一般性网络错误,网络错误排查与解决
在现代社会中，网络已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。随着网络的普及和应用范围的扩大，我们也经常会遇到一些网络错误。这些错误可能导致我们无法正常访问网页、发送电子邮件、进行在线交流等。了解一般性网络错误的排查与解决方法变得尤为重要。
背景信息
网络错误通常是由于网络连接问题、 服务器 故障、配置错误、软件问题等引起的。这些错误可能导致网络速度变慢、无法连接到特定网站、无法发送或接收电子邮件等。为了解决这些问题，我们需要学习如何排查和解决一般性网络错误。
网络错误排查与解决
1. 检查网络连接
网络连接问题是导致网络错误的常见原因之一。我们需要确保网络连接正常。可以尝试重新启动路由器或调整网络设置来解决连接问题。如果问题仍然存在，可能需要联系网络服务提供商进行进一步排查。
2. 检查服务器状态
如果无法访问特定网站，可能是由于服务器故障引起的。我们可以通过使用其他设备或浏览器尝试访问同一网站来确定问题是否与服务器有关。如果问题只出现在特定设备或浏览器上，可能需要清除缓存或重装浏览器来解决问题。
3. 检查防火墙设置
防火墙可以保护我们的计算机免受网络攻击，但有时也会阻止正常的网络连接。如果遇到无法访问特定网站或应用程序的问题，我们可以尝试禁用防火墙或调整其设置来解决问题。
4. 检查网络配置
配置错误也是导致网络错误的常见原因之一。我们需要确保网络设置正确，包括IP地址、子网掩码、默认网关等。如果配置错误，可以尝试重新配置或重置网络设置来解决问题。
5. 更新软件和驱动程序
过时的软件和驱动程序可能导致网络错误。我们应该定期检查并更新操作系统、浏览器和网络适配器的软件和驱动程序，以确保其与版本兼容。
6. 检查网络速度
网络速度慢可能是由于网络拥塞或带宽不足引起的。我们可以使用网络速度测试工具来检查网络速度，并联系网络服务提供商升级带宽或解决网络拥塞问题。
7. 清除缓存和Cookie
缓存和Cookie可能会导致网络错误。我们可以尝试清除浏览器缓存和Cookie，然后重新加载网页来解决问题。
8. 检查网络安全设置
网络安全设置可能会阻止我们访问某些网站或应用程序。我们可以检查浏览器或安全软件的设置，确保其不会阻止我们访问所需的网站或应用程序。
9. 重启设备
有时，网络错误可能是由于设备出现临时故障引起的。我们可以尝试重新启动计算机、路由器或其他网络设备来解决问题。
10. 联系技术支持
如果以上方法都无法解决网络错误，我们可以联系网络服务提供商或相关技术支持团队寻求帮助。他们可以提供更深入的排查和解决方案。
11. 更新安全软件
安全软件的过期或错误配置可能导致网络错误。我们应该定期更新安全软件，并确保其配置正确，以保护我们的计算机免受网络攻击。
12. 检查硬件连接
有时，网络错误可能是由于硬件连接问题引起的。我们应该检查网线、网卡、路由器等硬件设备的连接是否正常，并尝试重新插拔或更换硬件设备来解决问题。
通过以上的排查与解决方法，我们可以更好地应对一般性网络错误，并保持网络连接的稳定和畅通。在遇到网络错误时，不要慌张，应该有条不紊地进行排查和解决，以提高我们的网络体验和工作效率。
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局域网在长时间运行后，总会发生一些稀奇古怪的网络故障，作为网络管理员最主要的一项工作，就是及时定位网络故障节点，同时寻找故障原因，并想办法快速将它解决。 正常来说，当发生Web站点无法访问、网络连接测试不通等故障现象时，这些故障由于都具有明确的现象，我们可以根据这些现象快速定位故障节点，故障原因寻找起来也不是很麻烦。 不过，有一种类型的网络故障特别让人头疼，明明网络连接是畅通的，可是上网连接速度却狂慢，那究竟是什么因素让网络访问速度如此之慢呢？其实造成网络访问速度缓慢的因素比较多，我们只有逐一进行排查，才能让网络访问全速连接！