服务器 硬件管理制度
一、目的
为了加强公司服务器的 安全管理 ，保障信息系统安全、稳定运行，充分发挥系统效用，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于公司所有服务器及网络设备的管理，包括但不限于服务器、交换机、路由器、防火墙、负载均衡器等设备。
三、责任划分
管理责任
服务器和网络设备的所有权归公司所有。
各部门负责自己部门服务器和网络设备的管理。
公司网络技术部门负责公司整体服务器和网络设备的管理。
运维责任
服务器和网络设备的运维工作由公司网络技术部门负责，其职责包括但不限于：确保服务器和网络设备的正常运行；预防并解决故障和故障恢复；确保服务器和网络设备的安全性；协助其他部门使用服务器和网络设备。
用途责任
服务器和网络设备只能用于公司业务，不得用于个人目的。
各部门对其所持有的服务器和网络设备必须做到：保证服务器和网络设备的使用符合公司政策和规定；保密公司信息，并保护公司信息不会因不当使用服务器和网络设备而泄漏。
四、管理规定
采购规定
所有服务器和网络设备的采购必须经过公司网络技术部门审核和备案，未经审核和备案的服务器和网络设备不得接入公司网络。
安装规定
所有服务器和网络设备的安装必须经过公司网络技术部门安排，各部门不得擅自增加服务器和网络设备。
连接规定
连接服务器和网络设备的电缆必须固定，不得随意移动和更换，同时需要标识清楚连接口和标签。
机房规定
服务器和网络设备必须放置在专业机房内，机房应符合相关规定，包括但不限于：温度和湿度符合要求；通风良好；监控系统应保证运行良好。
五、 数据备份 与维护
数据备份
各部门必须定期备份重要数据，并将备份数据放在安全的地方存储。
服务器管理 员每天以及机房送电之后都要检查服务器和各项服务的运行状况，保证数据可以正常访问、应用系统正常运行，若服务器需要做硬件扩充、软件升级或其他调整，必须事先向部门负责人汇报。
维护和修复
每台服务器和网络设备必须定期维护和修复，确保其正常运行和安全，各部门应该定期检查自己负责的服务器和网络设备，并提供修复和改进意见。
所有服务器硬件扩充、软件升级、设置改动、打补丁、杀毒等，在实施前必须对服务器数据进行备份并做详细记录。
六、安全管理
系统安全
服务器和网络设备应该定期进行系统安全检查，确保系统安全，系统管理员应该确保：每个服务器都有足够的安全防范措施；不要使用默认帐号和密码；只允许合法用户连接服务器；定期更新系统和应用程序。
数据安全
各部门负责保护自己的数据安全，防止数据泄露和篡改，服务器和网络设备管理人员应该确保：配置防火墙和数据加密设备；自动锁定长时间未使用的帐号或终端；定期备份重要数据；加强对管理帐号的管理。
应用安全
应用程序的安全性是服务器和网络设备安全的重要组成部分，各部门应该：确保应用程序符合公司安全要求；及时升级应用程序，以修复安全漏洞；监控应用程序的使用情况，防止出现异常。
七、应急预案与事故处理
应急预案
服务器管理员要制订应急预案（比如停电、系统文件丢失等），以应对各种突发情况。
若服务器出现故障或异常要及时排除，若不能及时排除，必须及时向部门领导汇报，经同意后请相关公司进行抢修。
对所有发生的服务器故障，若影响到用户的使用，必须及时通知用户，并说明故障原因，对会影响到用户使用的软硬件修改，需提前通知用户。
事故处理
建立故障处理流程和文档，确保故障能够迅速排除，当出现服务器故障，系统管理员对故障现象及解决过程进行详细记录，填写服务器故障处理记录单，对于不能尽快处理的故障，系统管理员应立即通知上级主管领导，并保护好故障现场。
八、违规处理
对于违反本制度的人员，应根据公司规定进行相应的处理，特别是对于以下情况，应该给予严厉处罚：非法使用服务器和网络设备；篡改数据或泄露公司机密信息；未经同意违反公司政策和管理规定。
