服务器机房管理文件

服务器机房管理文件

总则

服务器机房是企业核心数据存储与业务运行的物理载体,其管理直接关系到信息系统稳定性与数据安全性，为规范机房日常运维、保障设备高效运行、防范各类风险，特制定本管理文件，本文件适用于机房管理人员、运维人员及相关进入机房的人员，涵盖环境管理、设备管理、安全管理、应急处理等全流程要求，所有人员须严格遵守并执行。

机房环境管理

温度与湿度控制

机房环境需保持恒温恒湿,温度标准为22℃±2℃，湿度标准为45%~60%，每日通过环境监控系统记录温湿度数据，若超出阈值，须立即启动空调系统调节，并排查异常原因（如空调故障、设备负载过高等），每月对空调滤网进行清洁，每季度全面检查空调运行状态，确保制冷效果稳定。

洁净度管理

机房严禁存放易产生灰尘的物品,入口处需设置防尘缓冲区，人员进入须穿戴防静电服与鞋套，每周对机房地面、机柜表面进行清洁，使用专用吸尘器避免二次扬尘；每半年对服务器、网络设备内部进行除尘操作，确保散热部件无积灰。

供电与接地系统

机房须采用双路供电+UPS不间断电源备份，UPS电池每季度进行一次充放电测试，确保备用电源可用时长不低于30分钟，接地电阻每年检测一次，标准值≤4Ω，防静电地板接地须每月检查，保障静电释放安全。

设备管理

设备准入与登记

所有进入机房的设备（服务器、交换机、存储设备等）须提前提交设备清单，包括型号、配置、序列号、用途等信息，经技术审核后方可入场，设备安装完成后，需在资产管理系统中登记，标注物理位置（机柜编号、U位）、责任人及维护周期。

日常巡检与维护包括：设备指示灯状态（电源、硬盘、网络）、机柜温度异响、线缆整理情况；每周检查设备日志，识别错误告警；每月对服务器硬件（内存、硬盘、电源）进行健康检测，记录设备运行参数，设备故障时，须在2小时内响应，4小时内处理或启用备用设备替代，并同步更新设备状态记录。

软件与配置管理

服务器操作系统、数据库及应用软件须定期更新补丁，更新前需在测试环境验证兼容性，并制定回滚方案，核心设备配置修改需提交申请，经运维主管审批后执行，修改前后需备份配置文件，变更记录需存档备查。

安全管理

出入控制

机房实行“分级授权+实名登记”制度，仅运维、安保及相关经授权人员可进入，进入时需登记姓名、时间、事由及陪同人员，佩戴临时出入证；外来人员（如设备供应商）须由运维人员全程陪同，禁止触碰无关设备，每日核对出入记录，每月汇总异常情况并上报。

视频监控与门禁

机房入口及内部关键区域（机柜通道、设备区）须安装24小时高清监控，录像保存时间不少于90天，门禁系统采用“刷卡+密码”双因子认证，每季度更新一次密码，离职人员权限须立即注销，监控录像每月抽查一次，确保无死角覆盖。

数据与介质管理

服务器硬盘、U盘等存储介质须进行加密处理，废旧介质需经数据销毁（物理破坏或专业擦除软件）后方可处置，备份数据需异地存放，每周测试恢复流程，确保数据可用性，严禁在机房内使用未经授权的外部设备，如个人电脑、移动硬盘等。

应急处理

应急预案

制定火灾、断电、设备故障、网络攻击等专项应急预案，明确处置流程、责任人及联系方式，每半年组织一次应急演练，模拟真实场景（如UPS断电、服务器宕机），检验预案可行性并优化流程。

故障处置流程

发生故障时,须立即启动相应预案：

灾备恢复

建立“本地+异地”灾备体系，核心数据每日增量备份、每周全量备份，灾难发生后，优先恢复业务系统，30分钟内启动备用机房切换，4小时内恢复核心业务，24小时内全面恢复正常运行。

文档与责任管理

文档管理

机房各类文档（包括设备台账、巡检记录、应急预案、变更记录等）需统一存储于电子文档系统，纸质文档由专人保管，定期归档，文档更新须及时、准确，确保历史数据可追溯。

人员职责

附则

本文件自发布之日起执行,由信息技术部负责解释与修订，每年根据实际运行情况对文件进行评审，确保其适用性与有效性，所有机房管理活动须遵循“安全第一、预防为主、规范操作”的原则，全力保障机房稳定运行。

