专访融云CEO韩迎：从SDK迈入通信中台，互联网通信云未来可期

2020-05-06 14:51:32疫情“黑天鹅”冰冻了全国各行各业，尤其是像房产经纪这样的传统服务业，至今难以全面复工，VR线上看房、直播看房成为了房产开发商和房产经纪公司的“自救”举措;而带看经纪人需要与观众在线实时互动，画面、声音需要实时低延迟地呈现给观众，这一方案背后离不开实时音视频技术等云服务的支持。

疫情“黑天鹅”冰冻了全国各行各业，尤其是像房产经纪这样的传统服务业，至今难以全面复工，VR线上看房、直播看房成为了房产开发商和房产经纪公司的“自救”举措;而带看经纪人需要与观众在线实时互动，画面、声音需要实时低延迟地呈现给观众，这一方案背后离不开实时音视频技术等云服务的支持。

疫情期间，除产业外，一些政府公共管理机构也难以正常运作，比如法院开庭需要当事人出席，如今远程庭审解决方案只需法官、陪审员、原告/被告、辩护律师、亲友等人员在线即可开庭。系统支持多方实时音视频沟通，法官控制话筒权限(发言/禁言);此外，还可以录音录像，作为案件审理过程中的重要信息备份，该方案从流程和功能上都较高地还原了线下开庭情形。

以上是融云提供的IM(即时通讯)及RTC(实时音视频)技术服务的应用场景举例。

疫情催生新场景，通信云迎来新机遇

疫情正在加速全社会向线上转型，政府、企业都在积极拥抱数字化，学习、工作、生活全面在线化，政企员工“在家办公”，全国中小学生“在家上网课”，致使在线教育平台流量暴增。此外疫情也催生了新的应用场景，它不是技术人员凭空“拍脑袋”想出来的，而是客户在切实需求下提出的应急需求方案，包括在线庭审、在线评标、云论坛、云路演等，融云CEO韩迎坦承，“如果不是疫情，我自己怎么也想不到法院还可以在线庭审”。

另外，值得思考的是疫情将促使更多中小企业出于成本/效率因素，优化成本结构和用工模式，比如更多考虑采用远程办公、灵活用工、OA系统的方式节省固定成本，因而远程沟通及协作带来的增量需求或将爆发。

不管是远程办公、在线教育、直播，很多涉及到人与人、人与物之间的交流协作场景下，IM即时通讯及实时音视频是核心诉求之一，云通信成为技术架构上必备的模块。但是对于大部分企事业单位来讲自研成本过高：一方面小微企业无法投入足够的专业人员;另一方面，对于中等规模互联网企业来说，亿级以上高并发的通信处理具有较高的技术门槛，除专业能力外，时间成本也是一笔耗费。

作为专注于通信的PaaS云服务平台，融云正是要解决这样的痛点：通过底层的基础模块支持，帮助企业与开发者构建“云通信”的能力。

从云服务行业的市场结构来看：底层IaaS的市场是高度集中的，中国70%的市场份额被云巨头把持。而PaaS市场相对集中，当前中国通信云服务平台企业数量大大小小加起来不过几十家，整体市场规模预估在百亿级以上;据iResearch报告显示，在国内第三方即时通讯云服务市场，融云市占率多年维持第一，其作为头部平台有机会继续做大做强。SaaS市场规模可达到千亿以上，但极度分散，IT桔子数据显示，纯SaaS创业企业数量有2239家。

多年技术积累成核心壁垒，搭建通信中台解决方案

“融云本质上是做通信服务的”，韩迎称。

融云起家于IM业务，近年来大力发展实时音视频产品。无论通信内容载体如何变化，是文字、图片还是音频、视频——“通信最核心的诉求就是两个字，稳定”，韩迎解释道：“用户对延迟、丢包(接收不到信息)、通话质量差、掉线这类问题是零容忍的。”

然而，想要持续获得“稳定”的效果却不是那么容易。工信部近日表示，疫情期间我国互联网流量较去年底增长50%，武汉增长率更达到了60%—70%。那么如何保证亿级用户量、高并发通信的稳定性?这也是融云的技术壁垒所在，它主要源于融云的团队基础和日后深厚的技术积累。

一方面，融云创始团队成员出身中国移动旗下飞信和三星中国研究院RCS，具备通信基因。

另一方面，技术与业务这2个“轮子”相辅相成，韩迎说，“技术的迭代是无止尽的，在公有云上，我们一直以来在全国乃至全球接入更多的节点，保证服务稳定性;有个词叫‘业务不死，优化不止’，不管是后端服务端还是前端SDK的优化，大量可用的业务质量数据、用户日志可以帮助融云不断优化技术模型，提升用户体验。”

