收人员进行人身攻击或散布谣言损害其声誉者。 ◆ 提供食品的供应商不符合环境卫生要求。 ◆ 经采购担当确认有其它不符合工厂要求的行为。 ◆采购作业指导◆ 求购单开具和呈交：◆ 要求请购人员必须依据库存情况计算出请购数量。 ◆ 求购单应注明品名，规格，数量，需求日期，注意事项，流水编号，部门代码，科目代码及申请人联系电话等。 填写纳期时需充分考虑求购单审批过程所需之时间，原则上希望纳期以总务部门接收求购单后五个工作日为准◆ 求购单经主管审核后依请购核定权限呈送总务采购部门◆ 紧急请购时，由请购部门于请购单的“备注栏”中说明情况，并加盖“紧急采购”章。 ◆ 请购单需总务经理承认，采购担当经理确认。 采购员处理求购单流程：◆ 采购员对收到的求购单进行分类，登录，并按紧急和优先顺序采购。 原则上采购员接单后需在5个工作日内完成采购任务，但对非常见需特别订制，或专业性强的物品需延长纳期，以与供应商协商的结果定，采购员需及时将纳期等信息反馈给申请人。 ◆ 采购员实施采购时原则上在《合格供应商名册》中选择供应商实施采购，特殊物品除外。 ◆ 除现金采购外,物品求购需采用统一订单格式（附件9）,由经办人签名,采购担当经理或总务经理核准后,加盖总务部门文件发行章后才可发出订单。 订单需注明品名，数量，规格型号,品牌,以及与供应商协商好的交货日期和经批准的价格。 ◆ 采购员未能按既定进度完成作业时，或市场的物品规格型号与求购单有出入,以及市场价格高于请购价格时，采购员应及时通知请购部门。 ◆ 当采购牵涉到专业知识或采购员有其他困难时，采购员需积极联络请购部门人员给予配合，请购部门有义务提供详细的物品资料，特别是当物品需涉及工事和专业知识时。 ◆ 采购员需每月按会计科目和成本中心分类统计物品月度采购总金额，在次月10日前做成报表。 ◆采购价格核定权限◆ 以下管理要领适用于非食品有预算的采购,对无预算的采购,按工场企画颁发的决裁权限上升一级来处理。 除市场零星采购外，定购时需用统一订货单格式，由采购担当经理或总务经理核准后才可下订单：◆ 长期，经常需用物品（如文具用品，清洁用品，生活用品，药品，维修消耗材料等）的求购,采购员须在《合格供应商名册》选择供应商，供应价格不能超过沿用下来的价格。 ◆ 单项物品金额1,500元（或单张求购单总金额1,500元）以下，由采购员在《合格供应商表》中选择绩优供应商,价格由采购员核定。 现金采购时需有相关人员陪同确认监督。 付款方式尽量采取银行转帐方式,并尽量要求供应商提供合法票据。 ◆ 单项物品金额1,500元（或单张求购单总金额1,500元）至5,000元以下,取得两家以上供应商报价后，由采购担当经理核定。 ◆ 单项物品金额5,000元（或单张求购单总金额5,000元）至10,000元,取得三家供应商报价后，由总务部门经理核定。 对于5，000元以上的采购，评估小组成员可选择是否实地考察。 ◆ 单项物品金额10,000元（或单张求购单总金额10,000元）至50,000元,取得三家供应商报价后，由管理部高级经理核定。 ◆ 单项物品金额50,000元以上，或单张求购单总金额50,000元以上，取得三家供应商报价后，由总经理确定供应商和价格。 ◆ 柴油价格由总务经理核准。 ◆ 对食堂食品的求购(包括菜谱,调味品,副食品)◆ 采购员收到求购单后,在《合格供应商表》中联络供应商进行采购;◆ 采购员应采取传真或传递方式下订单,订单须采购员和费用管理担当共同确认签字，由采购担当经理或总务经理核准后，并加盖总务部门文件发行章后才可发出;订单应保存一年。 ◆ 物品价格不能高于本工厂承认的报价，供应商的报价经评估小组分析后，由总务经理承认。 ◆ 为方便采购员和食堂人员了解市场行情,采购员需会同食堂指派的人员一同前往市场，并对食堂菜单中数量30斤以下的零星物品实施现金采购(原则上单项零星物品的总金额须在500元以下，每天现金采购需控制在4,000元以下); 此种情况下物品价格由采购员控制和同去的指定食堂人员监督◆ 市场现金采购后发现市场行情与固定供应商的批量供应有价格或质量差异时，采购员应立即报告采购担当经理，并立即将结果传真给供应商,共同协商最佳解决方案。 如因客观原因需更换供应商，采购员须说明理由待采购担当经理或总务经理批准后才可更换。 对紧急情况下的物品求购◆ 紧急情况的定义:突然发生,并有可能给工厂生产或职工生活带来重大不良影响的事件。 ◆ 总务部门接到请购部门的紧急求购单后，采购员须遵循价格签准权限，采取货比三家的原则，优先实施采购。 