工程网络怎么维护

1 网络基础设施管理在网络正常运行的情况下，对网络基础设施的管理主要包括：确保网络传输的正常；掌握公司或者网吧主干设备的配置及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件，这里的设备主要是指交换机和路由、服务器等。 负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握内部网络连接情况，以便发现问题迅速定位；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信情况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个公司或网吧内部网络的运转和通信流量情况。 2 各用户操作系统的管理维护网络运行环境的核心任务之一是公司或网吧操作系统的管理。 这里指的是服务器的操作系统。 为确保服务器操作系统工作正常，应该能够利用操作系统提供的和从网上下载的管理软件，时实监控系统的运转情况，优化系统性能，及时发现故障征兆并进行处理。 必要的话，要对关键的服务器操作系统建立热备份，以免发生致命故障使网络陷入瘫痪状态。 3 网络应用系统服务器的管理网络应用系统的管理主要是针对为公司或网吧提供服务的功能服务器的管理。 这些服务器主要包括：代理服务器、游戏服务器、文件服务器、EPR服务器、E-MAIL服务器等。 要熟悉服务器的硬件和软件配置，并对软件配置进行备份。 公司要对ERP进行正常运行管理，防止出错，E-MAIL进行监控，保证公司正常通信业务等，网吧要对游戏软件、音频和视频文件进行时常的更新，以满足用户的要求。 4 网络的安全管理网络安全管理应该说是网络管理中难度比较高，而且很令管理员头疼的。 因为用户可能会访问各类网站，并且安全意识比较淡薄，所以感染到病毒是再所难免的。 一旦有一台机器感染，那么就会起连锁反应，致使整个网络陷入瘫痪。 所以，一定要防患于未然，为服务器设置好防火墙，对系统进行安全漏洞扫描，安装杀毒软件，并且要使病毒库是最新的，还要定期的进行病毒扫描。 5 网络各计算机系统中重要资料及文件管理计算机系统中最重要的应当是数据，数据一旦丢失，那损失将会是巨大的。 所以，网吧的文件资料存储备份管理就是要避免这样的事情发生。 网吧的记费数据和重要的网络配置文件都需要进行备份，这就需要在服务器的存储系统中做镜像，来对数据加以保护进行容灾处理。

金蝶KIS专业版如何备份？

财务数据的备份是财务信息化管理工作中重要的一个环节，让我们立即进入金蝶系列财务数据备份专题：一、 备份前的准备工作：数据的存放规划：内容 版本建议路径 (不是C盘)金蝶软件文件目录金蝶KIS　D:\金蝶软件数据库文件目录　金蝶KIS D:\金蝶账套数据库备份目录　金蝶KIS E:\金蝶备份注意：1、金蝶KIS数据库文件的扩展名为 ；2、金蝶KIS软件默认安装路径在C盘，在安装时应事先调整。 3、金蝶KIS软件数据存放目录默认为金蝶KIS软件安装路径；在新建账套时建议单独设立专用文件夹。 4、新建账套名应为公司全称二、备份的最佳时机：1、月结备份：每月结账前作好备份，保存每月财务数据，同时避免在结账时出现错误。 2、年底备份：作为财务资料的年底归档保存，同时以防年结时出现错误可及时恢复。 3、特殊备份：当录入大量资料后，可不必等到下班或月底年底，因工作量大可及时备份，避免重复大量工作。 三、备份的操作方法：1、软件自带备份功能：金蝶KIS版本软件请直接点击“文件”菜单，专业版在帐套管理里面然后选择备份，选择相应的文件路径即可。 2、或者月结的时候系统会提示备份,专业版除外.选择路径就可以了.建议：备份时应在备份文件夹下建立子目录，文件名建议为备份的时间，这样备份资料管理比较清晰。 注意：如果是网络版用户专业版除外,客户端要退出.不然提示网络冲突.四、备份的介质：1、在备份时不要单独备份到财务软件所在的机器，而应该备份到其他机器或刻录到光盘，并且备份两份以上并分开存放。 曾经有一个客户有过这样的遭遇：他非常细心，会定期做数据备份，不过，他习惯将所有的备份盘都锁在公司服务器的机房里。 有一天晚上，他们公司失火了，所有的档案资料都被毁了。 后来，虽然新设备很快就买回来了，备份盘却花了很长一段时间才得以修复。 如果当初将备份盘分开存放的话，结果也许会变得完全不同。 首先，他们不需要申请数据恢复服务；其次，当新设备安装好之后，只要将备份数据往上一拷贝，公司立即就可以恢复正常运作啦。 所有的资料备份不要集中存放在一个地方，这跟制作一个数据备份没啥区别，你至少应该将其中的一部分备份盘分开存放。 但请注意：财务数据作为企业的机密数据，请注意所有数据的安全性，不要泄漏出去。 2、常用介质：U盘、光盘刻录、移动硬盘、其他电脑（网络备份）。 注意：备份时，尽量不要备份在C盘，因为C盘作为系统盘，如果重装系统，将导致C盘所有数据丢失。 条件允许的情况下，建议做双重备份，同时备份到除C盘以外的其他盘上，以及移动硬盘上。 如果是网络用户，由于数据比较多且复杂，在条件允许的情况下，建议在服务器上安装SCSI硬盘备份卡，将硬盘数据进行双重备份。 五、备份的恢复：1、软件备份情况下的恢复：点击文件菜单下的“账套恢复”按钮然后按提示进行恢复,专业版在帐套管理里面恢复2、直接备份方法下的恢复：将备份文件直接覆盖原账套文件即可,专业版需要注册一下,如果账套正在使用则不能覆盖，因此所有操作用户应先退出