对于技术型服务商融云而言，服务科大讯飞、联想、大型保险公司等大客户所积累的技术经验和行业经验都是一种优势，它意味着机会成本低，以及更高效和稳定地交付;因而，技术积累成为公司不断进击的核心优势，也是融云甩掉其他创业企业，保持竞争优势的重要砝码。

此外，伴随着不同行业和领域内客户数量的增长，融云跟进市场需求，在公司业务高成长的同时优化产品，不断迭代应用场景;包括基于IM顺势推出实时音视频RTC能力。也是在服务客户的过程中，融云发现了一些共性化的需求，于是提出了“通信中台”的概念。

“通信中台”最大的价值是将融云的产品从“中间件”形态转变为标准化的解决方案，融云CEO韩迎直言，“原来融云所做的其实是很浅的SDK通信层，不涉及客户的业务，客户提供调用SDK来实现在线聊天、在线音频、在线视频的能力;现在融云把应用上的一些重复的共性需求抽象出来，将通信模块和功能模块打包组合成通信中台;这样可以节省客户的时间，融云多做了一点，客户就可以少做一点”。

韩迎将通信中台比作aPaaS的概念，相当于在PaaS层往上延伸，但又不同于SaaS。通信中台对企业的好处是大大降低了开发难度，提高了开发效率。例如，在线教育场景中需要运用白板、屏幕共享，融云将这样的通用功能插件都集成在方案中，为企业搭建通信中台，极大地便利了企业和开发者们。

融云自诞生以来就聚焦2B业务，为超过30万款APP提供即时通讯和实时音视频云服务，因此在竞争中更具优势。据悉，融云SDK全球触达用户数量突破45亿，日消息峰值超 2218 亿条，在技术实力上与互联网巨头是同量级的。

在集成IM及RTC能力的办公系统应用场景中，融云旗下安信与企业微信、钉钉、飞书这类通用SaaS产品不同，可支持私有云部署方式及个性化定制，更好地满足企业客户打通原有业务系统的需求。

2019年已完成C轮融资，争取2年内递交科创板申报材料

科创板自2019年中开板以来，成为国内科技创新企业青睐的融资通道，也成为一级市场投资机构新增的退出渠道。根据上交所数据，截止2020年4月23日，已申报科创板企业数量达到252家，109家成功注册：其中计算机通信、软件和信息技术企业合计达到47家，占比最大;目前来看科创板企业上市日整体表现较好，金山办公IPO市值231亿元，UCloud IPO市值97亿元。

据了解，融云于去年底完成数亿元C轮投资，投资方包括国投创业、东方证券旗下东证资本以及中经合资本。韩迎表示，融云正在准备下一轮融资，并已将科创板上市计划提上日程，争取2022年内递交申报材料。

综上所述，融云成立6年，盈利模式清晰，并且积累了稳定的KA客户，具有同行业内领先的技术优势;同时在政务通信云服务市场拥有一定的资源和市场壁垒;在产品上实行差异化竞争策略;在财务上，通信中台的发布将有效提升客单价，为公司带来更高的营收;这或将成为融云登陆国内资本市场的加分项。

此外，目前全球正遭受疫情影响，远程办公、视频会议成为常态;融云已经在全球设立了多个数据中心，具备服务全球企业的通信云网络和技术能力，尽管当前海外云主要服务 “出海”的互联网企业的和中国跨国公司;但伴随着5G加快落地应用，以及未来的全球化布局，相信公司有更广阔的想象空间。

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工作岗位有哪些？

工作岗位也可以叫做职位，职位的意思是指任职的岗位、头衔。职位有很多，比如市场营销就有销售总监、销售经理、区域销售经理、销售主管、销售工程师、销售代表等岗位。媒体广告有市场拓展公关经理/主管公关专员等岗位。不同的工作有着不同的工作岗位。

工作岗位也可以称为职位，职位的意思是指任职的岗位、头衔。它是指机关或团体中执行一定任务的位置，即只要是企业的员工就应有其特定的职位，它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成，简单地讲，职位是指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务的人，随着语义的拓展，职位也代表着职务。