排除线缆障碍网络访问从物理线缆的连接开始，不要以为自己使用的是现成连接线缆，就不会出现任何问题。 实际上，大约有一半的网络故障都与物理线缆的连接有关，网络线缆的制作以及插拔连接方法，与网络传输性能息息相关；例如，要是我们使用的物理连接线缆，没有按照T568A标准和T568B标准进行制作，那么上网信号在该条线缆上传输时，就容易受到外界的干扰，使用该条线缆上网访问时，就容易遇到网络速度不快的现象。 此外，如果网络线缆接触不牢的话，上网访问也会遇到断断续续的故障现象。 那么如何才能确认上网缓慢故障，就是由物理线缆引起的呢？很多时候，为了判断网络线缆是否存在问题，我们会将该条线缆插入到一台工作状态良好的笔记本电脑上，进行上网测试，如果测试结果正常，基本就确认网络线缆不存在问题；事实上，这种判断也不一定准确，有时一条没有按照规定制作的网络线缆，连接到笔记本电脑上一切正常，但是连接到普通台式计算机上时，就会出现刚开始上网速度正常，后来速度十分缓慢，甚至就不能正常上网的现象，之所以会出现这种现象，主要是笔记本电脑自带的网卡设备质量较高，而台式计算机中安装的网卡设备质量明显不如笔记本电脑。 因此，在排除网络线缆障碍时，我们首先要确认网络线缆必须符合T568A标准和T568B标准，对于不符合制作标准的网络线缆应该坚决弃用，以防日后上网产生隐性故障；其次借助专业工具测试线缆的连通性，要是手头没有专业测试工具时，可以使用笔记本电脑结合台式电脑进行综合测试，确认网络线缆的连通性是否正常；第三，检查网络线缆的长度是否在100米之内，对于那些距离太长的物理线缆应该尽量缩短，以防止日后上网用户随意将太长的线缆圈绕起来，影响上网信号的正常传输。 排除端口障碍集线器、交换机、路由器等设备，都是局域网或广域网环境中的重要设备，这些设备的端口在大容量数据信息的冲击下，很容易出现各种各样的故障现象，例如端口出现假死、锁死现象，端口被down掉等，一旦这些重要端口出现意外，那么局域网中将会有一大批的客户端系统不能正常上网访问，或者访问网络的速度不快。 为此，当局域网中出现有多台计算机同时上网速度缓慢的故障现象时，我们就需要对重要网络设备的端口工作状态进行检查；例如，可以登录进入这些设备的后台管理系统，使用show命令或display命令扫描、诊断各个端口的工作状态；如果这种方式找不到故障节点，我们可以尝试在网络访问高峰期，借助专业的网管程序查看集线器、交换机、路由器等重要端口的数据流量，将那些数据流量明显异常的端口找出来，然后一直观察它们的状态变化。 要是这些端口的数据流量一直很大，那不仅仅是端口瓶颈的问题了，很有可能是局域网中出现类似网络环路、广播风暴等不正常现象；相反，要是这些重要端口的数据流量只是在访问高峰期间比较大，而平时流量能够恢复到正常状态时，那我们基本就能认定这些端口可能就是网络数据流通瓶颈的位置，此时我们应该想方设法地去增加端口的带宽容量。 我们可以选用多种方法来实现这一目的，例如可以划分多个VLAN、可以调整端口设置、可以升级网络设备、可以同时安装多个网卡等等，来扩大带宽容量大小。 排除环路障碍在组网规模不大的局域网环境中，由于上网节点相对较少，组网结构不是特别复杂，发生网络环路现象的机率往往较小。 不过在组网规模较大、组网结构复杂的环境中，经常会预留一些备用的网络线路，网络管理员稍微不注意，将它们接入到网络中时，就可能会造成网络环路现象；此外，当有多个交换机或集线器进行堆叠连接时，也有可能出现连接环路现象，这是因为交换机或集线器的Uplink端口往往和第一个以太端口共用一个相同的传输通道，当我们不小心将Uplink端口与其他的以太端口同时连接到相同的客户端上时，就会引发环路故障。 比方说，从局域网机房引出一条网络线缆，连接到二楼的213房间，再从213房间连接到214房间，如果此时我们再从机房直接引出一条网络连接到214房间，这时局域网机房、213房间、214房间之间的网络线路，就可能会构成网络回路，那么上网数据包就会不停地进行发送和校验操作，最终会造成整体网络传输速度比较缓慢。 