如何平衡技术创新与成本控制-电子商务系统开发过程中

教程大全 2026-02-12 20:48:16 浏览次

电子商务系统的开发过程

需求分析

1 了解业务需求

在电子商务系统的开发过程中，首先需要对业务需求进行深入了解，这包括了解企业的经营模式、目标市场、产品线、客户群体等，通过与企业管理层和相关部门的沟通,明确系统需要实现的功能和性能要求。

2 用户需求分析

在需求分析阶段，还需要对用户需求进行分析，这包括了解用户在使用电子商务系统时的操作习惯、偏好、需求痛点等，通过用户调研、访谈等方式，收集用户需求,为后续的系统设计提供依据。

系统设计

1 系统架构设计

根据需求分析的结果，进行系统架构设计,主要包括以下内容：

2 界面设计

界面设计是电子商务系统开发的重要环节，直接影响到用户体验,界面设计应遵循以下原则：

3 数据库设计

数据库设计是系统设计的核心，需要根据业务需求设计合理的数据库结构,主要包括以下内容：

系统开发

1 开发环境搭建

在系统开发前，需要搭建合适的开发环境,主要包括以下内容：

2 编码实现

根据系统设计文档，进行编码实现,主要包括以下内容：

3 测试与调试

在编码完成后，进行系统测试与调试,主要包括以下内容：

系统部署与运维

1 系统部署

在系统测试通过后，进行系统部署,主要包括以下内容：

2 系统运维

系统部署完成后，进入运维阶段,主要包括以下内容：

常见问题解答（FAQs）

FAQ 1：电子商务系统开发过程中,如何确保系统安全性？

解答：为确保电子商务系统的安全性,可以从以下几个方面入手：

FAQ 2：电子商务系统开发过程中,如何保证系统性能？

解答：为保证电子商务系统的性能,可以从以下几个方面入手：

电子商务对现代企业成本的影响论文

提要：本文通过对企业实施电子商务所带来的成本节约和成本支出的分析，为企业有效开展电子商务提供了一个成本分析的依据，同时为企业充分发挥电子商务在降低企业成本中的作用提出相应对策。

关键词：电子商务；企业成本；电子商务模式

电子商务是以网络为平台，以信息技术为手段、以经济效益为中心的现代化商业运行模式。在计算机技术和网络技术的快速发展与普及下，许多企业的生产经营活动已经通过电子商务的方式来进行。电子商务改变的不仅仅是商业的交易方式，更为重要的是它引发了一系列深刻而深远的变化，这种变化是全面的、整体的，既包括商业模式、管理模式，也涉及社会文化、人们的生活模式、思维方式和价值观念等等。当然，企业成本也不例外。本文分析了电子商务对企业成本的具体影响，并为企业充分发挥电子商务在降低企业成本中的作用提出相应对策。

一、电子商务对企业成本的影响

电子商务通过快捷的网络操作、快速流通的信息，使得企业生产成本得到了大幅度的降低。同时，企业要实施电子商务也需要一定的前期投入，并不断投入人力、物力进行维护，这又在一定程度上增加了企业成本。

（一）通过使用电子商务降低企业成本1、降低采购成本。企业与供应商之间通过电子商务，可以交换即时信息、进行在线交易，实现网上自动采购，减少了双方为进行交易而所投入的人力、物力和财力，提高了采购的效率并降低了采购的成本。

2、降低库存成本。通过与上游的供应商和下游的顾客建立起完整的企业间电子商务系统，企业可以实现“以销定产、以产定供”，最大限度地控制库存，从而使得库存成本降到最低。

3、降低中间费用。企业通过开展电子商务，可以摆脱对传统商业中介的依赖，提高运作效率，从而减少了经济资源在各个中间环节上的占用和消耗，节约了中间环节的开支，降低了经营成本。

4、降低生产成本。电子商务的开展使得消费者可以通过互联网直接向厂商表达自己的个性化需求，向生产、供应企业订购能满足自己个性化需求的产品。企业通过市场需求实现定制化生产，从而使“以销定产”和“定单式”生产成为可能，避免了生产滞销产品，节约了生产成本。