九、修订规定
本制度的修订必须经过公司网络技术部门审核，并经公司高级管理层批准，修订后，应及时通知各部门和相关人员，并更新制度文档。
十、附则
本规定自发布之日起实行，同时废止以前的任何与本规定核心内容不符合的相关规定，如有未尽事宜，应按照公司相关制度执行。
十一、相关问题与解答
如何确保服务器数据的安全性？
确保服务器数据的安全性可以从以下几个方面入手：定期进行数据备份，并将备份数据存放在异地的安全位置，配置防火墙和数据加密设备以防止未经授权的访问，第三，自动锁定长时间未使用的账号或终端，定期更新系统和应用程序以修补安全漏洞，加强对管理账号的管理，确保只有合法用户才能连接服务器。
如何处理服务器硬件故障？
处理服务器硬件故障时，首先应由系统管理员进行检查和初步诊断，如果无法自行解决问题，应及时向部门负责人汇报并获得批准后联系相关公司进行抢修，在故障处理过程中，管理员应详细记录故障现象及解决过程，并在事后分析归纳经验教训以防止类似问题再次发生，对于严重影响用户使用的故障，还需及时通知用户并告知预计恢复时间及相关补救措施。
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Windows98的文件包括哪些内容?
Windows98是微软公司生产的Windows操作系统的最新版本，该产品的出现经历了一个漫长的过程，不但时间长，由此引起的法律纠纷也不断。 但最终还是与我们见面了。 Windows98作为一个操作系统，特别是PC环境的操作系统，在系统文件管理方面突破了DOS概念，进入了真正的32位环境，并将最新的多媒体技术、网络技术和internet/intranet技术结合在一起，提供了比较全面的基础设施支持环境软件和工具。 我们在此介绍一下Windows98的安装及其与Windows95的不同之处。 安装:Windows98的安装和Windows95的安装过程基本类似，如果我们是在Windows95上直接运行Windows98的CD程序，则可根据提示告知是否升级，如果同意，则会很快进入安装过程。 如果不是升级，则可直接启动安装程序，默认情况下，安装后的磁盘分区格式是FAT16即传统的DOS格式，但Windows98会在磁盘空间不够的情况下或我们运行了它的调整程序后，会建议使用FAT32格式，这样的格式能够节省30%的空间，但要注意，如果选择了FAT32，则无法再逆转到FAT16，并且FAT32格式的磁盘分区无法被FAT16识别，出现了兼容性问题.资源管理:同Windows95相比，Windows98的资源管理器增添了一些新功能，有地址输入栏和查看方式。 有了地址输入栏，可以像在浏览器中输入网址一样输入资源位置，这对于使 用者来说，无论是自已的资源还是外面的资源，访问方式一样。 至于查看方式，主要有单击选择和WEB查看方式。 单击选择是指按照浏览器风格选择资源，而不是通过以前操作系统的双击鼠标来进入文件夹或打开文件等操作。 另外，如果要在资源管理器中使用WEB页方式查看文件，则可以选择资源管理器中的“查看”列表按钮，选择其中的Web页，则可以在打开文件前，预览文件的内容。 系统工具:Windows98提供的系统工具和Windows95不同的地方主要有Windows调整、磁盘清理程序、计划任务、系统文件检查和驱动器转换器(FAT32)。 Windows调整用来调整系统的整体性能，以便加快运行速度。 磁盘清理程序可以选择如何清理，包括选择清理的文件类别及清理方法。 计划任务可以让我们将程序添加到计划任务表中，规定好执行的日期、时间，以及执行的方式，这样当系统时间到达时程序就自动执行了。 系统文件检查是用来检查系统文件的正确性，可以还原文件、备份文件，可以检查修改的文件或删除的文件。 驱动器转换器就是将FAT16转换为32位磁盘格式，节省空间，加快磁盘访问速度。 