想要沟通，就需要用听众听得懂的语言说话。
关于CISO角色，如何清晰地向上沟通(对高管和董事会)，向下交流(公司安全部门人员)，平级互通(其他主要利益相关者)，是其长期职业生涯中的一个重要工作。
经常旅游的人就知道，总会有那么一些场景需要用当地语言交流。如果学过多国语言，那在很多国家都可以在较高层次上跟上对话。若丝毫不通当地语言，即便对话题知之甚深，在交流中也只能干瞪眼。
作为安全主管，从上述旅游经验中就可学到重要一课：要用交流对象的语言来说话。风险、报告、度量，是信息安全领域3大主要话题，对不同受众具有完全不同的意义。我们可以从不同受众围绕各个话题所用的语言，来阐述这一点。
一、风险
1. 董事会和高管
对高管和董事会而言，风险主要意味着业务中断和资金损失。要用这种语言说话，你就得展示出自己所做工作是对缓解业务风险的作用。即便拿你的预算和你缓解掉的风险(用金钱衡量)做直接对比，也不用太惊讶。
2. 安全部门
已经像出色安全主管那样把风险登记簿都填满了吗?准备好将之映射成安全部门的操作性、技术性目标和项目吧。信息安全人员都是高技术人才，可以做到很多令人惊叹的事，但他们不懂风险登记。
3. 客户
你在保护客户敏感、专利、机密数据上所做良多，但你能向客户精确传达出自己的工作量吗?这些可都是客户最关心的风险所在。你所做的所有工作都应映射进该框架，以便让客户认识到你的作用。
4. 公司/其他利益相关者
公司主要关注确保业务延续性和符合客户期望值。当然，安全事件完全可以对这两方面都造成重大伤害。但若你不能用恰当的语言正确沟通此风险，你又怎能期待公司理解这一点?
二、报告
1. 董事会和高管
你是不是每次都向主管报上一堆已处理警报数量之类的数据?你猜怎么着?他们根本看不懂也不关心这个。可以试试将你所做的良好工作转换成上面提过的高管风险关注点。
2. 安全部门
优秀信息安全人员希望知道自己工作的价值有没有被很好地传达上去了。可与他们合作，帮助将技术性、操作性工作翻译成战略目标。
3. 客户
客户不关心你扑灭多少火苗，也不好奇你处理了多少警报。对客户有意义的报告，讲述的应是你在保卫敏感、专利和机密信息上所做的努力。
4. 公司/其他利益相关者
公司需要理解你的工作是怎么帮助确保业务连续性和达到客户期望值的。重点放在报告这些方面，显然能向公司展现出你时刻谨记他们的利益重点，你的工作有效支持了公司业务开展。
三、度量
1. 董事会和高管
董事会和高管自然希望清楚你的工作进度。但请记住，所有东西都要落脚于不同风险是怎么被缓解的，以及每个风险可能造成的潜在经济损失。弄懂怎么用这种方式沟通，将会让你的度量更加相关。
2. 安全部门
安全团队希望知道自己在支援公司战略目标上的价值。但团队成员可能难以看出自己的日常工作是怎么嵌入公司战略目标的。这个时候就需要CISO出马，帮助他们明确地看出自己工作的价值。
3. 客户
你可能已经认识到，客户希望知道你一直在改进技术，努力更好地保护他们交托于你的数据。但你有没有想过，该怎样将这些工作翻译成客户能一眼看懂的各种度量值。
4. 公司/其他利益相关者
如上所述，公司希望看到你有助于公司迈向成功。安全项目的任何度量都需要按对公司有益的方式阐述。
于是，如你所见，优秀安全主管一直都需要“见人说人话见鬼说鬼话”，用受众能理解的语言阐述自己的工作。即便受众知道你试图传达的材料，若你不用他们能理解的语言阐述，这些内容也是不会被他们消化吸收的。只有要传达的信息产生了共鸣，你作为安全主管的工作才会被认可。