5、降低信息成本。电子商务的开展使得商务活动的透明度提高，企业可借助互联网实现从采购到销售（包括售后服务）全过程的联络，企业只要花较小的代价即可获取尽可能多的商业信息，不仅增强了企业的市场适应能力，而且降低了成本，也避免了社会整体资源的浪费。

6、降低销售成本。销售成本主要有销售人员费用、运输费用、销售管理费用、广告等促销费用等。电子商务给企业带来了新的销售模式，如网上直销（网上订货）和网上促销等新的销售模式大大降低了销售成本。网上广告比传统的电视、报纸广告相对低廉，还有大量免费广告方式。可见，网络营销是网络经济时代对接国际市场有效、经济的营销手段。

7、节约管理成本。电子商务的快速发展，加速了企业组织结构的扁平化趋势，减少了企业原有的.管理层次，相应地精简了企业管理机构和管理人员的数量，提高了管理效率，又降低了管理费用。组织结构的扁平化，也使企业人力资源、信息资源和其他资源的整合得以实现，增强了企业员工的参与意识和责任感，提高了企业员工的工作积极性、主动性和创造性，增强了企业适应市场的能力，这些在一定程度上都能降低管理成本。

（二）企业实施电子商务所需要的成本。企业要顺利开展电子商务需要在技术上进行一定的投入，由此产生的费用主要有以下几点：1、电子商务的技术成本，包括软硬件成本、学习成本和维护成本。企业实施电子商务必须具备各种类型的终端、微机、工作站、服务器等硬件设备，以便于将系统接入因特网，这需要企业花费购置设备和安装设备的成本。而这些设备会随着技术的更新逐渐被淘汰。因此，企业还需不断投入经费对设备进行维护和更新。此外，企业也必须具备相关的电子商务系统软件和网络软件，才能完成开展电子商务必须具备的功能，如商品目录显示、搜索商品、购物车、订单处理等。同时，软件也会因为业务的需求不断地升级，使得企业又要支付开发与维护相关软件的费用。实施电子商务系统还必须配备相关的人员、建立相关的机构，负责系统的日常运行。

电子商务系统投入运行以后，为了保证系统的实时性、可靠性和安全性，需要对网站上的信息同步更新，并对硬件和软件加以日常维护。此外，随着企业自身的发展和客户使用系统后反馈的意见和建议，企业相关部门还需要倾注大量的精力提供系统维护、功能改善、信息管理等所需的服务。

2、保障电子商务安全的相关投入。安全性是制约电子商务广泛应用的主要瓶颈之一。如何消除企业和消费者的顾虑，保证他们在网上交易的公正性和安全性、保证交易双方身份的真实性、保证信息传递的完整性以及交易的不可抵赖性，是电子商务推广的关键所在。而上述交易的一系列安全要素需要一系列的技术措施来保证。目前，安全标准的制定、交易安全协议的应用、防火墙和防病毒产品的研发以及安全技术的开发为解决网上交易和支付过程中所涉及到的安全问题起到了推动作用。要让电子商务更好地为企业服务，企业需要投入用于交易安全的协议、规章、软件、硬件和技术的成本。

3、风险成本。由于受到各种各样不确定性因素的影响，电子商务面临着一定程度的经营风险。应该对电子商务方面的特殊风险（如对需要估算减少多少书面作业量，提高多少信息准确度，改善多少与客户的关系等）有清醒的认识和把握，才有利于规避风险。同时，由于网络经济的快速发展，新技术的不断出现，计算机病毒和电脑高手的攻击，网络零售欺诈的发生，使得电子商务企业要获得长期可持续的发展就必须在信息技术和WEB技术方面走在行业的前端，这客观上增加了电子商务企业防范风险的成本。

二、企业利用电子商务降低成本对策分析在需求明确的前提下，企业开展电子商务所投入的成本相对容易控制，其变化范围也比较小，但开展电子商务到底能使成本降低多少，一方面需要定量的计算，另外也需有相应的对策来保证企业获取效益的最大化。