Internet/Intranet功能:由于Windows98中包含了IE和PWS(个人Web服务)，所以不但可以使用IE浏览Internet/Intranet上的信息，同时也可以将自已的计算机作为WWW服务器为其他人提供自己制作的信息。 此外，Windows98虽比起Windows95庞大得多，但它的开、关机和启动应用程序方面要比Windows95快得多，特别是在运行32位程序和启动IE4.0浏览器时(Windows98是运行IE4最快的平台)速度更具明显优势。 Windows98在支持硬件方面非常好，它提供了丰富的驱动程序库，基本上包括了市面上流行的各种品牌、型号硬件的最新驱动程序，硬件检测能力大为提高，它还支持多显示止和多显示器，多时可支持8个显示器。
职业网吧管理的要求有哪些？
在信息社会中，人们一时一刻也离不开计算机网络的支持。 网络管理员的职责，就是保证所维护管理的网络每日24小时、每周7天、一年365天正常运转。 网络正常运转的时候人们往往并不注意你的劳动成果和你的重要作用，网络一旦出现故障，你常常成为关注焦点，众矢之的。 因此，作为一个合格的网络管理员，你需要有宽阔的技术背景知识，需要熟练掌握各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书，以便在系统或网络一旦发生故障时，能够迅速判断出问题所在，给出解决方案，使网络迅速恢复正常服务。 网络管理员的日常工作虽然很繁杂，我认为其工作的主要任务有七项，这就是网络基础设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理和网络机房管理。 这些管理涉及到多个领域，每个领域的管理又有各自特定的任务。 在网络正常运行状况下，网络管理员对网络基础设施的管理主要包括：确保网络通信传输畅通；掌握局域网主干设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；对运行关键业务网络的主干设备配备相应的备份设备，并配置为热后备设备；负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题可迅速定位；采取技术措施，对网络内经常出现用户需要变更位置和部门的情况进行管理；掌握与外部网络的连接配置，监督网络通信状况，发现问题后与有关机构及时联系；实时监控整个局域网的运转和网络通信流量情况；制订、发布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况。 网络管理员在维护网络运行环境时的核心任务之一是网络操作系统管理。 在网络操作系统配置完成并投入正常运行后，为了确保网络操作系统工作正常，网络管理员首先应该能够熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，实时监督系统的运转情况，及时发现故障征兆并进行处理。 在网络运行过程中，网络管理员应随时掌握网络系统配置情况及配置参数变更情况，对配置参数进行备份。 网络管理员还应该做到随着系统环境变化、业务发展需要和用户需求，动态调整系统配置参数，优化系统性能。 最后，网络管理员还应该为关键的网络操作系统服务器建立热备份系统，做好防灾准备。 因为网络操作系统是网络应用软件和网络用户的工作平台，一旦发生致命故障，这个网络服务将陷入瘫痪状态。 对于普通用户，计算机网络的价值主要是通过各种网络应用系统的服务体现的。 网络管理员日常系统维护的另一个重要职责，就是确保这些服务运行的不间断性和工作性能的良好性。 任何系统都不可能永远不出现故障，关键是一旦出现故障时如何将故障造成的损失和影响控制在最小范围内。 