服务器管理SLAT一、服务级别协议（SLA）SLA的定义与作用定义：服务级别协议（SLA）是云服务提供商与客户之间就服务质量、性能、可用性等方面达成的一种正式协议，它详细规定了双方的权利和义务，为服务提供方设定了明确的服务标准和责任，同时也为客户提供了维权依据。作用：SLA在保障客户权益、提升服务质量方面发挥着重要作用，它不仅有助于建...