（一）选取合适的电子商务模式。电子商务管理系统从控制主体角度可分为销售方控制、采购方控制和中介方控制三种模式。三种模式各有其适用范围和特点。销售方控制的电子商务模式的特点是它偏向于为销售方提供服务和便利，由于交易平台由卖方控制，众多买家处于相对劣势，但前提是企业要在该领域内拥有强大的影响力。采购方控制的电子商务模式主要用于大型企业利用互联网的无空间和时间限制，充分了解市场和供应商，寻求最佳供应商，控制采购过程，降低采购成本。中介方控制的电子商务模式（又称第三方电子商务模式）是交易双方借用第三方的管理系统来发布供求商品或服务信息，或者完成询价、洽谈、签约、交易、支价、配送和售后服务等等。但控制方对其交易产品不拥有所有权，只通过促成交易从中提取中介费用，它不会偏向交易的任何一方，能够最大限度地保证交易的流畅、信息的对称和交易的公平。

由此，企业在开展电子商务之前，一定要给自己一个合理的定位，充分论证选用某一具体模式的可行性，不能盲目地去模仿。例如，对于中小企业可考虑采取租用第三方电子商务模式来开展各种电子商务活动，不仅可以降低投入成本，而且可以享受到高质量的电子商务服务。但第三方由企业来控制的电子商务模式也存在安全认证体系、电子支付体系、管理系统的标准体系、信用体系、物流体系等问题，这也是企业不能忽视的问题。

（二）提高利用信息的能力。企业实施电子商务后，所能获取的信息量较以前成指

数级的增长，如何充分利用这些信息是企业能否高效开展电子商务的重要体现。研究表明，同样的企业开展电子商务所获取的收益差别巨大，最主要的原因之一就是在于各企业信息收集、分析、处理、利用能力的不同。如何才能不被信息淹没，而且从中及时发现有用的知识、提高信息利用率？最终避免“数据爆炸但知识贫乏”的现象。这个任务落在数据挖掘的身上。开展电子商务的企业有必要掌握一定的数据挖掘技术。

（三）增强规避风险能力。电子商务是一种新兴的经济运营模式远未达到成熟的程度，在运作过程中不确定因素非常多，潜在的风险时刻存在。我国还缺乏在电子商务方面完善的法律法规来规范参与者，尤其要面对大量的法律问题，如网上交易纠纷的司法裁定、跨国网上交易的法律适用问题；网络欺诈、仿冒、盗窃的法律适用性，知识产权保护、隐私权问题等。这些风险的存在不是单个企业能解决的，而是要随社会经济发展逐步完善相关法规和游戏规则，电子商务才能逐步实现规范化。企业应该对这方面的风险因素持有清醒的认识和把握，因时因事制宜，以期有效规避风险，降低风险成本。

（四）树立时时创新的观念。企业实施电子商务带来的不仅是一种技术变革，也是一种通过技术的辅助、引导、支持而实现的商务活动本身的变革，是企业观念、组织、技术的创新和革命。企业只有不断地进行各种相关的创新活动，积极构建创新型组织，才能更为高效地开展电子商务。

三、结论

开展电子商务给企业带来成本降低的同时，也提高了企业的运营成本，企业到底要不要开展电子商务？如何才能高效地开展电子商务？怎样做才能使电子商务效益最大化？企业只能在成本分析中进行选择。同时，要使电子商务真正能降低企业成本，必须采取相应的策略，忽视这些策略的重要性，往往会带来灾难性的后果。另外，电子商务收益的衡量标准、量化计算是电子商务领域需要进一步研究的重要问题。

（作者单位：商丘学院工商管理学院）主要参考文献：[1]王凤洲，周琦萍.电子商务对企业成本的影响[J].商业时代，2006.31.

[2]吴礼珍.电子商务对现代企业的影响[J].

统计与决策，2008.17.

[3]沈理.电子商务对提升企业核心竞争力的影响与对策[J].江苏商论，2007.1.

[4]盛立军.电子商务对企业成本费用影响的研究与思考[J].生产力研究，2009.22.