对于要求不可中断的关键型网络应用系统，网络管理员除了在软件手段上要掌握、备份系统配置参数和定期备份系统业务数据外，必要时在硬件手段上还需要建立和配置系统的热备份。 对于用户访问频率高、系统负荷大的网络应用系统服务，必要时网络管理员还应该采取负载分担的技术措施。 除了通过软件维护进行系统管理外，网络管理员还需要直接为网络用户服务。 用户服务与管理在网络管理员的日常工作量中占有很大一部分份额，其内容包括：用户的开户与撤消管理，用户组的设置与管理，用户使用系统服务和资源的权限管理和配额管理，用户计费管理，以及包括用户桌面联网计算机的技术支持服务和用户技术培训服务的用户端支持服务。 建设计算机网络的目的是为用户提供服务，网络管理员必须坚持以人为本、服务至上的原则。 不设防的网络好比在开门揖盗，网络管理员在提供网络服务的同时必须特别注重网络的安全与保密管理。 安全与保密是一个问题的两个方面，安全主要指防止外部对网络的攻击和入侵，保密主要指防止网络内部信息的泄露。 根据所维护管理的计算机网络的安全保密要求级别的不同，网络管理员的任务也不同。 对于普通级别的网络，网络管理员的任务主要是配置管理好系统防火墙。 为了能够及时发现和阻止网络黑客的攻击，可以再配置入侵检测软件系统对关键服务提供安全保护。 对于安全保密级别要求高的网络，网络管理员除了应该采取上述措施外，还应该配备网络安全漏洞扫描系统， 对关键的网络服务器采取容灾的技术手段。 更严格的涉密计算机网络，还要求在物理上与外部公共计算机网络绝对隔离；对安置涉密网络计算机和网络主干设备房间的要采取安全措施，控制管理人员的进出；对涉密网络用户的工作情况要进行全面的监控管理。 在计算机网络中最贵重的是什么？不是设备，不是计算机软件，而是数据和信息。 任何设备都有损坏的可能，任何软件都有过时的时候，设备损坏可以重新购置，软件可以更新，信息和数据一旦丢失，损失将无法弥补。 因此网络管理员还有一个重要职责，就是采取一切可能的技术手段和管理措施，保护网络中的信息安全。 对于实时工作级别要求不高的系统和数据，最低限度网络管理员也应该进行定期手工操作备份；对于关键业务服务系统和实时级别高的数据和信息，网络管理员应该建立存储备份系统，进行集中式的备份管理；最后，将将备份数据随时保存在安全地点更是非常重要。 网络机房是安置网络系统关键设备的要地，是网络管理员日常工作的场地。 根据网络规模的不同，网络机房的功能复杂程度也不同。 一个正规的网络机房通常分为网络主干设备区、网络服务器设备区、系统调试维护维修区、软件开发区和空调电源设备区。 对于网络机房的日常管理，网络管理员的任务是：掌管机房数据通信电缆布线情况，在增减设备时确保布线合理，管理维护方便；掌管机房设备供电线路安排，在增减设备时注意负载的合理配置；管理网络机房的温度、湿度和通风状况，提供适合的工作环境；确保网络机房内各种设备的正常运转；确保网络机房符合防火安全要求，火警监测系统工作正常，灭火措施有效；采取措施，在外部供电意外中断和恢复时，实现在无人值守情况下保证网络设备安全运行。 另外，保持机房整洁有序，按时记录网络机房运行日志，制订网络机房管理制度并监督执行，也是网络管理员的日常基本职责。 网络配置面面观 在计算机网络建设的过程中，完成了网络基础设施的硬件安装，网络仅仅是在硬件上连通。 没有软件环境的支持它仍然不能对普通用户提供任何服务。 因此，网络管理员需要首先对网络进行一系列配置操作。 网络配置实际可以分为两大类型：网络系统配置和网络应用配置。 前者是搭建网络的系统环境，后者是为用户提供应用环境。 网络系统配置是指网络设备硬件连网参数配置和网络软件配置。 网络管理员在进行网络系统配置时，所涉及的配置内容主要包括网络主干设备通信参数配置、广域网通信路由配置、局域网操作系统配置、客户系统配置、网络安全配置和网络管理配置。 