双子的幸运石是什么？
双子座，阳历5月21日-6月21日 双子座是从冬季到春季之间，出现在银河东岸的一个星座。 双子座的符号表示双胞胎的兄弟，其守护星为水星，守护神为支配知识的赫尔美斯。 双子座的人，在性格方面的最大特征便是具有极敏锐的观察力。 双子座的人，手艺十分灵巧，在各方面也都能表现出自己的才能。 然而另一方面来说，也就犯了样样都懂，却样样不精的毛病。 守护星：水星（象征心灵的交流） 幸运石：翠玉 幸运日：礼拜三 幸运数字：3 .4 幸运色：银色 灰色 幸运地点：海平面之上的高地 总有一、两个显著的优点及特大号的缺点 双子座的人通常都有一、两个显着的优点及一、两个持大号的缺点。 这使得你在赞美或批评双子座时，都容易流于夸张与情绪化。 要得体地描述双子座人的性情，得花时间与他朝夕相处，才能证据充分，一针见血。 一般人认为双子座是双面人，具有双重性格。 这是因为一般人在观察人的时候，久缺变化观察角度的能力所致。 一个「见人说人话，见鬼说鬼话」的双子座，必具有相当强的语言技巧及沟通能力，他同时了解人和鬼，却不能因此论断他是既人且鬼，或可人可鬼，甚至说他不人不鬼的。 他只对存在于宇宙之间的事物，比常人多一分因好奇而得来的理解力。 因此，要了解双子座，你的好奇心与理解力都不能太差。 在利落中有许多难以分割的层次 察颜观色，是双子座人的看家本领。 加上他的口才，他总是很快便能有效掌握住别人的心思，并说服对方。 双子座人的眉眼和他的手脚一样利落，但在利落中又带着许多难以分割的层次；刚中带柔，细而不乱。 是企划与管理部门不可多得的人才。 而且他的执行能力亦强，只是较不信任别人，宁可独自接受挑战。 别误会他是那种喜欢揽功在身的人，他只是欣然接受应得的标榜罢了。 双子座的人爱名，但又不愿浪得虚名，他喜欢自己成为别人心目中的「实力派」人士。 他喜欢做起事来有声有色，虽不必一定要标新立异，却也绝不能不坚持自己的独特风格。 他很高兴远亲近邻知道他是一个和善的、愿意合作的，却不会为了任何人委屈自己，使自己看起来俗气、乡愿。 求生意志与求胜心，使他得了金牌 公开场合或桌底下的斗争，双子座都不甘居下风。 只要有必要，明争暗斗，他来者不拒。 可是，他不认为争斗是高级人类所当为，万一被扯进低级人类的纷争中，他也绝不会秀才被兵欺；求生意志与求胜心，使双子座得了不少金牌。 而你必须尊重他那些金牌得来不易。 双子座的人不惜以惨痛的经验来取得宝贵的教训。 花钱买教训，也是常有的事。 如果他在说服你的时候，搬出他的亲身经验，而你仍面露疑色或不驯的神情，他必在结论奉送你一句话：「你一听老人言，吃亏在眼前。 到时候怎么可都不知道，而且死有余辜哦！」他不想干涉你的事。 但你一旦已找上他诉苦，他劝你，你一听，他便会严厉地为下一个可怕的预言。 准不准？那要看你有多不听话才知道罗。 好玩、好动、好奇，讲求共通性 双子座的人，才情洋溢，并具有强度的感染力。 因为他们善于在游戏的气氛中，亲近你，瓦解你的武装，引导你开发自己潜藏的快乐的能力。 好玩、好动、好奇，使双子座像一枚跳动不休的火焰，时强时弱，却永不熄灭。 他们精力旺盛，对工作认真，对朋友讲情意，对事业野心勃勃。 但是他的情人，却常被他弄得精疲力竭，他的家人也常因他的情绪搞得鸡飞狗跳！为什么呢？双子座无法忍受一成不变的关系，固定的事物使他衰老得极快，也使他所爱的对象衰老得极快。 色衰爱弛，这是真的。 