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论述我国电子商务发展的过程中的挑战和机遇是什么

摘要介绍了我国电子商务的发展情况，我国电子商务面临的机遇与挑战以及解决我国电子商务问题的策略。关键字电子签名企业现代化和信息化网上支付政府参与1998年8月，哈佛大学MBA邵亦波、谭海音创立了易趣网。之后不久，易趣就引领着中国电子商务开始了创业的潮流。 1999年11月，当当网上书店成立；同年，B2B模式的阿里巴巴在杭州开张；2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式对外发布，不久贝塔斯曼入驻上海，之后搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商务服务。随着1999年商业化电子商务平台不断崛起，第一代电子商务网站相继甚微，它们完成了将电子商务概念导入中国市场的使命。据不完全统计，在2000年～2001年网络产业泡沫破灭时，我国75％以上的第一代电子商务模式退出了市场，或者被专业电子商务平台收购。 2005年，我国电子商务行业也迈入了发展的第六个年头。回顾过去六年的发展，我国电子商务有过波折，走过弯路，但最终通过努力，赢得了市场的认可。 1 我国电子商务面临的机遇全球经济发展正在进入信息经济时代，随着信息技术革命在全球迅猛发展，电子商务作为一种新流通方式，在世界各地迅速得到采用，深刻地影响了人们的生产方式和消费方式，改变了产业和企业竞争形态，正在给世界各国的经济增长方式带来巨大的变革。在我国开展电子商务是推进国民经济和社会信息化的重要组成部分，对改变社会经济的运行模式和推动信息产业的发展，提供了新的经济发展机遇。 1．1我国目前的形势为企业电子商务应用营造良好的外部环境1．1．1 经济形势从2001年—2004年，进出口总额稳定、快速发展。 1994年—2004年GDP、国内贸易合金出口总额稳定发展。这为发展电子商务发展提供了基础。 1．1．2政治形势从2000年10月份召开的第十五届五中全会通过《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十个五年计划的建议》里面提到积极创造条件，促使金融、财税、贸易等领域的信息化，加快发展电子商务。以信息化带动工业化。在十六大《全面建设小康社会开创中国特色社会主义事业新局面》中明确提出，信息化是我国加快实现工业化，坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走出一条新型工业化的路子。 1．1．3社会形势根据CNNIC的报告，上网人数增长是快速和稳定的。到2004年统计数字是9400万，预计到2005年底可以达到1.2亿。随着电子政务、企业信息化、社会信息化的推进，网站总体数量稳步增长。 1．2 我国电子商务发展的政策环境1．2．1 国内外电子商务立法我国看到欧盟、美国等国通过了相应的法律，来保证电子商务的实施。我国是在2000年通过了一些电信管理条例以及互联网管理办法，在2004年通过了《电子签名法》。《电子签名法》4月1日的实施，标志着我国网络经济正向法制化、规范化迈进。 1．2．2电子签名法2004年8月28日，十届全国人大常委会第十一次会议表决通过了中华人民共和国电子签名法，首次赋予可靠的电子签名与手写签名或盖章具有同等的法律效力，并明确了电子认证服务的市场准入制度。它是我国第一部真正意义的电子商务法，是我国电子商务发展的里程碑，它的颁布和实施必将极大地改善我国电子商务的法制环境，促进安全可信的电子交易环境的建立，从而大力推动我国电子商务的发展。 1．2．3加快电子商务发展的政策关于加快电子商务发展的若干意见，主要是要发挥企业主体，大力推进电子商务的应用。从政府方面，完善政策法规环境，同时加快信用、认证、标准、支付和现代物流建设，形成有利于电子商务发展的支撑体系。 1．3 我国在电子商务工作方面的规划1．3．1 加强体制和机制创新各部门、各地方，要加强协调，逐步建立分工合理、相互协作的工作机制，加强对我国电子商务发展的宏观指导。逐步深化社会主义市场经济体制改革，优化资源配置，为我国电子商务发展提供公平、公正、公开的平台。企业要探索建立适合电子商务发展的领导体制、管理体制和激励机制，促进电子商务应用于发展。 1．3．2 培育电子商务应用市场政府部门在政府采购中应积极采用电子商务方式，发挥电子政务的带动作用，带动电子商务发展。传统企业应加大信息技术改造力度，加强企业信息化建设，在采购、销售等环节积极采用电子商务。