为了避免网络环路现象的发生，我们在铺设网络线缆的时候，必须养成良好的操作习惯：每条网络线缆一定要贴上明显标签，能不用备用线路的地方尽量不要使用，即使使用了备用线缆，也一定要对它做好记载说明。 当遇到网络访问缓慢，怀疑有网络环路故障现象时，我们可以先查看一下备用线缆的连接是否正确，在确认备用线缆连接无误的情况下，再采用分区、分段的方法，进行逐步排查。 排除病毒障碍现在Internet网络中的病毒疯狂肆虐，而且危害性十分巨大，一旦局域网中遭遇到网络病毒攻击后，整个网络的上网速度可能会大幅下降，甚至可能会造成局域网发生瘫痪故障。 目前局域网很容易遭遇到ARP病毒的攻击，中毒之后可能会有一台或多台计算机不能上网，甚至会有一大批计算机不能上网。 在排除ARP病毒障碍时，我们可以利用局域网交换机的管理功能，来快速定位感染病毒的计算机；例如，对于H3C品牌的交换机来说，我们可以进入交换机后台管理系统，执行字符串命令“disdia”，来对局域网中的各个交换端口扫描，扫描结束后，我们能知道究竟哪个虚拟子网的计算机存在ARP病毒，同时我们还能查看到感染ARP病毒的计算机网卡物理地址，之后我们可以结合组网资料，查找到感染ARP病毒的具体计算机，将该计算机从网络中隔离开来，同时使用最新版本的杀毒软件来对其进行全面、彻底地病毒查杀操作，等到病毒查杀干净之后，再将它重新接入到局域网中，相信这么一来局域网的网络访问速度就能恢复正常了。 当然，为了避免网络病毒拖累上网速度，我们必须在将计算机接入网络之前，做足安全防护工作；例如，在局域网中安装硬件防火墙、网络防病毒软件，对客户端操作系统进行及时升级，要定期安装各种漏洞补丁程序，将一些不必要的端口、服务关闭运行等等。 排除风暴障碍在排除了上面一些因素后，要是仍然还无法提高网络访问速度时，我们可以尝试对局域网中的网络风暴现象进行检查，因为这种现象特别容易发生，例如只要局域网中有网络设备发生硬件损坏时，就可能出现网络风暴现象，这种现象往往具有一定的隐蔽性，很多人往往会忽视该现象的存在。 一般来说，随着局域网中工作站数量的不断增多，发送到网络中的广播包数量也会不断增多，一旦该数值超过网络流量的30%时，那么上网用户就会明显感觉到网络传输速度会缓慢下来。 而引起网络风暴最可能的原因，就是网络设备的硬件损坏，它会源源不断地向网络中发送大量广播包，从而引发广播风暴现象，直到络通信发生瘫痪现象。
如何快速排除网络故障
一、故障时首先检查网卡局域网中网络不通的现象是比较多的。 一旦遇到类似问题，首先应该认真检查各连入设备的网卡设置是否正常。 可检查有无中断号及I/O地址冲突（最好将各台机器的中断设为相同）。 当网络适配器的属性中出现“该设备运转正常”，并且在“网络邻居”中能找到自己，说明网卡的配置是正确的。 二、确认网线和网络设备工作正常网卡没有问题时，通过“网上邻居”来看看网络中的其他电脑。 如果不通，则可能是由于网络连线中断而产生问题，可使用测线仪来检测一下线路是否断裂，然后用替代法来测试一下网络设备质量。 如果网线和网卡本身没有问题，就需要考虑是否是软件设置方面的原因。 三、检查驱动程序是否完好若全部硬件没有问题，再检查驱动程序本身是否损坏、安装是否正确。 如果也是正常的，设备没有冲突，但还是不能连入网络，可尝试重装网络适配器。 四、正确对网卡进行设置查看是否有设备资源冲突，有时候冲突并没有提示。 可能的设备资源冲突有：1、NE2000兼容网卡和COM2都使用IRQ3产生冲突。 解决办法：可以在设置窗口中将COM2屏蔽，并强行将网卡中断设为3。 2、PCI Ethernet网卡（如Realtek RTL8029芯片的PCI网卡）和显示卡都使用IRQ10产生冲突。 解决办法：我们可以采用不分配IRQ给显示卡的办法解决冲突问题，即：将CMOS中的“Assign IRQ for VGA”设置为“Disable”。
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