对双子座来说，精神就是色。 也就是中国人所说的“气”。 毅志力左右了一个人的成败，他要求自己，也要求别人。 不过，并不是很死板；有时候他对自己会松一点，对别人严一点。 “穷则变，变则通，通则达。 ”这是孔老夫子说的。 却也正巧是双子座的处世观。 他们喜欢「会动脑筋」的人。 放开心情人生如戏 曲折、离奇的氛围中，双子座的人嗅到爱情的踪迹了。 他开始推敲，联想，反复判断。 他逗弄你，你的痒处，不会很快告诉你真正的意思。 你得禁得起他的撩拨，又沉得住气。 直到他表明“来吧，攻击我”，你才可以真正行动。 但别开心，他不会这么轻易被攻陷，即使蛮想被你攻陷，他也要你陪他“玩”上一段。 你很可能觉得他在折磨你，不如放开心胸，你搞清楚人生如戏，就不会那么怨他了。 双子座是最有趣的情人。 爱情的游戏，他百玩不厌，并且花样层出不穷，你若不能与他一起享受这个类型的爱情气味，不如趁早打退堂鼓吧。 婚姻？这种被法律保障（也可以说束缚）的情感关系，对双子座的人而言，实在乏味。 但他不是那种从小就抱独身主义的人，只不过一旦离了婚就很难再婚罢了。 我也是双子座的，嘿嘿。
做销售要怎么样才能成为销售精英？
沟通能力是销售员必备的能力之一，也是销售员综合能力的体现。 沟通能力强的销售员往往会把没有希望的定单变成自己的业绩；沟通能力差的销售员往往会把已经要作成的订单丢掉。 那么如何提高自己的沟通能力呢？我觉得可以从以下五个方面努力。 1.提高自己的行业知识和产品知识。 常言道：干一行就要爱一行，做一行就要专一行。 在与客户沟通时有一定的行业知识和产品知识，才能使沟通言之有物，言之有理，说服力强，才能赢得客户的信任。 2.增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。 一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。 3.围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。 我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败。 因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。 销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。 4.平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。 沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。 这是赢得沟通成功的必要准备。 有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。 倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。 5.要懂得何时坚持何时退让，为达成成功学会牺牲小利益。 沟通的目的就是求同存异，因此，退让是为了更好的进取。 中美的世贸谈判堪称是沟通的典范，有所失才能更好的得。 以上五点是我对提高沟通能力的一些感想，希望对朋友们有所帮助，只有不断的提高沟通能力，才能不断的取得销售业绩，沟通才是销售的重要环节，不能缺失。
谁是双子座的?双子的缺点是什么?