电子商务企业应以需求为导向，开展内容丰富、形式多样的电子商务服务，满足市场需求。提高全民信息意识，普及信息技术应用，鼓励消费者的网上消费行为。 1．3．3 完善电子商务发展环境以《电子签名法》颁布实施为契机，修订现有法律规定中的不适应网络经济发展的条款，研究制定涉及电子商务深层次问题的法律法规，逐步深化并完善电子商务发展的法律环境。各部门加强协调，将《关于加快电子商务发展的若干意见》落到实处，制定相关配套文件，优化电子商务发展政策环境。政府应强化服务意识，并发挥中介机构作用，加强对企业尤其是中小企业信息化和电子商务的支持和服务，支持基础好、效果明显的地方和行业。 1．3．4 培养电子商务相关人才在电子商务活动中，在每一个领域，每—个过程都离不开人，在我国现在的电子商务中，不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和现代商贸理论与实务的复合型人才。因此政府应充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，以加快我国电子商务建设步伐。国家应该鼓励教育部门向学生普及网络知识，在有条件的学校，特别是一些大专院校经济、贸易、计算机等专业院系开设InterNet、电子商务、信息管理等选修课程，从而培养高素质的复合型人才，以适应社会的需要。 1．3．5 确保电子商务交易安全采取有效措施，保障电子商务信息系统的安全性，确保保密性、可用性、可控性和不可否认性。构建并完善认证机构体系，规范认证服务，强化对电子商务参与各方身份的识别和鉴定，采取加密等技术手段，提高安全管理能力，确保电子商务交易过程中的安全。 2 我国电子商务面临的挑战电子商务的兴起，对我国来说是挑战大于机遇。我国在电子商务发展过程中遇到的问题，远比一般发达国家多得多，不仅需要解决EDI商务由封闭到开放的转变问题、因特网商务中大宗交易的保密和安全问题，以及电子纳税及其管理问题等等，而且还存在亟待解决的一系列特有的问题。 2．1 企业现代化问题构成电子商务的有政府的管制行为和居民的消费或投资行为，但主要是企业的购销行为。因此，企业的发展与现代化程度直接关系到电子商务的基础。目前我国企业普遍存在着信息管理水平低、信息机构不健全、信息化建设投入不足与建设成本过高、经营管理中运用计算机网络不充分等问题。国家企业中的信息处理能力仅为世界平均水平的2．1％，国家重点企业中70％认为信息化投资不足，用于信息技术和设备投资累计仅占总资产的 0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，有 62％的企业还认为缺乏专业信息技术人才。 2．2 信息网络的环境和条件问题目前我国具有知识产权的基础或核心技术多为国外研发机构或IT厂商所拥有；产品的关键部件或软件开发的基础平台多为国外厂商提供，国内厂商只完成组装和属地化的应用开发；高性能的计算机和网络设备多是由品牌的产品所垄断，国内厂商的产品只占有拾遗补缺的地位；在信息集成的增值和增值领域，国内企业的服务水平相对较低，尤其是涉及企业、行业及国民经济基本情况与运行状况的综合，其开发利用、有效传输与社会共享等方面基本处在空白状态。另外，我国由于经济实力和技术方面的原因等，网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络其质量离电子商务的要求相距甚远。因此，从电子商务的要求看，无论是网络技术、网络管理、技术标准、消费水平、通信速度、安全和保密条件等各方面都存在较大差距。 2．3 市场成熟问题电子商务的应用领域分两类：企业间交易和个人消费者与企业之间的交易。就其发展过程来看，它又必然经历—个从简单的商情查询到网上购物和实现交易的阶段。据调查，1997年消费者用于购买网上服务和产品的总价值为32亿美元，但上网寻找产品信息后再进行离线购物的达42亿美元，这说明建立通畅快速的购物网络并不困难，但建立成熟可靠的消费体系和互相信任的市场运作方式，绝不是一蹴而就的事。在中国，由于在货源的质量保证上，存在许多不规范的行为，假冒商品、伪劣产品、售后服务不能兑现等等现象，使顾客对网上的消费心有疑虑，所以即使拥有上网条件的顾客，也愿意传统的选货方式。此外，对于网上的交易，客户或企业对网上资金帐户的安全没有信心。在这种情况下，要发展电子商务，必须加速培育市场．使其尽快成热起来，从而使电子商务能健康地发展。 2．4 网上支付问题电子商务的进行需要支付与结算，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。而目前我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，尚不能用信用卡实现网上支付。