软件简介：
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小企业中各岗位的岗位职责
董事长岗位职责 1、 全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策； 2、 召集公司董事召开董事会会议； 3、 负责召集股东召开年度股东大会，并主持股东会议； 4、 在任职期内负责法人治理结构的改进及实施； 5、 全面监督公司管理体系的运行情况； 6、 代表股东或董事会成员决定公司经营方向、公司注册资金、经营期限的决议； 7、 按照2006年1月1日新的《中华人民共和国公司法》中赋予的责任、权限履行董事长工作职责。 总经理岗位职责 1、 全面负责公司的日常经营管理工作； 2、 负责编制公司年度预算计划，并实施； 3、 负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标； 4、 协助董事长制定公司的总体战略规划与发展目标； 5、 负责公司组织结构的设置或建立健全公司管理体系； 6、 审定、批准公司管理制度或相关规定； 7、 审核、签发以公司名义发出的各类文件； 8、 检查、督促和协调公司各部门的工作进展； 9、 参与社会活动，处理各种事件或对外关系； 10、 组织实施董事会决议或向董事会提出企业持续发展规划方案； 11、 提升公司企业文化建设水平，提高企业知名度、信誉度和信任度。 综合办公室主任岗位职责 1、 负责公司后勤事务的管理，并协调公司各部门的有效运行； 2、 协助总经理做好公司总规划，为总经理提供有效的意见或建议； 3、 完成总经理交给的各项工作与任务； 4、 制定公司各项规章制度，以规范公司管理，提高工作效率； 5、 负责公司文件收发，人事档案管理，相关客户档案管理； 6、 负责公司邮件分发，电话接听、纪录及客户接待； 7、 负责协调公司与外部单位（政府、企业、事业单位）的关系； 8、 规划、指导、协调部门内人员的工作，使部门工作高效运行； 9、 对员工及其他相关部门进行行政监督，并考核其的工作质量及数量； 10、根据公司实际情况引入适合可行的管理模式，使公司实现总体战略目标； 11、负责公司人力资源的规划，并进行人员招聘、面试、培训、考核； 12、做好公司CIS的相关工作，并为其提供持续改进方法。 市场部经理岗位职责 1、 全面负责公司市场的管理与规划； 2、 协助综合办制定市场部及市场管理的相关制度及条例； 3、 组织市场部其它人员建立好市场交易与管理方面的档案； 4、 对下属人员进行工作指导，并监督和考核其的工作质量及数量； 5、 建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理； 6、 收集同行交易市场潜在客户信息并进行建档管理； 7、 分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度； 8、 协助总经理的工作并为总经理做好参谋和助手； 9、 管理市场部工作人员并监督管理制度的执行情况； 10、 编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划； 11、 调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观经济发展情况及顾客消费趋向与水平，为总经理提供决策支持； 12、 完成公司和上级领导交给的其它工作。 行政商务助理岗位职责 1、 协助综合办公室主任做好公司后勤事务，包括：文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办公设备； 2、 协助上级主管做好人力资源规划、需求预测，人事档案、文档管理； 3、 管理公司内部相关的文件； 4、 分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理体系处于高效运行中； 5、 传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督； 6、 会务安排或做好会议纪录； 7、 改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率； 8、 完成上级领导下达的其它工作任务。 综合联络员岗位职责 1、 协助企业领导做好联络方面的工作，并执行联络计划； 2、 负责企业的沟通与联络，并建立顾客综合信息目录或档案； 3、 负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系； 4、 处理企业与顾客发生的危机与潜在的危机； 5、 改进企业信誉保障体系，并参与制定企业社会活动、新闻及广告传播计划； 6、 负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与监督实施； 7、 经常向领导反馈有关联络活动结果，并对市场策略提供意见或建议； 8、 提供顾客关系及渠道开拓的联络与公关支持； 9、 进行联络与公关信息档案的建立和管理； 10、 完成企业领导交给的其它工作。 