工作岗位类型

一、市场营销

销售总监、销售经理、区域销售经理、销售主管、销售工程师、销售代表、销售助理、医药销售代表、电话销售、渠道/分销管理、渠道/分销专员、经销商、客户经理/主管、客户代表、其他、市场/市场拓展/公关市场总监/经理/主管市场营销经理/主管、市场营销专员/助理、市场策划/企划、市场调研与分析市场专员/市场助理

二、媒体广告

市场拓展公关经理/主管公关专员、媒介经理/主管、媒介专员/媒介购买、促销督导、产品·品牌经理/产品·品牌主管、产品/品牌专员会务专员、其他

三、商务

商务/采购/贸易、商务经理/主管、商务专员/助理、采购经理/主管、采购专员/助理、外贸·贸易经理/外贸·贸易主管、外贸/贸易专员、业务跟单、报关员、其他

四、软件网络

计算机软、硬件/互联网/IT首席技术官CTO/首席信息官CIO技术总监/经理高级软件工程师、软件工程师、高级硬件工程师、硬件工程师、软件测试、硬件测试、网站运营管理、系统管理员、网络管理员、互联网软件开发工程师、网络工程师、网络与信息安全工程师、信息技术经理/主管、信息技术专员、网页设计/制作、网站编辑、游戏设计/开发、技术支持/维护经理、技术支持/维护工程师、质量工程师、系统工程师、系统分析师/架构师、数据库开发工程师、数据库管理员、ERP技术/开发应用

研发工程师、项目经理/主管产品经理/主管、语音/视频/图形其他、电子/半导体/仪表仪器、电子/电气工程师、电子元器件工程师、电路工程师/技术员、电池/电源开发、设备工程师（调试/安装/维护）、音频/视频工程师/技术员、家用电器/数码产品研发、电子/电器维修、机电工程师、自动化工程师、集成电路IC设计/应用工程师、IC验证工程师、激光/光电子技术、半导体技术、模拟电路设计/应用工程师、嵌入式硬件/软件工程师、无线电工程师、版图设计工程师、仪器/仪表/计量FAE现场应用工程师、产品工艺/规划/制程工程师、项目经理/产品经理、测试工程师、其他、通信技术、通信技术工程师、有线传输工程师、无线通信工程师、电信交换工程师、数据通信工程师、移动通信工程师、电信网络工程师、通信电源工程师、其他、客户服务/技术支持、客户服务总监、客户服务经理/主管客户服务专员/助理、客户咨询热线/呼叫中心人员、客户协调、售前/售后技术支持管理、售前/售后技术支持工程师、其他

五、后勤文秘

行政/后勤、行政总监、行政经理/主管/办公室主任、行政专员/助理、经理助理/秘书/文员、前台/总机/接待图书/资料/档案管理、后勤、其他

六、企业高管

人力资源、人力资源总监、人力资源经理/主管人力资源专员/助理、招聘经理/主管招聘专员/助理、培训经理/主管、培训专员/助理/培训师薪酬福利/绩效考核/员工关系猎头顾问/助理、其他、高级管理、首席执行官CEO/总裁/总经理、首席技术官CTO/首席信息官CIO 、首席运营官COO、首席财务官CFO 、副总裁/副总经理、分公司/分支机构/办事处经理、总裁助理/总经理助理、合伙人、总监、其他

七、生产质检

生产/加工/制造、工厂厂长/副厂长、项目经理/主管、项目工程师、生产主管/督导/组长生产经理/车间主任、质量管理、设备管理、化验/检验、仓库物料、采购管理、产品开发/技术或工艺、维修工程师、工业工程师、制造工程师、其他、质控/安检、质量管理/测试经理（QA/QC经理）、质量管理/测试主管（QA/QC主管）、质量管理/测试工程师（QA/QC工程师）、质量检验员/测试员、认证工程师/审核员、供应商/采购设备与材料质量管理、安全管理、其他

八、机械工程

工程机械、工程机械经理、工程机械主管、机械工程师、机械设计师、机械制图员、技术文档工程师、其他、技工、汽车修理工/机修工、电工/电焊工/铆焊工、钳工/钣工、车床/磨床/铣床/冲床工、空调工/电梯工/锅炉工、铲车/叉车工、水工/木工/油漆工、模具工、普工、其他

九、财会审计

财会/审计/统计、首席财务官CFO、财务总监、财务经理、财务主管/总帐主管、财务分析经理/主管、财务分析员、财务/会计助理、财务/出纳员、会计经理/主管、会计、审计经理/主管、审计专员/助理、统计员、税务经理/主管、税务专员/助理、成本经理/主管、其他