中国的金融业亟需适应全球化进程而加快变革步伐。 2．5 协调统一问题电子商务是个跨越工商行政管理、海关、保险、财税、银行等众多部门和不同地区、不同国家的商务活动，为了保证电子商务的顺利实施就必须要有一定的标准和规则、统一的法律、行政框架以及强有力的综合协调组织。 2．6 人员素质和技能问题电子商务是新生事物，它的知识亟需普及。对我国来说，特别需要提高企业领导计算机水平，商务人员的业务素质和网络技能。显然，根据我国的国情和观有条件，我国不可能在短时间内把上述问题都解决了，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务。发展电子商务是我国必须的、迫切的问题，因此，我们只有在发展电子商务的过程中，积极促成这些问题的逐个解决。 3 解决目前电子商务问题的对策建议　3．1应当把企业信息化作为电子商务的基础企业信息化是指应用信息技术，开发和使用企业的信息资源，提高企业管理水平、开发能力、经营水平的过程。二十世纪八十年代以来，全球信息技术飞速发展，尤其是因特网的出现和应用的普及，使得信息技术得以迅速渗透到社会经济的各个领域，标志着全球信息社会的形成，信息化成为不以人的意志为转移的世界潮流。九十年代以来，美国经济持续增长，原因之—是信息技术及其相关产业的高速发展，具体体现在企业信息化水平的迅速提高和信息技术应用的迅速普及。一方面运用信息技术改造传统工业，迅速完成了产业升级；另一方面，对信息技术的运用及互联网的扩展，拉动了计算机软、硬件的开发和生产。 “高增长、高就业与低通胀”，成为美国经济增长的重要标志。针对我国的实际情况，当前企业信息化的工作重点是：建立和完善以财务管理为核心的管理系统，循序渐进地推进电子商务的发展。率先推进基础比较好的国家重点企业的信息化建设，带动全国企业的信息化建设步伐。 3．2 加强政府的积极参与，发挥国家的宏观规划和指导功能电子商务的发展需要政府和企业的积极参与和推动。在发达国家，发展电子商务主要依靠私营企业的参与和投资，但政府仍需积极引导。在发展中国家，则更需要政府的直接参与和帮助。与发达国家相比，发展中国家企业规模偏小，信息技术落后，债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力。另外，发展中国家的信息产业大都处于政府垄断经营或政府高度管制之下，没有政府的积极参与和帮助将很难在这些国家快速地发展电子商务。在发展电子商务方面，我国不仅要重视私营、工商部门的推动作用，同时也应加强政府部门对发展电子商务的宏观规划，并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境。除了法律的制订外，还必须加强计算机的安全技术。有关部门应组织一支精干的安全技术研究队伍，集中力量尽快解决电子商务的安全技术问题，包括密码技术、防火墙技术、认证技术、留痕技术等，并能够随着计算机和电子商务技术的发展而不断改进这些技术，同时为保证网络交易的安全，应着手建立相应的国家级的安全控制中心系统。这一系统应包括国际出入口(信息海关)监控、电子交易证书授权、密钥管理、安全产品评测认证、病毒检测和防治、系统攻击与反攻击等分中心。通过各种安全控制分中心的协调作用，将电子商务交易风险降低到最小限度。为了保证网上电子商务活动物理方面的顺利完成的，要建好公共电子商品导购平台，它主要涉及网络平台建设和企业信息库建设两方面的问题。人们发送到网络上的交易信息，必须准确、迅速地在供应商、流通商、管理部门、银行、交通运输等部门之间传送，这需要各国家、各部门统一信息存储、通讯、处理的标准和协议，具有—个协调一致的导购平台。同时，各企业的商品信息库建设是平台的基础，企业没有与平台标准一致的商品信息库，电子商务就失去了生存的基础。总之，电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，大力推进我国电子商务是贯彻科学发展观的客观要求，是转变经济增长方式，应对全球化挑战的有效举措。近年来，我国电子商务呈现出了良好的发展势头，应用初见成效。但是，与发达国家相比，我国电子商务仍处在起步阶段。今后，各部门要加强协调，通力协作，为企业电子商务应用营造良好的外部环境，充分发挥企业应用主体作用，抓住《电子签名法》和《关于加快电子商务发展的若干意见》的颁布实施带来的发展机遇，推动我国电子商务健康、持续、务实发展。主要参考文献：图书： 1恽刚，岳云康：《电子商务基础教程》，机械工业出版社，2005年。 2杨坚争：《电子商务营销案例》，中国人民大学出版社，2002年。