【】蘑菇街电商风控架构师陈朝钢在采访时指出，与京东、聚美优品等传统电商相区别的是，蘑菇街还有社交属性，因此蘑菇街的电商业务安全有着不少新内容。
黑产手段防不胜防
陈朝钢将蘑菇街电商安全分为几类，一类是账户安全，如登陆安全和注册安全。另一类是社交安全，如内容安全和交互安全。第三类是业务安全，如刷单、套利、支付风控、退换渠道防作弊、广告点击防作弊等。
他着重讲了黑产攻击电商常用的几个手段。
首先是刷单。陈朝钢将刷单历史分为三个阶段，开始是靠熟人刷单，后来变成互相刷单，后来越来越隐蔽，甚至通过YY语音来作为平台进行刷单。最新的进展是不法分子自建平台，有专门技术人员去维护。
其次是欺诈。陈朝钢对欺诈做了一个定义：黑产通过各种各样的渠道拿到了部分或完整的订单信息，然后以各种各样的接口去欺骗买家进行退款，从而获利。这其中关键节点就是用户信息的泄露，用户购买信息有可能在账户安全、店面商家、物流环节多处泄露。“防欺诈最重要的是要做好信息安全的管控。无论是对内部系统或外部系统都是需要全面管控，一旦有明显的小漏洞，就会导致满盘皆输的情况，会被黑产拿到很多有用的信息。”
还有一个重点是内容安全的防护。因为蘑菇街是社交型的电商，网友不仅购物，还会共同聊天，这一部分会产生很多流量。黑产也同样不会放过，会利用流量发很多小广告。如果是文字形式的广告，还是比较容易被识别出来。现在又出现了图片广告、头像广告、即时通信中法骚扰信息等多种方式。“我们需要不断提升技术的识别率，将广告内容清楚，给用户更好的使用体验。”
黑产未来演变趋势
陈朝钢认为黑产未来发展有四点趋势：
一是隐蔽化。因为国家愈发重视，所以黑产从过去公开渠道转向越来越往隐蔽的方向发展。
二是产业链式合作。黑产的产业链越来越完整，每个环节各司其职共同协作。
三是专业化。现在黑产技术手段越来越专业，很多不法分子都来自互联网圈里面培养的技术人才。
四是精准度提升。不法分子诈骗的对象不再像以前盲目式群发，也会摸排情况进行精准的诈骗。
风控如何做到道高一尺?
陈朝钢告诉记者，风控应对的方案应该覆盖以下几点：
首先也要形成体系化。“我们这个风控不只是技术上面的应对，需要技术、数据、运营包括各个产品线需要覆盖全，形成一个体系，不能有明显的漏洞，一旦有漏洞的话就会进行攻击。”
其次是智能化。陈朝钢解释道，之前风控主要基于规则，效果并不是特别理想，所以这一块进行机器学习算法上的改造，跟规则融合起来进行防控。
再次是服务。他认为，服务是每条产品线去投入一个人，往服务化方向走。由蘑菇街提供很多服务、组件，最终大家通过组件基本上可以提供一个服务。
最后是联盟。一个人的力量总是有限的，最好的方法是形成联盟进行对抗。
采访的最后，陈朝钢也谈到了安全系统的挑战。他指出随着产品线越来越多，开发运营成本也在不断提高。电商依赖基础组件，每一个基础组件要求稳定，对性能要求也在变高。此外对数据的安全性要求也在增高，“目前蘑菇街与腾讯的天御在合作，希望双方未来在技术组件和数据方面进行深度合作，共同应对业务安全的挑战。”
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网红电商模式有利于增加销售环节吗
通过粉丝方式做相对潜移默化的销售，是移动电商重要的方向从货品的整个趋势来说，我们可以用八个字来看到今天移动电商的改变，过去我们可以说是物以类聚，在网上看到各个电商品牌围绕着货品，比如淘宝的分类，搜索、导航、广告来做引流，这些在移动的时代会有一定程度的挑战，一方面是屏幕变小了，一方面是被内容、社交引导，而不是主动的意识说要购买货品。 现在在移动电商方面看到的是人以群分，围绕着人和社群做一些对应的投放。 在这样的一个领域里面，口碑非常重要，移动电商非常需要用社交的方式、用互粉的方式帮我们推送想要购买的东西。 