十、金融投资

金融/银行/保险/证券/投资、融资总监、融资经理/融资主管/专员、风险管理/控制/稽查、信贷管理/资信评估、银行经理/主任、银行会计/柜员、保险代理/经纪人/业务员、保险精算/产品研发、核保理赔、储备经理人、证券总监/部门经理、证券/期货/外汇经纪人、外汇交易/基金/国债经理人、投资/理财顾问、客户经理/主管、客户服务、其他

十一、房产物业

建筑/房地产/装修/物业、土建工程管理/项目经理、高级建筑工程师/总工、工程监理/质量工程师、建筑师/土建工程师、结构工程师、给排水工程/暖通/制冷工程、造价师/预算师、施工员、房地产开发/策划/评估、房地产中介/交易、城市规划/景观设计、室内外装潢设计、物业经理/主管、物业管理专员/助理、物业招商/租赁/租售、物业维修、其他

十二、交通物流

交通/仓储/物流、运输经理/主管、调度员、快递员/速递员、司机、仓库经理/主管、仓库管理员、物流经理/主管、物流专员/助理、海运/空运操作人员、其他

十三、劳动家政

普通劳动力/家政服务、保安保洁、家政人员、普工、其他

十四、店员导购

零售业店长/卖场经理、店员/营业员/导购员、收银员、理货员/陈列员、兼职店员、促销专员/导购、其他

十五、教育教练

教育/培训、教授/讲师/助教、教师、教学/教务管理人员、教育产品开发、家教、教练、幼教、其他

十六、资讯情报

咨询/顾问、咨询总监、咨询经理/主管、咨询员、培训师、专业顾问、情报信息分析、其他

十七、学术科研

学术/科研、科研管理人员、科研人员、其他

十八、法律产权

法律、法律部经理/主任、律师/律师助理、法律顾问、法务人员、产权/专利顾问/专业代理、其他

十九、艺术设计

美术/设计/创意、设计管理人员、创意指导/总监、美术编辑/美术设计、平面设计产品/包装设计、多媒体/动画设计、工艺品/珠宝设计、家具设计、服装设计、展示/装潢设计、其他

二十、影视新闻

编辑/文案/传媒/影视/新闻、总编/副总编/主编、编辑/作家/撰稿人、文案/策划、艺术/设计、排版设计/完稿校对/录入、出版/印刷/发行、导演/编导/影视制作、摄影师/记者、主持人/演员/模特/配音、经纪人、后期制作/音效师、化妆师/造型师/服装/道具、其他

二十一、餐饮娱乐

酒店/餐饮/旅游/娱乐、酒店管理、娱乐或餐饮管理、大堂经理/领班、前厅接待/礼仪/迎宾、厨师、调酒师、营养师、导游/票务、服务员、保安、其他

二十二、化工资源

化工、化工工程师、化学制剂研发、化学操作、化学分析、化学技术、其他、能源/矿产/地质勘查、石油天然气技术人员、电力工程师/技术员、空调/热能工程师、核力/火力工程师、智能大厦/综合布线/弱电、地质勘查、其他

二十三、医疗保健

医疗/护理/保健/美容、医疗管理人员、医生/医师、心理医生、药库主任/药剂师、护士/护理人员、医药质检、医药代表、针灸推拿、健身教练、美容师/整形师、宠物护理/兽医、其他、生物/制药/医疗器械、生物工程/生物制药、药品生产/质量管理、临床研究/协调、医药研发/药品注册、医疗器械推广、医药代表、其他

二十四、语言翻译

翻译（口译与笔译、）英语类、日语类、德语类、法语类、俄语类、韩语类、其他语种类

二十五、公务员

公务员、公务员、其他

二十六、环保园林

环境科学/环保、环境管理/保护、环境工程技术/园林景区、环保技术、其他

二十七、农林牧渔

农/林/牧/渔业、农/林/牧/渔业其他

二十八、学生及其他

兼职/临时/培训生/储备干部兼职/临时、培训生、储备干部、其他、在校学生、应届毕业生、非应届毕业生/实习生、其他、其他、航空航天、测绘技术、安全消防、气象、声光学技术·、激光技术、其他

工作岗位根据各自社会分工的不同，以及担任职务的不同，有着不同的划分，工作岗位有很多，以上是按照我国国内各行业进行的划分，不一定全面，但基本上囊括了目前我国已有的一些行业岗位。

如何才能学好电子商务专业?