网络主干设备通信参数配置是将网络中所有设备在软件上连通的第一步。 网络主干设备在硬件安装完成后，网络管理员需要利用硬件设备上的控制台端口，接入一台计算机，通过计算机终端软件使用其内置的管理软件系统，对其通信参数进行配置。 网络主干设备配置的复杂程度与网络的规模以及设备类型有关。 简单的单用途设备可能已经内置配备好连网通信参数，可以直接连接使用。 而一个由多台交换机组成的分层管理的计算机网络，如果支持多种网络通信协议和管理控制协议，配置就可能十分复杂。 网络管理员不但需要分别熟悉这些设备的内置管理系统，掌握配置操作，还应该掌握如何对配置好的系统参数进行备份保存，以便当因为人为原因或设备原因破坏了原来的配置参数时，能够迅速进行系统恢复。 当所建立的计算机网络需要与外部计算机网络连接时，不论所连接的网络是专用数据通信网络或者公共数据通信网络，网络管理员都需要进行广域网通信配置。 根据与外部网络连接的方式和所使用的设备，配置操作各种各样。 如果是通过专用硬件路由器对外连接，通常需要使用路由器内置的管理系统进行参数配置，操作方式类似对网络交换机的配置。 如果是通过普通计算机或服务器上的软件路由建立的对外连接，则需要对该计算机软件系统进行参数配置。 一个机构内部建立的计算机网络通常采用的是局域网技术。 因此，在网络主干通信设备配置完成后，网络管理员还需要安装选定的局域网操作系统并进行配置操作。 局域网操作系统通常安装在一台服务器上。 局域网操作系统配置的内容主要包括服务器本身连网参数配置、网络使用环境配置、网络管理环境配置、网络系统管理员和操作员配置、普通网络用户和用户组的建立及其网络资源使用权限配置、高层网络通信协议配置、网络系统资源与系统服务配置等。 在完成了局域网系统平台的配置之后，网络管理员的下一个任务是为用户配置客户端系统和网络连接。 客户端操作系统的选择原则，一是要根据用户工作需要和用户计算机硬件配置水平，二是要根据网络操作系统平台对客户端系统的支持能力。 网络连接配置的主要内容为客户端网络适配器驱动程序的配置、网络通信协议的配置和网络连接参数的配置。 当整个网络配置完成，经过测试可以正常工作后，就可以根据网络规划与设计要求进行网络安全配置了。 网络安全配置以管理控制局域网与外部网络的通信连接为主，同时兼顾监察管理局域网内部的用户行为。 网络安全配置首先是系统防火墙的配置，它可能是一台专门的设备，可能由配置了防火墙功能的路由器兼任，也可能是由安装在一台计算机上的防火墙软件构成。 无论何种形式，都需要进行参数配置操作。 另外，防火墙是一种跨接两个网络的设备。 在进行软件参数配置以前，首先要确保它的硬件系统工作正常。 网络系统配置中还有一个非常重要的内容，就是网络管理配置。 如果局域网与互联网连接，为了使得我们的网络能够成为互联网的一个组成部分，就需要通过互联网接入机构为它申请互联网域名和IP 地址，并且建立、配置用于互联网的DNS 域名服务器。 另外，为了便于网络管理员能够实时监督整个网络系统的运行情况和排查网络故障，甚至远程管理、控制和操作网络中的通信设备，许多具有一定规模的网络还配备了专门的网络管理软件。 它又需要安装在指定的计算机上，经过配置后才能够使用。 在完成了网络系统配置后，网络管理员建立的用户就可以使用自己的用户名称和所得到的用户入网登录密码进入网络。 当用户入网以后能够得到哪些服务，可以使用那些网络共享资源，还需要网络管理员进一步提供。 这就是网络资源共享及应用配置。 通过网络共享资源是建设网络的主要目的之一，资源共享可分为硬件资源和信息资源共享两类，其中信息资源共享主要是通过网络应用系统实现的。 而硬件设备的网络共享可以提高其利用率，极大的节约公用设备的投资费用。 在考虑设备共享方案时，网络管理员需要考虑共享设备的种类与布局，并根据不同设备的用途以及单位管理规定来配置相关用户及用户组的使用权限与范围。 