WinWebMail邮件服务器维护设置 服务器系统如何防止垃圾邮件

一、垃圾邮件分为对外发送和接受两种,即自己的邮件服务器骚扰别人和别的发送垃圾邮件骚扰自己：1、通过邮件服务器对外发送的外发垃圾邮件：外发垃圾邮件是垃圾邮件发送者利用了您的邮件服务器大量对外发送垃圾邮件造成的。 这些外发垃圾邮件会极大的占用系统资源。 其特征是：会在 \WinWebMail\mail 目录下产生庞大（几千、几万甚至几十万封）的待发送邮件数量（包括 ，， 文件）。 注意：在WinWebMail中所设置的DNS服务器如果停止工作或无法连接时，也会造成大量待发送邮件。 2、发向系统内邮箱的内发垃圾邮件：内发垃圾邮件是一些垃圾邮件发送者通过您的邮件服务器对邮件系统内邮箱投递垃圾邮件造成的。 其特征是：系统内一些邮箱会收到大量的垃圾邮件。 二、WinWebMail防止垃圾邮件的措施：1、“只允许本系统用户发信”以及“启用SMTP发信身份认证功能”是最强烈建议启用的，否则，一些邮局（比如）会因此拒收您邮局所发出的邮件。 也建议您启用“接收认证功能”，若禁用此功能时，系统内用户互发邮件时将不验证身份，这会使伪造发件人成为可能。 2、用户服务器对外部发送的邮件，接收人认为是垃圾邮件并向黑名单网站举报后，用户服务器IP地址就会被这些网站加入到黑名单中。 采信并定期下载这些黑名单数据的邮局于是就会拒绝接收用户服务器发来的邮件。 要想解决被列入黑名单的问题，就要严格控制对系统外部的邮件发送。 3 、以管理员身份登录webmail，然后在“系统设置 | 重要设置”中启用“SMTP域名验证功能”。 在“未通过检查邮件的处理方式”中建议您可以设置为“拒收”，这样可以避免放入用户垃圾箱后，用户在使用客户端软件时不能及时处理的问题。 如果从其他邮局（如）发来邮件失败，且退信中有 your domain mismatches client IP [] 这样的内容（注意：只有“拒收”模式才会有此信息），在确认此IP地址是可信任时，您可以将此IP或IP段（如：220.181.13.*）加入到“信任IP(不受限IP地址或IP段)功能”中。 通常情况下建议将 以及 的IP加入到此列表中：220.181.13.*220.181.31.*注意：如果接收外部邮件是经由防火墙的25端口再转到您的邮件服务器上时（对邮件服务器来说，所有邮件均来自于防火墙的IP地址），请不要启用此项功能。 否则，所有外部的邮件都会因为无法通过域名验证而被放入垃圾箱（或拒收）。 4、启用灰名单防垃圾邮件功能，可以有效减少垃圾邮件数量。 但此功能会占用较多的内存。 对于邮件服务器托管，在日常的服务器维护管理中，经常需要做的是导出日志文件，每周整理归档，影响服务器安全运行主要是机房环境，比如温湿度、供电稳定、网络连接这些方面。 开启新用户的流程和离职用户的邮件保存，这都要根据企业实际情况来定，新用户使用期限，快到期的可以延期，分配空间资源大小等等。