文秘岗位职责 1、 协助综合办公室主任做好公司后勤事务，包括：文件处理、接听并记录电话、接待来访顾客或潜在顾客、维护保养电脑、打印、复印等办公设备； 2、 协助上级主管做好人力资源规划、需求预测，人事档案、文档管理； 3、 管理公司内部相关的文件； 4、 分析管理体系实际中存在的问题，并提出或改进原有的管理工作流程或管理制度及管理模式，使公司管理体系处于高效运行中； 5、 传达、贯彻、执行公司的管理制度并进行监督； 6、 会务安排或做好会议纪录； 7、 改进管理手段、优化工作流程、简化汇报程序、提高工作效率； 8、 完成上级领导下达的其它工作任务。 网站管理专员岗位职责 1、 全面负责公司网站的维护与管理； 2、 负责公司网络域名的申请与注册； 3、 做好网站的安全管理，并提出更有效的防护方案； 4、 负责或协同工程师进行公司电子商务网站的开发； 5、 负责或协同软件工程师做好公司网页设计，并整合最新的宣传图片及相关宣传资料； 6、 负责管理公司其它电脑软件及系统维护工作； 7、 负责网站产品宣传、广告、及重要信息的发布或更新； 8、 负责互联网站上Internet同类信息的收集、下载及管理； 9、 完成上级领导交给的其它工作。 市场主管岗位职责 1、 负责开具市场交易票据，并管理交易票据； 2、 负责现场交易客户信息的收集、记录、管理； 3、 协助市场部经理完成年度工作目标； 4、 协助市场部经理做好市场管理，并及时提出改进意见或建议，从而使市场总体管理体系科学、健康、高效的运行； 5、 做好市场交易顾客满意度调查，并进行回访和记录； 6、 执行并监督市场管理相关制度的执行情况； 7、 建立好交易票据档案，交易客户档案及相关档案并进行管理； 8、 杜绝场外交易，场内开具交易票，并进行监督，防止不符合规定要求的车进行交易，如：走私车、报废车及其它特种车及法律法规严格禁止的机动车辆； 9、 完成上级领导交给的其它工作。 市场出纳岗位职责 1、 协助财务主管做好财务管理的有关工作； 2、 协助会计做好会计帐务有关工作； 3、 负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录工作； 4、 建立现金日记帐，银行存款日记帐，审核现金收付单据； 5、 积极配合公司开户行作好对帐、报帐工作； 6、 配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 7、 开具销售发票并进行保管、存档管理； 8、 办理公司有关税款的申报及缴纳； 9、 负责编制有关税务报表及统计报表； 10、 办理与税务有关的其它事务； 11、 完成上级领导交给的其它工作。 公关助理岗位职责 1、 协助公司领导做好公关方面的工作，并执行公关计划； 2、 负责公司客户的沟通与联络，并建立客户综合信息目录或档案； 3、 负责建立公司与客户良好的关系与信誉体系； 4、 处理公司与客户发生的危机与潜在的危机； 5、 改进公司信誉保障体系，并参与制定公司新闻及广告传播计划； 6、 负责有关市场公关活动的策划与监督实施； 7、 经常向领导反馈有关公关活动结果，并对市场策略提供意见或建议； 8、 提供客户关系及渠道开拓的公关支持； 9、 进行公关档案的建立和管理； 10、 完成公司交给的其它工作。 场地主管岗位职责 1、 负责交易市场的场地管理和维护； 2、 协助市场部经理共同实现公司的年度工作目标； 3、 完成市场部经理交给的日常工作任务，实现管理体系协同高效运行； 4、 做好交易场地文明、洁净等场地卫生工作； 5、 经常检查场地各种设施的安全、有效情况； 6、 负责场地各种指示标志牌及消防安全设施的建设或改进； 7、 做好场内车辆的注册登记与看管； 8、 为交易双方顾客提供有关政策、法律、法规及相关信息咨询； 9、 完成公司及上级领导交给的其它事务、工作。 财务专管员岗位职责 1、 全面负责公司日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作： 1.1 做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录； 1.2 建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据； 1.3 积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作； 1.4 配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 1.5 发票的开具及保管； 1.6 协助会计做好各种帐务处理工作； 1.7 办理公司税款申报及缴纳； 1.8 编制有关税务报表及统计报表； 1.9 办理与税务有关的其它事务； 2、 协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定，并监督执行； 3、 负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作； 4、 负责资金、资产的管理工作； 5、 预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大社会及公益活动； 6、 协助公司领导做好企业与外部的沟通与协调工作； 7、 完成上级交给的其它日常事务性工作。 