网络应用系统可以分为两类。 一类是通用网络应用系统， 另一类是专用网络应用系统配置。 通用网络应用系统是指通常所有网络用户都要用到的网络服务，如电子邮件服务、网络信息浏览服务、网站信息发布服务、网络文件传输服务、远程计算机系统登录服务等。 如果网络管理员要向用户提供自己管理的电子邮件服务，就必须选购相应的邮件服务器软件， 将特定的计算机或服务器配置成为邮件服务器。 管理员必须掌握邮件服务器的配置、运行和管理技术，管理好邮件服务器的用户和服务。 如果网络管理员要向用户提供基于互联网的网络信息浏览服务（Web 信息浏览服务），则必须为用户配置访问互联网的方式。 如果网络的使用管理机构出于安全或管理上的原因，不允许网内用户直接访问互联网，就需要建立访问网关。 访问网关可以对用户访问互联网进行控制、管理和计费，可以在用户与互联网不直接连接情况下，对用户提供透明的互联网信息代理访问服务。 因此，提供这类互联网信息访问服务需要网络管理员选购专门的软件安装在网络内专门的计算机上，并且经过参数配置后才能实现。 如果需要建立自己管理的网站信息发布服务，网络管理员就需要在网络中建立网站服务器，在服务器上安装、配置运行基于 Web的互联网信息发布系统软件。 至于网络文件传输服务和远程计算机系统登录服务等常见的网络信息服务，如果不需要建立自己提供服务的服务器，网络操作系统的缺省配置常常就可以满足用户的需要。 以上列举的仅仅是常见通用网络应用系统。 通用的网络应用系统通常都有商品化软件，或作为网络操作系统的组成部分，一般都要经过配置才能够提供服务。 专用的网络应用系统是指使用机构为某一特殊应用目的，专门开发的用于特定业务的软件系统。 这类系统通常安装在网络中的专门服务器上。 网络管理员的责任是协助应用系统的管理员完成各种网络参数配置，使得这些系统能够顺利的通过网络提供服务。 作为一个合格的网络管理员，你需要有宽阔的技术背景知识，需要熟练掌握各种系统和设备的配置和操作，需要阅读和熟记网络系统中各种系统和设备的使用说明书。 网络管理员的日常工作虽然很繁杂，但是我认为其工作的主要任务有七项，这就是网络基础设施管理、网络操作系统管理、网络应用系统管理、网络用户管理、网络安全保密管理、信息存储备份管理和网络机房管理。 这些管理涉及到多个领域，每个领域的管理又有各自特定的任务。
关于信息与网络
计算机网络就是计算机之间通过连接介质互联起来，按照网络协议进行数据通信，实现资源共享的一种组织形式。 什么是连接介质呢？连接介质和通信网中的传输线路一样，起到信息的输送和设备的连接作用计算机网络的连接介质种类很多，可以是电缆、光缆、双绞线等“有线”的介质，也可以是卫星微波等“无线”介质，这和通信网中所采用的传输介质基本上是一样的。 在连接介质基础上，计算机网络必须实现计算机间的通信和计算机资源的共享，因此它的结构，按照其功能可以划分成通信子网和资源子网两部分。 当然，根据硬件的不同，将它分成主机和通信子网两部分也是正确的。 主机的概念很重要，所为主机就是组成网络的各个独立的计算机。 在网络中，主机运行应用程序。 这里请注意区别主机与终端两个要领终端指人与网络打交道时所必需的设备，一个键盘加一个显示器即可构成一个终端，显然，主机由于要运行应用程序，只有一个键盘和显示器是不够的，还要有相应的软件和硬件才行。 因此，不能把终端看成主机，但有时把主机看成一台终端是可以的。 协议是什么？拿电报来做比较，在拍电报时，必须首先规定好报文的传输格式，多少位的码长，什么样的码字表示启动，什么样的码字又表示结束，出了错误怎么办，怎地方发报人的名字和地址等，这种预先定好的格式及约定就是协议。 这样就也网络协议的定义：为了使网络中的不同设备能进行下沉的数据通信而预先制定一整套通信双方相互了解和共同遵守的格式和约定。 