【】蘑菇街电商风控架构师陈朝钢在采访时指出，与京东、聚美优品等传统电商相区别的是，蘑菇街还有社交属性，因此蘑菇街的电商业务安全有着不少新内容。
黑产手段防不胜防
陈朝钢将蘑菇街电商安全分为几类，一类是账户安全，如登陆安全和注册安全。另一类是社交安全，如内容安全和交互安全。第三类是业务安全，如刷单、套利、支付风控、退换渠道防作弊、广告点击防作弊等。
他着重讲了黑产攻击电商常用的几个手段。
首先是刷单。陈朝钢将刷单历史分为三个阶段，开始是靠熟人刷单，后来变成互相刷单，后来越来越隐蔽，甚至通过YY语音来作为平台进行刷单。最新的进展是不法分子自建平台，有专门技术人员去维护。
其次是欺诈。陈朝钢对欺诈做了一个定义：黑产通过各种各样的渠道拿到了部分或完整的订单信息，然后以各种各样的接口去欺骗买家进行退款，从而获利。这其中关键节点就是用户信息的泄露，用户购买信息有可能在账户安全、店面商家、物流环节多处泄露。“防欺诈最重要的是要做好信息安全的管控。无论是对内部系统或外部系统都是需要全面管控，一旦有明显的小漏洞，就会导致满盘皆输的情况，会被黑产拿到很多有用的信息。”
还有一个重点是内容安全的防护。因为蘑菇街是社交型的电商，网友不仅购物，还会共同聊天，这一部分会产生很多流量。黑产也同样不会放过，会利用流量发很多小广告。如果是文字形式的广告，还是比较容易被识别出来。现在又出现了图片广告、头像广告、即时通信中法骚扰信息等多种方式。“我们需要不断提升技术的识别率，将广告内容清楚，给用户更好的使用体验。”
黑产未来演变趋势
陈朝钢认为黑产未来发展有四点趋势：
一是隐蔽化。因为国家愈发重视，所以黑产从过去公开渠道转向越来越往隐蔽的方向发展。
二是产业链式合作。黑产的产业链越来越完整，每个环节各司其职共同协作。
三是专业化。现在黑产技术手段越来越专业，很多不法分子都来自互联网圈里面培养的技术人才。
四是精准度提升。不法分子诈骗的对象不再像以前盲目式群发，也会摸排情况进行精准的诈骗。
风控如何做到道高一尺?
陈朝钢告诉记者，风控应对的方案应该覆盖以下几点：
首先也要形成体系化。“我们这个风控不只是技术上面的应对，需要技术、数据、运营包括各个产品线需要覆盖全，形成一个体系，不能有明显的漏洞，一旦有漏洞的话就会进行攻击。”
其次是智能化。陈朝钢解释道，之前风控主要基于规则，效果并不是特别理想，所以这一块进行机器学习算法上的改造，跟规则融合起来进行防控。
再次是服务。他认为，服务是每条产品线去投入一个人，往服务化方向走。由蘑菇街提供很多服务、组件，最终大家通过组件基本上可以提供一个服务。
最后是联盟。一个人的力量总是有限的，最好的方法是形成联盟进行对抗。
采访的最后，陈朝钢也谈到了安全系统的挑战。他指出随着产品线越来越多，开发运营成本也在不断提高。电商依赖基础组件，每一个基础组件要求稳定，对性能要求也在变高。此外对数据的安全性要求也在增高，“目前蘑菇街与腾讯的天御在合作，希望双方未来在技术组件和数据方面进行深度合作，共同应对业务安全的挑战。”
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移动互联网对企业管理有哪些影响
1、数据成为决策依据。 大数据的本质价值，是化数为据，用规律预测未来，辅助决策。 这将影响企业怎样做谁来做的决策文化，企业的决策者从一些高薪人士（hippo）的直觉和经验，转变为注重事实，让数据做主。 这是一个很大的挑战，不在于技术的应用，而在于原有运行惯性要被改变。 可以学习的榜样是亚马逊，这家与其说是电商，不如说是大数据企业的企业文化，就是数据导向型。 亚马逊通过跟踪用户买了什么，查看什么产品，浏览网站的习惯等等，为上架/个性推荐什么样的产品、新商业投资项目是否上马等决策，提供了数据的支撑。 2、用户来做员工考核。 大数据时代让用户成为商业行为的主宰者。 或许以前，企业还有可能利用信息不对称，让用户认为自己提供的产品是最好的，以产品为导向；互联网时代，用户获取信息手段多样，加上微博、微信等自媒体盛行，市场无疑转向用户为导向。 员工的奖惩，不再以上级的评判为标准，而应该转到用户的满意与否。 以海尔为例，在 “按约送达，超时免单”的考核中，由用户来评判是否超时，用户点赞还可以受到奖励，用户提出投诉你就有问题。 这真正体现了“以用户为中心”。 3、业务创新重构价值链。 在以用户为中心后，企业需要尽力调动、配置所有资源来快速满足用户需求。 而用整合内部组织提升运作效率方法后，企业往往通过大数据、物联感知等技术分析优化企业价值链，以追求业务创新，从而带来效率最大化。 这实际上用业务创新实现了将价值链带到更高的价值空间。 最典型的例子莫如阿里巴巴，将一家电子商务公司生生转成了金融公司 、云服务公司。
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