这些网红们，意见领袖们，经过粉丝的方式做一些相对比较潜移默化的销售，是移动电商重要的方向。 传统的电商模式已经开始走到尾声我们现在也看到了线上线下进入了融合，因为有了手机，我们永远在网上，所以我们应该可以在随时随地都能对接各种潜在的商品。 当然，更多的是用人群和社交的方法来划分。 所以不止是商品，还是O2O、吃喝玩乐、未来的互联网都会经过这个方式做线上线下的对接。 所以，传统的电商模式已经开始走到了尾声，传统的模式会有各种的挑战，电商会碰到商品过剩、匹配度低、客户流失的问题。 最近崛起的新的APP就是人群划分最好的方式，看你用什么APP，比如糗事百科的用户，或者蜻蜓FM、罗辑思维的用户，他们已经被划分了。
2019年拼团电商下一场，谁是英雄？入手拼？是个什么模式？
第一种：电商+社交这种模式分两种方式，一种是原先做电商的平台，开一个社区，来加强用户之间的交流，增加用户粘性，促进用户购买，比如淘宝里面的微淘。 另一种就是卖家邀请社交领域的KOL来做自己的商品导购，从而提高商品转化率。 以上两种模式均是从传统电商实现向社交电商的转型，更为简单，成本也相对低价。 第二种：社交+电商这类模式通常是通过主题社区起家。 当社区有了一定的用户群体，就在线上搭建一个在线付费类型的网站。 垂直社区的运营模式也与此类似。 通过社交圈子进行商品买卖。 第三种：导购型这一模式分两种形态，其一是平台，其二是个体。 平台型，如蘑菇街，就是通过建立建立导购平台，请KOL导购，从而吸引用户，KOL导购更易建立用户的信任感，增强用户粘性。 而个体，就是利用社交平台，铺货赚钱，微商，淘宝客等就是典型的例子。 第四种：平台型微商平台型微商的模式有多种，像是销售分佣和直销模式等，需要注意的是，此方式容易被传销利用。 第五种：拼团型平台就是通过团购模式来进行商品的推广，典型的例子就是拼多多，通过强调实惠来吸引用户群体。 第六种：微商代理简单来讲就是刷屏朋友圈的微商。 这种模式的优势就是可以快速传播信息，用户粘性强。 但由于它缺乏监管，可能对用户和低层代理造成伤害，需谨慎对待。
移动互联网对企业管理有哪些影响
1、数据成为决策依据。 大数据的本质价值，是化数为据，用规律预测未来，辅助决策。 这将影响企业怎样做谁来做的决策文化，企业的决策者从一些高薪人士（hippo）的直觉和经验，转变为注重事实，让数据做主。 这是一个很大的挑战，不在于技术的应用，而在于原有运行惯性要被改变。 可以学习的榜样是亚马逊，这家与其说是电商，不如说是大数据企业的企业文化，就是数据导向型。 亚马逊通过跟踪用户买了什么，查看什么产品，浏览网站的习惯等等，为上架/个性推荐什么样的产品、新商业投资项目是否上马等决策，提供了数据的支撑。 2、用户来做员工考核。 大数据时代让用户成为商业行为的主宰者。 或许以前，企业还有可能利用信息不对称，让用户认为自己提供的产品是最好的，以产品为导向；互联网时代，用户获取信息手段多样，加上微博、微信等自媒体盛行，市场无疑转向用户为导向。 员工的奖惩，不再以上级的评判为标准，而应该转到用户的满意与否。 以海尔为例，在 “按约送达，超时免单”的考核中，由用户来评判是否超时，用户点赞还可以受到奖励，用户提出投诉你就有问题。 这真正体现了“以用户为中心”。 3、业务创新重构价值链。 在以用户为中心后，企业需要尽力调动、配置所有资源来快速满足用户需求。 而用整合内部组织提升运作效率方法后，企业往往通过大数据、物联感知等技术分析优化企业价值链，以追求业务创新，从而带来效率最大化。 这实际上用业务创新实现了将价值链带到更高的价值空间。 最典型的例子莫如阿里巴巴，将一家电子商务公司生生转成了金融公司 、云服务公司。
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