虽然我不是双子的，但是我可以回答你的问题双子孤傲是因为他们自信，双子善变是因为世界在改变，双子没有耐性是因为他们发现了不值得，双子冷漠是因为他们害怕被伤害，双子花心是因为他们没有找到真爱，双子不在乎是因为你没有看到他们的敏感。 笑双子们的笑永远都是最单纯的，无论什么时候你都会看到一直都在笑的双子，因为他们一直都只想把自己的快乐带给别人，却只把悲伤留给自己，你没有看到过双子的眼泪是因为他从来不会在被人面前哭，当你看到双子的眼泪的时候，那么说明你是真的把他们的真心夺走了，因为双子真的很需要一份值得的依靠，他会每时每刻的在乎你的一切，他们很敏感的，会跟着你的快乐而快乐，跟着你的忧愁而忧愁，跟着你的改变而改变，但在你面前他们从来都是快乐的。 爱一提到双子的爱，一般人肯定都会说：双子座的人最花心。 可是是真的是这样吗？双子和异性的关系好只是因为他们非同一般的亲和力，而双子的真心只有一个，当他找到的时候，他就会付出自己的一切让对方得到幸福，他要的不是他自己能和对方在一起，他要的而是对方的幸福，和双子在一起会感到很随和，因为他会包容你的一切，你的一切优点和缺点，和双子在一起绝对不会觉得被锁住，你只要做自己就好，因为双子喜欢的就是真实的你，做作的人根本不会得到双子的心。 坚强有人说双子很坚强，什么都不在乎，是阿，表面的双子确实很坚强，但是内心他们比任何人都脆弱，也许这也是风向星座的人的一个特性，决不会让别人看到自己脆弱的一面，因为他们都是一个有一双别人看不见翅膀的天使，天生就会给别人带来快乐，双子们的眼泪是透明的，别人看不见，可是自己却能看得很清楚这样的透明的泪给自己开来双倍的痛。 人际双子们的人缘很好，因为他们懂得你什么时候需要什么样的帮助，而且双子们会根据不同的人有不同的交往方式，双子很容易相信别人，所以经常会被欺骗，可是在欺骗后他们仍然会轻轻的笑笑然后说：没关系的，他骗我肯定会有原因。 双子从来不会知道后悔是什么，因为他们时时刻刻都在为别人想，总会设身处地，可是这样别人根本就不知道，就是因为他帮助别人太多了，所以在他需要帮助的时候却总是孤立无援，然后继续的笑着，笑着找到一个角落，留下那颗透明的泪。 朋友当双子的朋友真的很幸福哦！因为当你遇到什么困难时，他会比你更着急，甚至会失去自己宝贵的东西也会帮助你，他会带给你快乐帮你分担忧愁，可是你却看不到他的孤独和无助，当双子看到你不高兴的时候，无论这时他有多么的郁闷，他也会立刻露出最真实的笑容来帮助你。 执着说双子善变，那只是片面之词，对于双子真正喜欢的东西，它是会执着的让人害怕的，就是因为内心太像小孩子太单纯，所以对于他们真正喜欢的东西，他们是根本就不知道放弃是什么的，除非是他们自己发现这个东西不值得，否则他们是绝对不会放弃的，只要是他们肯定的，他们就会有超出别人很多的坚持和执著。 自尊双子的自尊很重要，对于他们最重要的恐怕就是这个了，他们懂得原谅，无数次的去试着原谅，就算别人让自己千疮百孔，他们也会无条件的有自己的宽容，有自己的原则和原谅，就是因为他们的自尊，他们的自尊心让他们相信这个世界永远都是最美的，因为他们的自尊不允许自己放弃这个世界。 分享在双子的世界里没有分享，只有是你的或者是我的，他们不会把一样东西去和别人分享，因为他们认为这样对那样东西是不公平的，因为他在乎每一个人每一样东西的感觉，只要他认为这件东西是自己可以割舍的，他绝对会无条件的退出，去成全别人，对于欺骗过他们的恋人，他会选择原谅，但绝对不会再和他们在一起，因为他懂得这样不值得。 双子座的人真的很可爱，真的很需要人的保护和安慰，他们不会放弃世界，却会放弃自己，去成全别人，他们懂得原谅和理解，无论这一秒他有多讨厌一个人，下一秒看到那个人脆弱的一面，他还是会去无条件地帮助他，真的很傻吧？但是傻的好可爱，好让人心疼，痛过以后，他们依然会笑着面对以后未知的路，继续原谅，继续理解，继续快乐，继续的傻着，改变双子真的很难吧？因为他们的心都是金刚石作的，但不是说他们无情，他们的执着只是针对自己的，那么孤傲的一个人，也只是针对自己，因为他们不知道怎么表达自己的内心，所以他们选择了沉默。 如果你有了一个双子宝贝，一定要珍惜，一定要用自己的心去体会他们的心，别伤害他们我也是双子座的
发表评论