1.重点学好网络方面的知识。要懂得网络经营，多去相关的电子商务网站看看，亚马逊 alibaba taobao 8848 卓越等2.要对电脑的操作要求比较高3.多学一些物流方面的知识4.学好营销其实电子商务比较虚好好吧。目前国内大部分的电子商务活动还是停留在B2C或者C2C上(而且有很多为了争夺市场是在赔本经营),真正的B2B还是不多的(代表:阿里巴巴),当然随着社会的进步,经营环境,相关的法律环境,信用环境等等的进一步完善,相信电子商务在中国会有一番作为的!当然如果是看个人在电子商务上的发展,我的建议是如果你想投身这个行业,那么不要学习电子商务这门学科,因为这门课培养的是综合型的人才,也就是说培养的人才时涉猎广泛但都是浅尝辄止,不精.因此要想在这行有发展,最好是专门学习电子或者商务方面的某个具体学科!只要在一门上精通不愁前景.马云(阿里巴巴CEO)只是英语专业出身,电脑也不会用.关键看个人.

写缩略词

1. 表示各种组织或机构的缩略词 APEC (Asia-Pacific Economic Cooperation) 亚太经贸合作组织 IOC (International Olympic Committee) 国际奥林匹克委员会 ISO (International Organization for Standardization) 国际标准化组织 OPEC (Organization of Petroleum Exporting Countries) 欧佩克，石油输出国组织 WTO (World Trade Organization) 世界贸易组织 2. 表示各种系统的缩略词 BBS (Bulletin Board System) 电子布告栏系统或(Bulletin Board Service)电子布告服务 GPS (Global Position System) 全球定位系统 GSM (Global System for Mobile Communications) 全球移动通信系统 CIMS (Computer Integrated Manufacturing System) 计算机集成制造系统 DOS (Disc Operating System) 磁盘操作系统 ITS (Intelligent Transportation System) 智能交通系统 NMD (National Missile Defense) 国家导弹防御系统 TMDE (Test, Measure and Diagnostic Euipment) 试验、测量与诊断设备 NASDAQ (National Association of Securities Dealers Automated Quotation) 纳斯达克，<美>全国证券交易商自动报价系统协会 3. 有关职务或学位的缩略词 CEO (Chief Executive Officer) 首席执行官 CFO (Chief Finance Officer) 首席财务官 CIO (Chief Information Officer) 首席信息官 COO (Chief Operating Officer) 首席运行官 CTO (Chief Technology Officer)首席技术官 CPA (Certified Public Accountant) 注册会计师 MBA (Master of Business Administration) 工商管理硕士 MPA (Master of Public Administration) 公共管理硕士 4. 有关金融方面的缩略词 ATM (Automated Teller Machine) 自动取款(出纳)机 CBD (Central Business District) 中央商务区 GDP (Gross Domestic Product) 国内生产总值 GNP (Gross National Product) 国民生产总值 5. 有关考试方面的缩略词 CET (College English Test) 大学英语等级考试 GRE (Graduate Record Examination) 美国研究生入学考试 PETS (Public English Test System) 全国英语等级考试 6. 其他方面的缩略词 AIDS (Acquired Immune Deficiency Syndrome ) 获得性免疫功能丧失综合症，即艾滋病 AM (Amplitude Modulation) 调幅 APC (aspirin, phenacetin and caffeine; compound aspirin; heat-relieving and pain-killing medicine consisting of aspirin, phenacetin and caffeine) 复方阿斯匹林 API (Air Pollution Index) 空气污染指数 CDMA (Code Division Multiple Access) 码分多址，一种无线电发射和接受方式 CD (Compact Disc) 激光唱盘 CIP (Cataloguing in Publication)预编目录 DIY (Do It Yourself)指自己动手装电脑，缝制衣服，做贺卡等 DVD (Digital Video Disc) 数字化视频光盘 EMS (Express Mail Service) 邮政特快专递 EQ (Emotional Quotient) 情商 IQ (Intelligence Quotient) 智商 IT (Information Technology) 信息技术 OA (Office Automation) 办公自动化 OEM (Original Equipment Manufacturer) 原始设备制造商 PC (Personal Computer)个人计算机 PT (Particular Transfer) 特别转让 SOHO (Small Office Home Office) 小型家居办公室 SOS (Save Our Souls; radio signal once used universally to appeal for help esp. by a ship or boat; urgent request for help from sb. in trouble) 国际上曾通用的紧急呼救信号，也用于一般的求救或求助