财务主管岗位职责 1、 全面负责公司日常财务的管理工作，包括出纳的相关工作： 1.1 做好公司现金、票据及银行存款的保管出纳和记录； 1.2 建立现金日记帐、银行存款日记帐、审核现金收付单据； 1.3 积极配合公司开户行做好对帐、报帐工作； 1.4 配合各部门办理电汇、信汇等有关手续； 1.5 销售发票的开具及保管； 1.6 协助会计做好各种帐务处理工作； 1.7 办理公司有关税款申报及缴纳； 1.8 编制有关税务报表及统计报表； 1.9 办理与税务有关的其它事务； 2、 协助综合办制定财务方面的相关管理制度及有关规定，并监督执行； 3、 负责公司资金调配、成本核算、会计核算和分析工作； 4、 负责资金、资产的管理工作； 5、 预测、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动； 6、 协助总经理做好公司与外部的沟通与协调工作； 7、 完成上级交给的其它日常事务性工作。
题目 试述如何搞好我国商业企业信息化建设
市场变化因素 全球化大市场的形成。 在全球经济一体化的大背景下，全球化的市场正逐渐形成。 企业正面临越来越沉重的国内外同行竞争的压力。 由于生产者的需求不断变化，促使供应商们形成供应链。 随着现代经济的不断发展，制造商对供应商提供的产品提出了更高的要求。 生产者要求供应商提供集成度高的产品，以减少交易成本、提高效率。 这些原因迫使供应商们紧密联合起来，形成一条供应链，对企业间的信息交流提出了更高的要求。 企业改善经营管理的因素 信息技术不仅用于企业之间的业务往来，企业内部经营管理和生产过程控制信息化的步伐也在加快。 网络技术、系统集成技术等信息技术的使用，使企业内部信息交流渠道更加畅通，运转更加协调。 利用电子商务提高服务质量的要求。 由于在电子商务条件下，市场的透明度提高，开发出的新产品具有较低价格和较低廉的服务，以保持市场竞争力。 对供应商们来讲，他们觉得有必要比订货者提供更快、更好的信息服务。 同时，开展电子商务也可以提高厂商的售后服务质量。 在当今社会，信息已逐渐成为一类重要的商品进行买卖，比如包含有产品历史信息的数据库，信息已成为企业的一项资产。 更多企业把可获得的企业内部信息用于经营决策。 企业利用网络可以赢得更多的客户。 比如，通过电子公告牌、主页和其他的商业信息系统。 政府政策法规的因素 按国家政策法规的要求，企业要向诸如财政部门、税务部门、环保部门等政府有关部门提交越来越多的报告，以披露相关信息，在这种压力下，企业为提高效率，节省人力资源，迫切需要信息处理与交换的电子化。 电子商务市场逐渐成熟的因素 提供信息和远距离通信服务的商家之间的竞争更加激烈，这会促使商家提供更多的和更新的电子商务产品和有效的服务。 从上述形成企业电子商务驱动力的四个方面的重要因素看，企业发展电子商务是一项十分紧迫的任务，只有加快发展电子商务，企业才能获得新的更大的前进动力。 企业信息化建设的实现企业信息化建设的特点 企业信息化建设涉及到整个企业的经营管理系统，不能用局部模块的信息化来代表。 它需要借助社会的多方力量，尤其是专业信息化咨询公司的力量来共同构建。 企业信息化建设与其说是一场技术变革，不如说是对企业的经营进行改革。 即借用先进的工具（信息化）对企业的经营管理进行合理的整合，提升其核心竞争力。 企业信息化的建设思路是随着管理理念和信息技术的发展而不断发展变化的，呈螺旋上升的方式，是一个“扬弃”的过程。 企业信息化建设的流程 首先，在确定信息化建设项目后，在做详细的需求分析前加入一个实施步骤，即“模拟上线”运行的培训方法，直观地了解企业信息化建设的全貌。 其次，在信息化实施过程中引入项目管理思路，从时间、成本和质量三方面保证信息化项目的实施效果。 最后，在信息化项目实施完成后，建立相关的运行保证制度，从制度上保证信息化项目建设的成果，同时为新的需求做前期预研工作，为下一阶段的信息化建设做准备，从而实现整个信息化能够持续、健康和有序的发展。 企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程，对已完成信息化战略抉择的企业来说，当务之急是在战术策略上，借助外部中立的、第三方的信息化咨询机构的知识、经验和力量，切实把握和解决好信息化规划与建设过程中的一些带有规律性、普遍性和策略性的问题，以确保其信息化建设顺利进行并最终取得成功。 电子商务环境下的企业信息化企业竞争战略优势的积聚 电子商务作为一种竞争战略应侧重从以下五个方面来加强并积聚优势： 巩固现有的竞争优势。 企业要对现有顾客的要求和潜在需求有较深了解，这样，企业制定的营销策略和营销计划才会具有针对性和科学性，才能便于实施和控制，顺利完成营销目标。 加强与顾客的沟通。 根据企业网络数据库存储的大量现实和潜在客户数据，确定为顾客提供特定的产品和服务，更好地满足顾客需求。 同时，借助于网络数据库，还可以对目前销售产品的满意度和购买情况作分析调查，及时发现问题、解决问题，确保顾客的满意。 为入侵者设置障碍。 