协议对于计算机网络而言是非常重要的，可以说没有协议，就不可能有计算机网。 每一种计算机网络，都有一套协议支持着。 由于现在在计算机网种类很多，所以现有的网络通信协议的种类也很多。 典型的网络通信协议有开放系统互连（OSI）协议1、X.25协议等。 TCP/IP则是为Internet互联的各种网络之间能互相通信而专门设计的通信协议。 可见，由于连接介质的不同，通信协议的不同，计算机网络的种类名目繁多。 但一般来讲，计算机网络可以按照它覆盖的地理范围，划分成局域网和广域网。 局域网一般指分布于几公里范围内的网络，常见的局域中校园网、大楼网等；广域网则在分范围很区域内提供数据通信服务，前面提到的NSFnet，国内的如中国公用分组交换网（CHINAPAC)、中国公用数字数据网（CHINADDA),以及建议中的国家教育和科研网(CERnet)等都属于广域网，建设好的CHINANET也将是一个广域网。 指用通信线路把许多台电子计算机互相联接而成的系统。 所连的计算机是不同型号的大、中、小型计算机，它们分别装设在不同城市、地区或单位。 计算机网络是计算机技术和通信技术结合的产物。 计算机网络的建立和发展，实现了远程数据的处理和计算机硬件、软件及各种信息等资源的共享。 凡是联结网络的地方和单位，都可以使用网络中的整个资源。 如某单位只有小型计算机，小型机的功能和存贮的可供使用的数据有限，由于这台小型机联在计算机网络上，就可以通过网络使用网络中的中型或大型机。 计算机网络上可以接上许多个终端，供一些单位或个人使用。 终端按照功能分，有单纯作为输入、输出用的终端，也有除输入、输出功能外还有处理数据和信息功能的终端，称为智能终端。 智能终端本身就是一部微型计算机，具有存贮记忆装置。 用它既可以接在计算机网络上，也可以单独使用，在终端上一般使用键盘输入数据。 用屏幕显示输出数据，或用打印机打印结果。 组成计算机网络的各个计算机，联结的方式有集中式、分布式和环式三种。 计算机与计算机之间、终端与计算机之间，要进行远距离数据传输，除要有通信线路外，还要使用调制器和解调器。 在发送端，数字信号要经过调制器变换成适合远距离传输的调制信号。 送到接收端后，经过解调器还原成原来的数字信号。 各地之间，各国之间，甚至世界各洲之间的计算机都可以联成网络。 还有一种局部的计算机网络，也就是在一个工厂或一个单位，把几台微型计算机联成网络，用来实现管理现代化。 计算机网络为计算机的广泛应用，开辟了新的道路。 例如，国家为生产计划管理建成的计算机网络，可以使中央及时了解各地生产进行的情况。 又如资料情报查询计算机网络，可以根据各地查询者的要求，检索出有关资料的名称、内容摘要，也可以在复印机上复制出所需文件的副本。 其他还有飞机票预订预售的计算机网络、银行服务计算机网络等等。 网络是运行网络服务的物理基础设施，包括硬件和基础软件产品，例如服务器、工作站、存储阵列与存储库、路由器、交换机和操作环境等等。 ---- 平台指网络交付的通用基础服务。 网络服务类型首先包括网络与系统服务。 它包括由应用服务器、Web 服务器、信息传递服务器、通信服务器等交付的功能。 设计这些服务的宗旨，是为了便于把客户服务分隔成为适当的范畴。 它们为软件开发商提供标准的应用编程接口，允许他们快速而便捷地编写软件，并创建更高水平的服务。 ---- 其次有5个平台服务或层次，即设备平台、网关服务、表示服务、商务服务和集成服务。 除5个网络服务层之外，应用平台层还包含资源层，其中包括现行（传统）系统、数据库以及服务。 这些资源可以集成于 构架。 ---- 最后是 服务。 它是最高等级的网络服务，是企业在网络部署的实际应用。 实例包括ERP、CRM、供应链管理（SCM）、销售队伍自动化等。
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