5月30日18点，腾讯www.qq.com突然出现访问故障，包括北京、上海、广州等多地均出现无法打开腾讯网页的情况，整个故障持续大约40分钟。腾讯方面称故障原因为网络波动，但业内专家分析表示，很可能是腾讯域名 服务器 出现故障所致。
记者在微博上了解到，有域名技术专家通过查询发现，www.qq.com的域名解析cname配置指向其自身www.qq.com，而不是指向一个IP地址，这种域名配置存在问题。
中网（knet.cn）不久前发布的2011年《中国域名服务及安全现状报告》，我国域名安全现状与去年相比依然令人担忧，从国内近90万台的服务器监测和扫描中发现，4.2%的递归域名服务器容易遭受DNS劫持攻击，远高于全球范围0.98%的平均水平；57%的重要信息系统存在域名解析风险，其中11.8%的域名处于较高风险状态。域名服务是当前网络安全最薄弱的一环。工信部通信保障局网络安全管理处闫宏强处长在中网域名战略发布会上也强调，要把保证安全作为域名服务的首要任务，域名不安全的话，相当于互联网建立在沙滩上。
专家分析，目前域名服务商领域存在小、散、多的情况，技术标准不统一，管理分散，从业机构技术水平良莠不齐。互联网大佬中不只是腾讯出了问题，百度也曾在域名上栽过跟头。闫宏强处长表示，国内互联网企业和域名从业机构要从根本上重视域名安全，而不只是停留在口头上，包括健全制度，健全技术手段，完善应急机制等各个层面。另外国家也鼓励支持域名服务龙头企业的发展，提供中立第三方的域名安全服务。记者也了解到，中网公司即将于7月推出包含“权威解析、容灾备份、递归解析”三大云服务的“ZDNS全球域名云服务平台”。
专家认为，解决各种环节上层出不穷的域名故障最有效的解决之道是让专业化的第三方域名云服务来帮助优化。“云”中的用户无需担忧域名服务基础设施的运营，只需关注通过网络获得的服务体验。像亚马逊、facebook等公司都将自己的域名解析外包给第三方的域名服务商。
近期Verisign 委托Merrill Research公司对美国采用在线运营方式的大中企业进行的调查就显示，自主管理域名服务器的公司的域名可靠率只有90.13%，而使用第三方管理域名服务器的公司的域名可靠率达到98%；自主管理域名服务器发生宕机的几率是由第三方管理域名服务器的2倍。
DNS域名解析失败是哪里出了问题?
第一个解析失败可以找第二个。 用户使用域名地址，该系统就会自动把域名地址转为IP地址，比如A记录MX记录等等。 1、DNS就是域名服务器？因为DNS可以轮回处理。 2、任何域名都至少有一个DNS，一般是2个。 但为什么要2个以上呢DNS，Domain Name System或者Domain Name Service（域名系统或者余名服务）。 域名系统为Internet上的主机分配域名地址和IP地址，他的任务就是确定域名的解析。 域名服务是运行域名系统的Internet工具。 执行域名服务的服务器称之为DNS服务器，通过DNS服务器来应答域名服务的查询。 这样只要有一个DNS解析正常，就不会影响域名的正常使用
数据解析异常该怎么办
1、域名解析问题排查在开始菜单下“开始”--“运行”输入cmd，点回车enter，输入ping+空格+你的域名。 点击确定，若命令下面出现一段英文，IP没有出现，则就是域名解析有问题，这时，我们需要联系域注册商，让他们帮忙解决！如果可以显示IP，则检查一下IP是否对应自己空间的IP地址。 如果对应解析就没有问题，如果不对应而是其他的IP，那么就是解析记录有问题，可以让域名提供商协助你解决。 2、数据上传错误排查通过上一步的排查，若域名解析没有错误，那就有可能是数据在上传的时候出现错误了，我们可以登陆FTP查看一下（登陆FTP通常让空间提供商协助），查看我们的首页文件是否存在？若存在基本排除是数据上传出现问题。 3、空间错误排除若域名解析和数据上传都没有问题，那接下来我们就要排查空间是否出现问题了？最简单的方法是联想空间提供商来协助进行排查，一般而言，空间出现问题大致有两个方面，一个是服务器权限有问题，另一个是网络问题，导致无法进行连接。 4、网站程序错误排出若上面3个问题都排除之后，问题还没有解决的话，那我们就要检查网站的程序是否出错了
无法登陆网站怎么办!
刚刚帮你上网查了一下！有以下结果：能上QQ但不能上网问题解析原因一：系统Winsock通讯组件故障出现能上QQ不能打开网页有大约80%的情况都是由于Winsock组件被破坏。 组件被破坏的原因有几种：病毒原因、完善的杀毒软件清除病毒的后遗症、盗版Windows XP、安装操作系统补丁故障及非正常的系统还原等。 如果是Windows 2000/XP，直接点击“开始”菜单，选择“运行”，输入“sfc /sCannow”并确定；如果是Windows 98/me，则输入“sfc”。 系统会自动检查被替换过的系统组件并予以回复，其间需要用户插入操作系统的安装光盘。 另外有一款免费的维修软件也可以一试，名字叫做“WinSock Fix”（下载地址：）。 只需运行这个软件，并按照它的提示一步一步进行操作一般都可以解决由于Winsock组件损坏造成的无法打开网页故障。 原因二：域名解析错误域名解析错误也是无法打开网页的常见原因之一。 计算机进行域名解析时先要访问本机的Hosts文件，然后再登陆到DNS（域名解析服务器）上进行查询。 新词先要检查本机的Hosts文件，通常一些病毒会修改这个文件以屏蔽一些网站，特别是反病毒网站的访问。 Hosts文件在用户系统目录中，默认为“C:\Windows\System32\Drivers\etc”目录下，我们可以用“记事本”将其打开。 一般情况下，“127.0.0.1 localhost”以下的内容都可以删除。 如果Hosts表没有问题，则可能是DNS设置的问题。 一般ADSL或拨号上网可以设置为自动获取DNS。 原因三：IE浏览器被破坏如果用QQ能上网，用其他浏览器比如Firefox、Opera也能打开网页，只有IE不能浏览，则多半是浏览器本身被损坏了，需要重新安装IE。 原因四：不正确的代理设置有时设置错代理服务器也可能导致网页无法打开。 我们可以在IE中“Internet选项”下的“连接”设置中查看合修改代理服务器的设置。 原因五：病毒问题真正由病毒原因直接造成网页无法访问的情况目前不是很多，但有些编写不完善的病毒、木马会注入IE进程当中，致使用户打开IE后机器资源占用100％，机器呈假死状态。 遇到这种情况，要升级杀毒软件到最新版本进行杀毒。 上面列举了几种可能导致计算机能上QQ却无法打开网页的原因及解决办法，基本可以解决这个问题。 但仍然可能会有一些其他因素造成机器出现这种故障，这时建议用户不要随便格式化计算机，可以询问周围对计算机比较熟悉的朋友帮忙解决。
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