虽然信息技术的使用使成本日渐下降，但建立一个有效、完善的电子商务体系是一项长期的系统工程，需要投入大量人力、物力和财力。 因此，一旦某个企业已实行了有效的电子商务系统，竞争者就很难进入公司的目标市场。 提高新产品开发和服务能力。 目前，有很多大公司开始实行电子商务，其数据库产品服务的市场规模也越来越大，一方面满足了顾客不同层次的需求，另一方面公司也获得了市场上有关新产品方面的许多新信息。 稳定与供应商的关系。 以美国的大型零售商沃尔玛公司为例，其电子商务系统可以让公司根据零售店的销售情况来制订商品补充和采购计划，然后通过网络把采购计划立即送给供应商，同时供应商适时送货到指定零售店。 在零售业竞争日益激烈的情况下，沃尔玛正是凭借其与供应商稳定协调的关系，使其库存成本降到最低。 企业组织结构变革 在电子商务条件下，企业组织单元间的传统边界被打破，生产组织形式将重新整合，开始建立一种直接服务顾客的工作组。 电子商务模式将会使企业的信息传递方式由单向的“一对多式”向双向的“多对多式”转换。 一个显著特征是由集权制向分权制的转变。 由于电子商务的推行，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，出现一种完全新型的企业组织形式——虚拟企业。 企业管理网络化 电子商务以数字化的网络和设备替代了传统纸介质，从而带来了一种新的贸易服务方式。 这种方式突破了传统企业中以单向物流为主的运作格局，实现了以物流为依据、信息流为核心、商流为主体的全新运作方式。 电子商务对企业营销管理最为显著的影响是销售渠道和促销策略的变革。 以往的批零方式将被网络代替，人们直接从网上采购，传统的人员推销失去大部分市场。 管理者对目标市场的选择和定位将更加依赖于网上的资料以及对网络的充分利用。 企业可以通过网上银行系统实现电子付款，资金结算、转账、信贷等活动。 电子商务环境下企业信息化的问题虽然电子商务前景广阔，但像任何一个新生事物出现一样，总会伴随着机遇和挑战。 在目前的国内环境下，电子商务的发展也有一些现实的问题亟待解决。 网络基础设施建设不完备。 电信市场是电子商务运行的基本环境，电信市场的非开放性，导致网络资源管理混乱，服务收费过高，网络带宽受到限制。 网络法规出台迟。 根据对电子商务应用前景的在线调查结果，很多人不愿意在线购物，担心因遭到黑客侵袭而导致信用卡信息丢失。 企业更是担心信息在传输过程中的安全性，担心商业机密的泄漏，担心网络上的商业欺诈行为。 因此，急需制定相适应的法律、法规体系来保障其交易的安全。 信用消费的不发达和货币电子化进程缓慢。 电子支付是电子商务发展到一定阶段所必须具备的一个前提条件，我国在开发适用于电子商务需要的安全可靠的支付系统方面几乎是空白。 传统上消费者对信用消费的排斥态度，对“隔山买牛”这种远距离购买行为的不信任，以及国家金融系统对在线远程结算的保守态度，都会促使这一问题表现更加尖锐与突出。 商品配送困难。 很多城市到目前为止仍没有专业的配送企业，单件商品的长途运输或邮递的巨大成本以及时间上的延迟，足以使消费者对电子商务望而却步。 企业内部管理信息系统的建设还需加强。 企业要实现电子商务，就是要实现企业信息资源的统一管理和共享，将与本企业有购销关系的贸易伙伴联系在一起，建立快速反应系统和“零库存”的供应链体系等，是电子商务应用的基础。 网络税收问题。 世界贸易组织第二次部长会议决定，在下一次部长会议之前，不对网络贸易征收关税。 如今WTO是否以及何时会对电子商务的关税问题达成最终协议仍在未卜之中。 但随着网上交易量的迅猛增加，这一问题必须引起足够的重视。 参考资料： 1.曾强，电子商务的理论与实战——全球“大局观”下的中国电子商务[M]，中国经济出版社，2000
开设加油站如何办理手续
2004年12月，国家商务部颁布了《成品油市场管理暂行办法》，其中有两点至关重要：一是规定申请开办加油站的企业必须“具有稳定的成品油供应渠道，与具有批发经营资格的成品油经营企业签订供油协议”。 目前全国具有批发经营资格且具有稳定油源的企业，只有中石油和中石化两家，只有与这两家国有垄断巨头签署了供油协议，国家才会受理开办加油站的申请；其二，加油站的申请还要符合当地的加油站行业发展规划，而中国多数地方的加油站发展规划和全国性的“十五”期间加油站发展规划都已审批完毕，除非是新建城区或者新修道路，其他地方基本没有可能再申请新办加油站。 而新建城区或者新修道路的加油站规划，往往又面临着中石油和中石化两大集团的强力干预，其他申请人很难具备与两大集团相抗衡的游说能力。 办加油站的手续比较复杂，涉及11个委局，加油员要有资质证明。 此外，还需气象局的防雷装置验收合格证明。 以上材料齐备后可上报商务局审查，最后还需安全生产局审批。 新建加油站投入较大，除去土地成本，一个普通的加油站投资在300万到400万左右.不过私下收购纯属市场行为，个人可以私下转让收购加油站的经营权，政府不会干预。 但是根据规定，加油站被收购后不能异地经营，只能根据营业执照就地经营。 具体可以参考该《办法》更详细可以去看此专题报道参考资料：
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