前一段时间甲骨文公司的副总裁卢汝文在Oracle客户关系管理的高峰论坛上曾指出，因为中国经济结构性调整的不断深化，企业在激烈的市场竞争中对业务绩效的要求越来越高，如何吸引和保留客户、提升市场份额、保护和提升企业品牌力，等等，都成为广大企业急需解决的问题，由此，变革、市场、创新，已成为企业领导人最关注的三大领域，甲骨文领先的客户关系管...。