采购售后服务的跟踪◆ 采购员应妥善保管所采购的电器，设备，工器具等贵重物品的保修卡/发票复印件等保修凭证。 采购员监督机制◆ 采购员须按程序订购，其他人员不得擅自采购（由总务经理委托的除外），否则工厂不予承认。 ◆ 对采购员的管理：实行一年一次管理部范围内职务轮流制建立到货验收小组（包括食堂用品验收）◆ 小组成员的构成： 小组成员由食堂科指定人员，仓库管理员，采购员。 ◆ 小组成员职责：确认采购食品的质量，数量，价格,送货纳期。 确认数量时按重量为单位进行过磅，按个数为单位时要点清数量。 确认后需登记入帐，至少三名成员在现场并在送货单上签字确认。 ◆ 采购员在验收完毕后需对货品的价格，质量和数量作成总结报告并在次日将报告结果上报采购担当经理确认留档。 ◆ 总务经理可随时指派人员对物品进行抽查。 ◆货物入库和签收管理◆ 总则： 除紧急物品，其余物品需统一入库后再由仓库管理人员发放。 ◆ 物品采购到位后须遵循以下原则:◆ 物品马上入库，经相关人员验收后由仓库管理人员在采购数据库中作好入货台帐，随后通知申请部门相关人员对物品质量，数量进行确认。 如果现场或事后确认发现有疑问的应及时反馈给采购员，共同商量解决办法；如果确认没有问题的，由相关部门人员签收◆ 紧急物品到货后,由相关人员验收,签名确认后,留一份送货清单给仓库人员备案。 ◆文件资料管理：（加强了信息传递、沟通意图、实行统一行动以及文件的规范化。 ）前提条件是总务部门文件资料担当每天收到各个部门所传下来的资料或发行本部的文件;定义:所谓文件就是信息及其承载媒体(可以是纸张,计算机磁盘、光盘或其它电子媒体等)1、信文件的管理a.《物品求购单》、《物品申领单》、《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需经理确认的单据，送交部门经理签字。 b.《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》没有预算或超过5000元的金额送交部门高级经理承认，大于元的金额需送交总经理承认c.宿舍方面的资料送交宿舍管理科长处理。 2、受信文件的整理。 a、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、需科长确认并签字；b、宿舍方面的《工作协作单》《物品废弃实施状况》需科长确认c、各部门发行的文件或联络书给部门经理、科长每人复印一份，各个组的担当复印一份让部门的成员知晓。 3、经经理、科长确认后的资料及传阅后的文件处理a.经科长、经理确认并认可的《物品求购单》、《物品申领单》、《职工外宿申请单》、《宿舍变动单》、分别返回各申请部门。 《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》传送给会计室。 b.所有不符合要求的《物品求购单》、《物品申领单》《银行转帐申请及报销单》《小额现金借款及报销单》等需部门经理确认的单，一律退回所属部门；c.各部门发行的文件或联络书传阅后，按类别进行分类，登录到《体系文件一览表》和《文件受领管理台帐》上并将文件装订于文件夹内。 ◆部门文件的管理一、部门所要发行的文件或联络书a. 部门所要发行的文件或联络书送交经理确认,高级经理承认。 b. 经经理确认并高级经理承认的文件或联络书复印并加盖”总务部门发行部署”章。 c. 配给相应的部门。 二、发行后的文件处理a.文件下发完后，对文件进行整理。 b.对部门文件或资料进行编号。 c.文件名和编号登入《体系文件.记录一览表》和《文件发行管理台帐》。 三、文件归档文件放入相应的文件夹内保存。 ◆宿舍部门的管理a. 公司干部与员工宿舍大概作出分开（具体就情况而分楼层次或几间宿舍均可）b. 设置生活区管理处和管理人员岗位，明确划分区域c. 明确生活区域管理责任制度，例如：卫生，公司财物，公共场所设备，设施的维护和保养等等d. 定期举行卫生大检查，评选先进部门，制订表彰办法总之，公司的后勤工作是一项既复杂又非常重要的工作，只有做好了每一个环节的具体事情，才能保证整个部门和全公司经营的有条不紊地运转，做到了分工合理，责任明确，员工的积极性才能调动起来，团队才会有更强的凝聚力，公司就会兴旺发达，繁荣富强！
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